to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Param Ve İhtiyaçlarım Riskte
Papel uygulamasındaki hesabım 04.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece hesabınız kapatıldı uyarısı alıyorum ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor. Gmail üzerinden de kendilerine yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne telefonla ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı, destek sunulmadı.
Hesabım tamamen rutin kullanımdayken bir anda kapatıldı. Bu nedenle şu an faturalarımı yatıramıyor, kiramı ödeyemiyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Papel hesabımda bulunan 10.500 TL’ye erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Adım soyadım Doğan G***’dür. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın derhal yeniden açılmasını, içindeki 10.500 TL’nin kullanıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Teşekkürler
