Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kavanoz Çikolatanın Kalitesiz Tadından Şikayet Ve İade Talebi

86
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
“Cook teşekkür ederim ilginizden dolayı”

BİM’den birkaç gün önce aldığım Patiswis 700 gr’lik kavanoz çikolatadan son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alırken, daha önce yediğimiz içi kuru meyveli, dışı çikolata kaplı olan efsane lezzete benzer bir tat bekliyordum.

Ancak kavanoz çikolatanın tadı son derece kalitesiz, neredeyse sadece şekerli su içiyormuş gibi bir his veriyor. Çokokrem bile bundan daha iyi kalıyor. Kavanozu açtık, sadece iki kaşık zor alabildik, devamını tüketmek mümkün olmadı.

Bu ürünün Patiswis kalitesini kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum ve aldığım için pişmanım. Elimdeki ürünü artık tüketmek istemiyorum, ürünün geri alınmasını ve ücret iadesi ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

7 Ekim 16:38

Şikayetvar üzerinden Patiswis ile ilgili yazdığım şikayetime istinaden marka çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorunu en kısa sürede çözdü. Süreç boyunca son derece ilgili davrandılar.

İlgileri ve sorunu giderme şekilleri için kendilerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Zaten kaliteli bir markadan beklentim de buydu. Destekleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Patiswis’e çok teşekkür ederim.

Ayse
7 Ekim 16:38

Cook teşekkür ederim ilginizden dolayı

7 Ekim 16:42 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Ayşe Hanım, memnuniyetiniz bizim için değerlidir. Anlayışınız ve nezaketiniz için biz teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beklentileri Karşılamayan Kalite Ve Güven Sorunu: Tüketici Olarak Hayal Kırıklığım

3 Aralık 2025 15:49642

Patisswis markasının çikolatalarından aldım, ancak ürünün kokusu ve dokusu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Çikolata, b...

Çözüldü

Ambalajı Yeşil İçeriği Kakao Antep Fıstığı Oranı Düşük Hayal Kırıklığı

29 Aralık 2025 23:27446

Patiswiss’in BİM’e aktüel ürün olarak gelen Antep fıstık ve kakao karışımı ...

Ambalajı Yeşil İçeriği Kakao Antep Fıstığı Oranı Düşük Hayal Kırıklığı

BİM Nutella Kavanozunun Pütürlü Kıvamı Nedeniyle İade Talebi

178

BİM’den satın aldığımız 700 gramlık Nutella kavanozunu açtığımız anda ürünün normal akışkan ve pürüzsüz kıvamında olmadı...

BİM Nutella Kavanozunun Pütürlü Kıvamı Nedeniyle İade Talebi
BİM Nutella Kavanozunun Pütürlü Kıvamı Nedeniyle İade Talebi
BİM Nutella Kavanozunun Pütürlü Kıvamı Nedeniyle İade Talebi
BİM Nutella Kavanozunun Pütürlü Kıvamı Nedeniyle İade Talebi
Çözüldü

Bozuk Çikolata Deneyimi

3 Ekim 2024 12:59655

"Arayan müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgiliydi hediye ürün göndereceğini ve bozuk ürünleri denetleyeceğini söyledi memnun kaldım kendisine teşekkür ederim"

Bozuk Çikolata Deneyimi
Bozuk Çikolata Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Patiswiss Juva Antep Fıstıklı Muzlu Pasta Tadı Bozuk

Patiswiss JuvaAntep Fıstıklı Muzlu Pasta Tadı Bozuk

Profil fotoğrafı
Merve
Patiswiss Dondurma Değil Poğaça Çıktı

PatiswissDondurma Değil Poğaça Çıktı

Profil fotoğrafı
Esra
Patiswiss Üründen Saç Çıkması

Patiswiss ÜründenSaç Çıkması

Profil fotoğrafı
Şura
Patiswiss Bu Nasıl Sorumsuzluk!

Patiswiss BuNasıl Sorumsuzluk!

Profil fotoğrafı
İpek
Patiswiss İçinden Kurt Çıktı

Patiswiss İçindenKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Elif
Patiswiss Bozuk Çilek Draje

Patiswiss BozukÇilek Draje

Profil fotoğrafı
Ceylin
TrustBuy Skoru