to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Çift Ödeme Ve Bilet Oluşmaması Nedeniyle Acil İade Talebi
4 Eylül Teoman konseri için Passo üzerinden bilet almaya çalışırken sistem sürekli hata verdi. İlk denememde ödeme sırasında hata uyarısı aldım, bilet oluşturulmadı. İşlemi tekrar denediğimde yine hata verdi, ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde Ziraat Bankası kartımdan aynı gün içinde 2 kez 2.100 TL olmak üzere toplam 4.200 TL çekildiğini gördüm. Buna rağmen Passo hesabımda hiçbir bilet görünmüyor ve tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem biletlerim tanımlanmadı hem de kartımdan iki kez para çekilmiş durumda. Konser tarihine 24 saatten az bir süre kaldığı için mağduriyetim acil olarak devam ediyor.
Passo’dan talebim, ilk çekime ilişkin biletimin hemen hesabıma tanımlanması, ikinci çekim olan 2.100 TL’nin ise derhal iade edilmesidir. Konser saatine kadar biletleme işlemi gerçekleşmezse, kartımdan çekilen toplam 4.200 TL’nin tamamının eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetim kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.
