Banka Kartından Çekilen 1.549 TL Parfois Ödemesi İadesi Gecikti

22 Haziran’da Mall Of İstanbul’daki Parfois mağazasından yaklaşık 1.549 TL tutarında bir alışveriş için banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme esnasında kartımdan para çekilmesine rağmen, mağaza sisteminde ödemenin görünmediği söylendi.

Bunun üzerine bankamı aradım, bankam paranın Parfois tarafına başarılı şekilde geçtiğini belirtti ve para transferinin gerçekleştiğine dair bir kod verdi. Bu kodu mağazadaki yetkili kişiye ilettim. Bana iadenin genel müdürlük tarafından yapılacağı söylendi.

Daha sonra tekrar görüştüğümde iadenin 3 Temmuz Cuma günü hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte de hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ hiçbir geri ödeme almış değilim.

Kartımdan tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.