Passo Uygulamasına Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Passo mobil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde "tadilattayız, döneceğiz" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir ş...

Passo mobil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde "tadilattayız, döneceğiz" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir ş...

25 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşen Caroline Rose konseri için Passo üzerinden biri sigortalı olmak üzere iki adet bilet satın aldım (referans no: 113...

Beşiktaş - Gençlerbirliği maçına Passo üzerinden bilet almaya çalışırken, “Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti olamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak bilet almak istediğim kişinin bu etkinlik için daha önce alınmış bir bileti bulunmuyor. Bu sorunu hem mobil uygulamadan hem d...

16 Ekim 2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden İstanbul Dijital Deneyim Merkezi'nde gerçekleşen Van Gogh sergisi için iki adet bilet satın aldım. Uygulamada "Van Gogh" olarak arama yaptığımda tarihler karışık bir şekilde sıralandı ve yanlışlıkla 19 Ekim yerine 16 Ekim (yani aynı gün) için b...


Passo internet sitesi üzerinden “Haydi Sezen'e Gidiyoruz! ” konseri için 4 adet bilet satın aldım. Bilet alımını yaklaşık 2 ay önce gerçekleştirdim ve ilgili faturam geçen hafta tarafıma iletildi. Fatura, şirketim adına düzenlenmesini talep ettiğim halde, vergi numarasının son hanesi eksik olarak ke...
11.10.2025 tarihinde Passo web sitesi üzerinden aldığım biletle, Şanlıurfa Orpheus Açık Hava Amfi Sahnesi'nde gerçekleşen Mem Ararat konserine 6 yaş üstü çocuklarımı götürdüm. Bilette "6 yaş altı çocuk alınmaz" ibaresi olduğu için kurallara uygun davrandım. Ancak konser alanına girişte yetkili kişi ...

07 Ekim 2025 tarihinde saat 20:55’te Passo mobil uygulaması üzerinden C** Y***** etkinliği için bilet satın aldım. Ancak ertesi gün, 08 Ekim 2025 saat 19:00 civarında, doktorumuzdan olumsuz bir durum olabileceğini öğrendiğim için d*****@passo.com.tr adresine e-posta göndererek biletimin iadesini tal...

08.10.2025 tarihinde Passo web sayfası üzerinden kredi kartımla 1500 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında hediye çeki bilgileri e-posta adresime ulaşmadı. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum ancak iptal işlemi de gerçekleştirilmedi ve ücretim hesabıma geri yatmadı. ...

7 Ekim tarihinde Passo üzerinden 1384 TL tutarında Maximum Gençlik Festivali için bilet satın aldım. Ancak şehir seçimi ekranı görünmediği için yanlış...

03.10.2025 tarihinde Passo Mobil Uygulama üzerinden Bursa Kültürpark için 113613905 referans numaralı biletimi, bilet iade güvencesi de dahil olmak üzere toplam 5.940 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak bilet iade güvencesi kapsamında başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
12.08.2025 tarihinde Passo üzerinden, eşim ö** Di**r adına 533 26**GSM numarası ile İstanbul Zeytinburnu Buz Adası’nda gerçekleşecek olan Fındıkkıran - Nutcracker on Ice gösterisi için Blok 120 Sıra g Koltuk No 6 ve 7’den iki adet bilet satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, SMS yoluyla bi...

30 Eylül tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden Van Gogh Müzesi için 200 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak yanlışlıkla farklı bir tarih seç...

4 Ekim’de gerçekleşecek Fellini Felin konseri için Passo web sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (referans numarası: 114349487). Ancak bir yakınımın acil ameliyatı nedeniyle şehir dışında olmam gerektiğinden, biletlerimi iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Web sitesinde iptal işlemi iç...

25 Eylül tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Filmekimi etkinliği için öncelikli satış kategorisinden promosyon kodu kullanarak yaklaşık 10 adet bileti sepetime ekledim. Ancak, biletlerin sepette kalma süresi 60 dakika olmasına rağmen sitede bir hata aldım ve hata dolayısıyla sepetimdeki tüm bi...
Passo üzerinden 18 Ekim Ankara’daki D**** B******* konseri için 3 adet bilet aldım ve her biri için ayrı ayrı iptal sigortası yaptırdım. Biletleri 16 Eylül’de kredi kartımla toplam 6480 TL ödeyerek satın aldım, 17 Eylül’de ise iptal talebimi ilettim. Ancak biletlerimi kendi inisiyatifimle online ola...

16 Eylül 2025 tarihinde Ankara ATO Congresium’da gerçekleşen “The Godfather Live in Concert” etkinliği için Passo üzerinden bilet aldım (Ref: 11156200...

Passo web sitesi üzerinden 14 Eylül 20.30’da Harbiye’de gerçekleşecek Godfather Live Concert için aldığım iki biletin iadesini talep ettim. Bilet güvencesi satın alarak toplamda 223 TL ek ücret ödedim, biletler için ise toplamda 2.790 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebime yaklaşık 1 saattir yanıt ver...

Passo internet sitesi üzerinden Eczacıbaşı Genç Bilet uygulamasıyla İstanbul Tiyatro Festivali başta olmak üzere çeşitli etkinliklere bilet almaya çalışıyorum. Bilet satışları başladığı anda, yani 12 Eylül saat 10.30 itibariyle denememe rağmen “uygun koltuk bulunamamıştır” hatası alıyor ve hiçbir şe...

13 Eylül tarihinde Dijital Deneyim Müzesi'nde gerçekleşecek Van Gogh sergisi için Passo üzerinden bilet satın aldım. Ben öğretmenim ve normalde indiri...

2 Eylül 2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerium mağazasından 4 adet Fenerbahçe tişörtü (sipariş no: 3015726124611436) satın aldım. Toplamda 3.697,32 TL ödeme yaptım ve ürünlerin İzmir adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak 6 Eylül’de siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle ipta...
8 Ağustos’ta Passo üzerinden beın Connect Sporun Yıldızı 12 Ay paketini 3.288 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aboneliğim 27 gündür aktif hale getirilem...