Kavanoz Çikolatanın Kalitesiz Tadından Şikayet Ve İade Talebi
BİM’den birkaç gün önce aldığım Patiswis 700 gr’lik kavanoz çikolatadan son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alırken, daha önce yediğimiz içi kuru meyveli, dışı çikolata kaplı olan efsane lezzete benzer bir tat bekliyordum.
Ancak kavanoz çikolatanın tadı son derece kalitesiz, neredeyse sadece şekerli su içiyormuş gibi bir his veriyor. Çokokrem bile bundan daha iyi kalıyor. Kavanozu açtık, sadece iki kaşık zor alabildik, devamını tüketmek mümkün olmadı.
Bu ürünün Patiswis kalitesini kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum ve aldığım için pişmanım. Elimdeki ürünü artık tüketmek istemiyorum, ürünün geri alınmasını ve ücret iadesi ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden Patiswis ile ilgili yazdığım şikayetime istinaden marka çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorunu en kısa sürede çözdü. Süreç boyunca son derece ilgili davrandılar.
İlgileri ve sorunu giderme şekilleri için kendilerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Zaten kaliteli bir markadan beklentim de buydu. Destekleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Patiswis’e çok teşekkür ederim.
























