Parfois Kolyesinin Hızlı Kararması Ve Mağazanın Yardımcı Olmaması

19 Haziran’da Mall Of İstanbul Parfois mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kısa süreli kullandım ancak buna rağmen kolye hızla kararmaya başladı ve şu an ilk aldığım günkü görünümünden çok uzak.

Fatura hâlâ elimde olmasına rağmen mağazaya gittiğimde takılarla ilgili hiçbir işlem yapamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu tutumu hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede kararması nedeniyle kolyenin incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.