to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan günü saat 17.00 civarında Parfois City’s Nişantaşı mağazasına, hediye gelen ürünlerimi değiştirmek için gittim. İki küpe seti ve bir hasır çanta seçtim ve bu ürünler için kasada ek bir meblağ ödedim. Kasada ürünlerim paketlenirken çalışan N****** Hanım, seçtiğim yeni ürünleri kaybetti.
Durumu fark edip söylediğimde ise çözüm odaklı olmak yerine beni suçlayıcı bir tavırla konuştu, son derece kaba davrandı ve yüzüme bile bakmadan iletişim kurdu. Sonuç olarak yeni seçtiğim ürünlere ne olduğunu öğrenemeden, eski ürünlerimi geri alarak mağazadan ayrılmak zorunda kaldım ve ödediğim ek meblağ da boşa gitmiş oldu.
Ben, öncelikle ödediğim ek meblağın iadesini ve çalışan N****** Hanım’ın bu tutumu nedeniyle hem şahsıma hem de genel müşteri memnuniyetine yönelik bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Parfois citys Nişantaşı mağazasından hediye olarak aldığım çantayı 3 gün sonra paketi açılmamış halinde getirdiğimde iade almadıklarını söylediler. Çanta paketinden bile çıkarılmamış etiketi faturası her şeyi duruyor fakat iade almadıklarını söylediler. Bu konuda satın alırken bilgilendirme bile yap...
18.05.2025 tarihinde İstanbul City's nişantaşı Parfois mağazasından bir çanta aldım. Kutulu paketli halde. 3 kere kullanım sonrasında derilerinde aşınma, sökülme olduğunu gördüm. Alırken kutulu olduğu için farkında dahi olabilirim. Farklı bir ilde yaşadığım için müşteri hizmetlerini ve mağazayı arad...
Parfois’in kendi internet sitesinden PRF-7C5VHH4ZZJ numaralı siparişimle aldığım çanta 17 Mart Salı günü tarafıma teslim edildi. Kargo paketi bana son derece özensiz bir şekilde ulaştı, kutunun kartonu yırtılmıştı ve çantanın yüzeyinde de delik şeklinde bir hasar olduğunu gördüm. Yani ürün baştan it...
Parfois Forum İstanbul mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım çantamın, ilk kullanımda fermuarının bozuk çıktığını fark ettim ve iade için mağazaya götürdüm. Uzun işlemler ve yaklaşık yarım saat beklemenin ardından mağaza çalışanları, çantayı incelemeye göndereceklerini ve bir belge verdiler. İki...
Yorumlar