to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Bilet İadesi Gecikiyor
T** T****’nin 17 Temmuz’da Giresun Çotanak Spor Kompleksi’nde gerçekleşmesi planlanan konseri iptal edildi ve bilet ücretlerinin iade edileceği bilgisi verildi. Passo uygulaması üzerinden aldığım, referans numarası 122378055 olan bilet için toplam 2.800 TL tutarında iade bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İptal bilgisinin ardından 10 Temmuz’da tarafıma bilgilendirme yapıldı, 27 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin henüz gerçekleşmediğini, 15 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Üstelik hem Bayhan Organizasyon’a hem de Passo müşteri hizmetlerine ait iletişim numaralarını aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.
İptal edilen konser için ödediğim 2.800 TL’nin en kısa sürede, ek bir uğraş ve zaman kaybına sebep olmadan hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
