to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartları Belirtilmediği İçin Bilet Reddi
Passo üzerinden 05.08 tarihi için Chalet Garden 90'lar Türkçe Pop etkinliğine 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak kişisel sebeplerimden dolayı bu etkinliğe gidemeyeceğim ve biletimi iade etmek istedim.
30.07 tarihinde Passo müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin iade güvencesi kapsamında alınmadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Satın alma sırasında iade şartları ve iade güvencesiyle ilgili yeterince açık ve dikkat çekecek bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem iade taleplerinin bu kadar katı bir şekilde reddedilmesini hem de süreçle ilgili bilgilendirmeyi mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Referans numaram 125920873’tür. Ödediğim 1.200 TL bilet tutarının tarafıma iade edilmesini veya en azından kullanılmayan biletim için makul bir çözüm (iade, açığa alma ya da farklı etkinlikte kullanma imkanı gibi) sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
