Passo müşteri hizmetleri

Passo’nun kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 16.40 civarında, 20 Aralık tarihindeki bir konser için 1000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme işlemi banka tarafından onaylanmasına rağmen sistem hata verdi ve buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı. İ...

Passo.com.tr üzerinden 29 Aralık 2025 tarihli cmxxıv Cem Yılmaz gösterisine stand-up komedi bileti satın aldım. Etkinlik tarihini değiştirmek için 28 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana etkinliğin iptal veya ertelenmesi dışında hiçbir şekilde iptal, değişiklik ve iade yapılmad...

Passo uygulaması üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde saat 02.34’te GS Store mağazasından “erkek bere ve kadın bere” olarak geçen ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Uygulama üzerinden satıcıya de...

Passo üzerinden C** Y***** gösterisine yaklaşık 44.000 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında şirket bilgilerimizi girerek faturanın kurumsal olarak kesilmesini sağladım; ancak düzenlenen faturada şirketimizin adres bilgisi yanlış yazılmış. Bu hata fark edilir fark edilmez hem e-posta...

Passo üzerinden 5 Aralık’ta Konya Selçuklu Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Fatma Turgut konseri için yaklaşık 1500 TL tutarında bilet satın aldım (referans numarası: 115340921). Ancak konser günü şehir dışında olacağım için biletimi iade etmek istedim. Passo müşteri hizmetlerini aradım ve ardından ...

Marka: Passo Ürün/Hizmet: Biletleme – etkinlik bilgilendirmeleri Etkinlik: “Vikingler İstanbul’da | Mythos: Ragnarök” – 16/11/2025, 14:00 Mekan: Lütfi Kırdar Konferans Salonu Sipariş/Bilet No: 116329776 Passo’dan bilet alış tarihi: 05/11/2025 Ödenen tutar: 2.200 TL Bugün gerçekleşmesi planlanan etk...

Passo web sitesi ve mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem Chrome hem de Safari tarayıcılarında, kullanıcı bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “giriş yap” butonu hiç görünmüyor ve siteye erişemiyorum. Aynı zamanda Passo mobil uygulamasında da “beklenmedik hata o...

Passo mobil uygulaması üzerinden Passo dükkanda yer alan gömlek ve altın kategorisindeki ürünleri almak için 5 gündür defalarca kez ödeme yapmayı deniyorum. Dijital cüzdan taraftar kartımla ödeme aşamasında her seferinde “ödeme başarısız” hatası alıyorum, herhangi bir hata kodu veya detaylı açıklama...

11 Eylül 2025 tarihinde Passo Mobil uygulamasından Puma Galatasaray 25/26 erkek iç saha forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 3066035. Ödemeyi kredi kartı ile 4.499 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak bu tarihten itibaren ürünüm sevk edilmedi ve herha...

Passo Web Etkinlik üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımla X*** A**** konseri için 3. Kategori bilet satın aldım (referans no: 116338881). Biletin fiyatı 1000 TL idi. Şu anda Black Friday indirimi kapsamında aynı konserin biletleri %30 indirimli olarak satılıyor ve 2. Kategori biletler bile ...

3 Kasım 2025 tarihinde Zorlu PSM Turkcell Sahnesi’indeki bir oyun için Passo uygulaması üzerinden iptal güvenceli bilet satın aldım. Etkinliğe 24 saatten çok daha fazla bir süre kala biletimi iptal etmek istediğimi belirterek Passo müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verdiler, taleb...

31 Ekim 2025 tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Yalın “Bir Büyülü Gece” konseri için bir adet bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla fazladan aldım ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çok ilgis...

25 Ekim 2025 tarihinde, referans numarası 115825398 olan işlemle toplam 6 kişilik konser bileti satın aldık. İstanbul’daki bu konser için biletleri aldıktan sadece 4 gün sonra, aynı konserin İzmir’de daha erken bir tarihte yapılacağını öğrendik. Asıl amacımız biletleri iptal ettirmek değil, mevcut b...

Beşiktaş basketbol 112731811 referans numaralı kombine sahibiyim. Son iki maçtır, biletler satışa çıkmasına rağmen Passo mobil uygulaması ve web sitesinde kombineme biletler tanımlanmıyor. Her iki platformda da aynı sorunu yaşıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece te...

17 Ekim tarihinde Passo üzerinden Zorlu PSM için 6 adet tiyatro bileti satın aldım. Satın alma işleminden sonra faturam kayıtlı e-posta adresime iletilmedi. Referans numaram: 115455839. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde faturanın iletileceği söylendi, fakat aradan geçe...

Sayın Passo Yetkilileri, [ Temmuz 2026] için iki adet “Sahne Önü – Genel Dönem” bileti satın aldım. (Referans No : 115593885 ) Bilet başı 8.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden hemen sonra fark ettim ki, aynı kategorideki bilet (Sahne Önü) eşz...

"Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur." şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca başka bir yere de yönlendirilmedim. M...