to read complaints and reviews, or file yours. 
Parfois Kozyatağı City’s mağazasından 20.04.2026 tarihinde 243511_DMM-L kodlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden, aynı gün akşam 30 derecede yıkadım ve kuruduktan sonra özellikle kollar başta olmak üzere ciddi şekilde küçüldüğünü fark ettim. Yıkamayı talimatlara uygun yaptım, yıllardır çamaşır yıkayan biri olarak hata yapıp yapmadığımı biliyorum.
Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattığımda, mağaza çalışanı ürünü daha ben derdimi tam anlatamadan “muhtemelen yıkama hatası, zaten büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanır” diyerek isteksizce ve adeta zorla ürünü incelemeye aldı. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma yine “yıkama hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürünü gelip alabileceğim söylendi.
Daha sonra ürünün internet üzerindeki yorumlarını incelediğimde, aynı sorunla karşılaşan birçok kişinin olduğunu gördüm. Buna rağmen tüm sorumluluğun müşteriye yıkılması ve ürünle ilgili bir sorun yokmuş gibi davranılması benim için son derece hayal kırıklığı yaratmıştır. Hem ürünü kullanamıyorum hem de mağaza deneyimim son derece kötüydü, bir daha mağazanıza adım atmayı düşünmüyorum.
Kullanamayacağım bu ürünün iadesini almaya bile gitmeyeceğim; yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımın yeniden değerlendirilmesini ve benzer şikayetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.
18.05.2025 tarihinde İstanbul City's nişantaşı Parfois mağazasından bir çanta aldım. Kutulu paketli halde. 3 kere kullanım sonrasında derilerinde aşınma, sökülme olduğunu gördüm. Alırken kutulu olduğu için farkında dahi olabilirim. Farklı bir ilde yaşadığım için müşteri hizmetlerini ve mağazayı arad...
Trendyolmilla’dan 10223359669 numaralı siparişimle siyah bir altüst takım satın aldım. Ürün 16 Şubat’ta teslim edildi, şehir dışında olduğum için ancak bugün ürünü yıkayıp inceleme fırsatı bulabildim. Kıyafetleri yıkamadan asla giymediğim için takımı direkt makinede yıkadım ve çamaşırları asarken pa...
7 Eylülde https://www.oykuwear.com.tr/diego-oversize-yikamali-antrasit-esofman-takim bu takımı sipariş ettim. Elime görseldeki gibi ulaştı, üzerime tam oldu ve iade etmeyeceğimi düşünerek yıkadım ve kumaşın rengi attı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, gayet güzel ilgilendiler. Ürünü yolladım ve problem...
Havoş Butik’ten 18.02.2026 tarihinde satın aldığım koyu lacivert jean, tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamada kullanılmaz hale geldi. Ürünü kargo süreciyle vs alıp yıkamam 06.03.2026 tarihindedir. Aynı renkte koyu lacivert bir hırkayla birlikte, hassas programda, 30 derecede, kısa progr...
Havoş isimli firmanın internet sitesi üzerinden 17.01.2026 tarihinde bir triko takım satın aldım. Ürünü 20.01.2026 tarihinde ilk kez, 30 derecede ve düşük devirde yıkadım. Aynı makinede yıkanan diğer parçalarda hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, takımın alt kısmı ilk yıkamada neredeyse 30 cm kısaldı...
Yorumlar