to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri’nde bulunan banka hesabıma yaklaşık 1 aydır yeni bir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve benzeri adımlara rağmen erişim sağlayamadığım için hesabımı dahi kapatamıyorum.
Bu süreçte hem e-posta hem de telefon üzerinden Papel ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne aramalarıma ne de e-postalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Şirketle hiçbir kanaldan bağlantı kuramıyor olmam, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Papel’de e*************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın, talebim doğrultusunda ivedilikle kapatılmasını ve bununla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A. Ş. Hesabıma bağlı telefon numaramın ve e-posta adresimin güncellenmesi için 19.11.2025 tarihinde dilekçe yazarak, kimlik bilgilerimin fotoğraflarıyla birlikte mail yoluyla başvuruda bulundum. Bu işlemi özellikle uygulamaya giriş yapabilmek için talep etti...
Papel Banka hesabıma 3 gündür erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “hata ile karşılaşıldı” uyarısı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda 2000 TL bulunuyor ve bu parayı şu an kullanamıyorum. Bu süre içinde papel ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak taraf...
Papel uygulamasında numara değişikliği ve mobil giriş sorunu nedeniyle 37 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram eski numaram ve bu numarayı artık kullanmadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Hâlâ aktif olarak kullandığım e-posta adresim g***@gmail.com üzer...
23 Kasım tarihinde Papel hesabıma, sim kart blokesi sebebiyle giriş yapamamaya başladım. İstenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Kimlik fotoğrafımı ve benden istenen dilekçeyi hazırlayıp imzalayarak kendilerine mail yoluyla ilettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı. ...
Yorumlar