to read complaints and reviews, or file yours.Patiswiss Juva Antep Fıstıklı Muzlu Pasta Tadı Bozuk
Gelişme
18.08.2026 akşamı A101 marketten Patiswiss Juva Antep Fıstık Dolgulu Mus Pasta ürününü satın aldık. Bu ürün için ödediğimiz tutar yaklaşık 250 TL idi ve ürünü aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra tükettik. Ürünü yerken dış kaplamasında belirgin şekilde acımtırak, küfe benzer bir tat hissettik. Pasta dilimlerini tabakta parçalayıp denerken de tadın kesinlikle normal olmadığını fark ettik.
Bu ürünü ilk kez denememize rağmen yaşadığımız durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Fiş ve ürüne ait görseller elimde mevcuttur. Sorunu fark ettiğimizde A101 ile iletişime geçmek istedik ancak market o saat itibarıyla kapanmıştı, bu nedenle aynı gün içinde hiçbir yetkiliye ulaşamadık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin marka tarafından incelenmesini, ilgili ürün partisinin gerekli kontrollerden geçirilmesini ve tarafıma ürünle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasının yanında uygun iade veya değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Görüntüde pek bir sıkıntı yok ama üründe çok aşırı küf kokusu ve tadı var. Tadına bakmak için aldık sadece bozulmuş gibi çok ağır bir tat var. Tarihi de 10.07.2027. Parti no: L:B191-MA
29.10.2026 akşamı aldığımız ürünü eve gelince açtık ama çok ağır bir kokusu vardı tadına baktık ağır bir küf kokusu ve tadı vardı. İlk defa denemek için almıştık ama hayal kırıklığına uğradık. Sorunun çözümü için dönüşünüzü bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz, belirlenen kalite ve gıda güvenliği standartları doğrultusunda üretim ve kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, ürünün üretim ve kalite kontrol kayıtları incelenerek gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. İlk deneyiminizde yaşadığınız bu olumsuz durumu telafi etmek ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla tarafınıza hediye ürün gönderimi gerçekleştirmek isteriz. Bu doğrultuda ad, soyad, telefon numarası ve açık teslimat adresinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Patiswiss Müşteri İlişkileri
Yaşadığımız kötü tecrübeden sonra marka şikayetimiz üzerine bize ulaşıp telafi için hediye kutu göndereceğini söyledi. İlgileri ve alakaları çok güzeldi hemen geri dönüş sağlandı her şey için çok teşekkür ederim. Umarım gelen paketten memnun kalırız da daimi müşteriniz oluruz☺️
Merhaba Merve Hanım, memnuniyetiniz bizim için değerlidir. Anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
