Papel ödeme

Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda aylık işlem limitimin 27.500 TL olduğunu yeni öğrendim. Bu nedenle hesabımda bulunan paramın tamamını çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada yeni hesap işlem tutar limiti 27.500 TL olarak görünüyor. Hesabı açarken aylık işlem limitini...

Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Bugün sabah alışveriş yapmak istediğimde, içinde para olan kartımla ödeme yapmaya çalışırken “hatalı kart” uyarısı aldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ise bu kez “müşteri bulunamadı” hatasıyla karşılaştım ve hesabım adeta yok olmuş gibi gör...

01.12.2025 tarihinde Enpara bankam üzerinden Papel hesabıma 1.000 TL yükleme işlemi yaptım, ancak bugün 04.12.2025 olmasına rağmen bu tutar hâlâ Papel bakiyemde görünmüyor. Enpara tarafındaki hareketlerde işlem başarıyla gerçekleşmiş ve hesabımdan 1.000 TL çekilmiş durumda, dekontum da mevcut. Soru...

23 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte eksik ürün sebebiyle iade işlemi yapıldı. 87,95 TL tutarındaki bu iadenin Papel cüzdanıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Papel hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Migros müşteri hizmetleriy...

2 Aralık’ta Şekerbank hesabımdan Papel cüzdanıma 1.563 TL transfer ettim, aradan 40 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ Papel cüzdanıma aktarılmadı. Ödememi yapmak için bu parayı bekliyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Telefon ile müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, her seferinde d...

Papel hesabıma 03.12.2025 saat 16:43 civarında FAST ödemesi gerçekleştirdim, fakat hâlâ hesabıma geçmedi. Neden böyle olduğunu anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise zaten zor ve uğraştırıcı. Buna bir çözüm bulunması gerekiyor, lütfen yardımcı olun. Şu anda mağduriyet yaşıyorum.

QNB internet bankacılığı üzerinden Papel hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gece saat 01.15 civarında gerçekleştirdim ve işlemle ilgili dekont/işlem numaram mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiç yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen par...

3 Aralık sabahı saat 07:40 civarında İş Bankası hesabımdan kendi Papel hesabıma 190 TL para transferi yaptım. İşlem İş Bankası hesabımdan sorunsuz bir şekilde çıktı, ancak gönderdiğim tutar Papel hesabıma yansımadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen Papel hesabımda ...

Papel hesabım üzerinden acil olarak almam gereken 219 TL’lik bir ürün vardı. Papel hesabımda bakiye olmadığı için kendi banka hesabımdan Papel hesabıma para aktarmak istedim, ancak yaptığım hiçbir transfer başarıyla gerçekleşmedi. Ardışık şekilde üç kez para transferi yaptım, her biri hiçbir açıkla...

23:00 suları itibarıyla Papel üzerinden IBAN’a para transferi yapmaya çalışıyorum ancak “şu an işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Bu ödemeyi taksi ücreti için acil olarak göndermem gerekiyordu, ödeme yapamadığım için mağdur oldum. Papel hesabıma kayıtlı telef...

Papel uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde hak ettiğim cashback tutarlarının yatırılmamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Kasım’da Trendyol’da 999,99 TL’lik alışveriş yaptım ve bu işlem için 100 TL cashback tanımlanmıştı. Ancak siparişimde kısmi...

29 Kasım saat 23.21’de Halkbank hesabımdan Papel hesabıma 3.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonunda para Halkbank hesabımdan düştü, dekontta da açıkça görülüyor ancak Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada yok. Alıcı IBAN bilgisi TR60***...

Papel uygulamasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gün önce yapılması gereken 1000 TL’lik iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numarası 7880097521’dir. Bu konuda Papel ile iletişime geçtim ve pazartesi müsait saatte iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:01’de Papel üzerinden Pull & Bear online alışverişi yaptım. Toplam 2.061 TL tutarındaki bu harcamam için Papel uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan, alt tutar şartı olmayan yüzde 10 cashback kampanyasından yararlanmak istedim. Buna göre hesabıma 200 TL civarın...

Cuma günü saat 23.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Papel hesabıma 3.500 TL tutarında, 'giden fast - Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi' açıklamasıyla para transferi yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı. Hem Yapı Kredi müşteri...