Parfois Nişantaşı Mağazasında Çalışanın Kayıp Ürünler Ve Kaba Tutumu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

28 Nisan günü saat 17.00 civarında Parfois City’s Nişantaşı mağazasına, hediye gelen ürünlerimi değiştirmek için gittim. İki küpe seti ve bir hasır çanta seçtim ve bu ürünler için kasada ek bir meblağ ödedim. Kasada ürünlerim paketlenirken çalışan N****** Hanım, seçtiğim yeni ürünleri kaybetti.

Durumu fark edip söylediğimde ise çözüm odaklı olmak yerine beni suçlayıcı bir tavırla konuştu, son derece kaba davrandı ve yüzüme bile bakmadan iletişim kurdu. Sonuç olarak yeni seçtiğim ürünlere ne olduğunu öğrenemeden, eski ürünlerimi geri alarak mağazadan ayrılmak zorunda kaldım ve ödediğim ek meblağ da boşa gitmiş oldu.

Ben, öncelikle ödediğim ek meblağın iadesini ve çalışan N****** Hanım’ın bu tutumu nedeniyle hem şahsıma hem de genel müşteri memnuniyetine yönelik bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.