to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çikolatasında Kurt Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Migros’tan satın aldığım ve serin, buzdolabında sakladığım Patiswiss New Year karışık dolgulu çikolata kutusundaki bir çikolatadan kurt çıktı. İlk çikolatayı yerken içinde kurt olduğunu fark etmediğim için tükettim, daha sonra diğer çikolataya baktığımda kurt olduğunu gördüm ve hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin oldum.
Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, serin yerde muhafaza etmeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Bu üründe nasıl böyle bir sorun yaşandığının araştırılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen problemi ve sağlığımı riske atan durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Patiswiss New Year çikolata kutusundaki bir çikolatada kurt buldum, hijyen açısından tedirgin oldum ve ürünün iadesini talep ettim. 24 Ağustos'ta WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, kalite ekibi inceleme yapacağını söyledi ancak bir hafta sonra da geri dönüş almadım. Markanın geri dönüş yapmaması beni olumsuz etkiledi ve bir daha bu markadan ürün almayacağım.
İletmiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin sağlanması amacıyla hediye kutunuzun kargo gönderim süreci başlatılacaktır. Ayrıca, tarafınıza iletilen memnuniyet anketini doldurarak deneyiminizi değerlendirmeniz, hizmet kalitemizin geliştirilmesi açısından bizim için oldukça kıymetlidir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Patiswiss Müşteri İlişkileri
Hediyeniz için teşekkür ederim
Merhaba İrem Hanım, memnuniyetiniz bizim için değerlidir. Anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
