to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Bilet İptalini Engelliyor
Passo uygulaması üzerinden 6.05.2026 tarihinde Babylon Soundgarden 23 Ağustos 2026 etkinliği için iade güvenceli tek günlük bilet satın aldım. Passo’nun kendi iade prosedüründe belirtilen süreç doğrultusunda biletimi iptal ettirmek üzere bana verilen çağrı merkezi numarasını aradım.
Aradığım numarada müşteri temsilcisine bağlanacağım söylenmesine rağmen dakikalarca, hatta saatlerce hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle iade güvenceli olarak aldığım biletimin iptalini gerçekleştiremiyor, hakkım olan iade sürecini kullanamıyorum.
İade güvenceli satın aldığım biletimin iptalinin sistem üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve iade güvencesi koşullarında belirtilen orana göre ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli başvuruları ilgili kurumlara yaparak resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Biletimin iptal edilmesine rağmen ücret iadesi tarafıma sağlanmadı. Ücret iadesi talep ediyorum
Merhabalar halledebildiniz mi