to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel dijital hesabıma 10.09.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Sim kart bloke” uyarısı alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapılmıyor. Hesabı açarken kullandığım telefon hattımı şu anda da aktif olarak kullanıyorum. Bir süre ...
"Konu şikayet sonrasında, firma hızlı aksiyon alarak sorunu giderdi ve müşteri memnuniyetini sağladı, kendilerine teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde Papel uygulamasında sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma giriş yapamaz oldum. Hesabımda acil olarak çekmem gereken 5.000 TL bu...
Papel mobil uygulamasına yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “şu anda giriş yapılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu erişim sorununun acilen incelenmesini, sorunun neden kaynakla...
Papel uygulamasını bugün indirdim ve kimlik doğrulama aşamasında NFC ile okuma bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliğimi NFC üzerinden hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Sorunu aynı telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu anda ...
"Teşekkürler ederim hesabım kullanıma açıldı"
Papel uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Uygulamada hesabımda 5 cihaz kayıtlı olduğu yönünde bir uyarı çık...
Papel sanal kartım üzerinden App Store’da yaptığım satın alımlarda son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Banka hesabımdan Papel hesabıma para aktarıyorum, uygulamada bakiye olarak görünüyor ancak App Store’da ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “bakiye yetersiz” hatası alıyorum. O an bakiyemi tek...
"Aynı gün içinde dönüş yaptıklarından ve ilgili hatanın çözümünden dolayı teşekkür ederim."
Papel uygulamasında yeni cihaz ekleme limitiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. 8 Aralık 2025’ten beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “yeni cihaz ekleme limitine ulaştınız” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Oysa bu süre boyunca sadece kendi cihazımı kullandı...
Papel hesabımı aktif olarak kullanıyordum. En son hesabıma girdiğimde yaklaşık 220 TL civarında bakiyem vardı. Ardından 430 440 küsur daha yükledim ve...
Papel mobil uygulama hesabıma bugün 1.400 TL para yükledim. Ancak sim kartım bloke olduğu için şu anda hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Papel’in yönlendirdiği şekilde bugün tüm adımları tek tek uygulamama rağmen yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunun en can sıkıcı tara...
Papel uygulamasına ilk kayıt olduğum andan itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “Sim kart blokeli” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ...
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda aylık işlem limitimin 27.500 TL olduğunu yeni öğrendim. Bu nedenle hesabımda bulunan paramın tamamını çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada yeni hesap işlem tutar limiti 27.500 TL olarak görünüyor. Hesabı açarken aylık işlem limitini...
Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Bugün sabah alışveriş yapmak istediğimde, içinde para olan kartımla ödeme yapmaya çalışırken “hatalı kart” uyarısı aldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ise bu kez “müşteri bulunamadı” hatasıyla karşılaştım ve hesabım adeta yok olmuş gibi gör...
Papel hesabımı uzun süredir doğrulayamadığım için hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Kasım ayının başlarından beri bu sorun devam ediyor. Daha önce kimliğimdeki hafif kırıktan dolayı doğrulama işlemi yarıda kalmıştı, ben de sorunun bundan kaynaklanma ihtimaline karşılık nüfus ...
Şekerbank hesabımdan Papel hesabıma Salı günü 5.000 TL gönderdim ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşlem görünmesine rağmen bakiyeme yansımıyor. Bu durum üzerine Şekerbank müşteri hizmetlerini aradım ve bankada herhangi bir sorun görünmediği, işlemin onların tar...
05.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, Android işletim sistemli telefonuma Papel uygulamasından "Papel giriş şifreniz 236... Güvenliğiniz için kim...
Papel hesabım üzerinden 01.12.2025 tarihinde 4.000 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu transfer tutarı hesabıma yansımadı. Uygulamada hâlâ bu tutarı bakiyemde göremiyorum. Elimde işleme ait dekont mevcut ve buna rağmen sorun devam ediyor. Konuy...
Papel uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “maksimum cihaz sayısı” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi aldıklarını ve gerekli yerlere ilettiklerini söyledil...
Papel uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kayıtlı cihaz bulunamadı” hatası alıyorum ve bu yüzden hesabımı hiç açamıyorum. Papel numaram 1233108823’tür. Bu süre boyunca bekledim ancak sorun kendiliğinden de düzelmedi. Papel müşteri hizmetler...
20.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki kendi banka hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki kendi Papel hesabıma 250 TL gönderdim. İşlem banka hesabımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Şu anda 250 TL banka h...
Papel’e yeni üye olmama rağmen hesabıma 27.500 TL’lik işlem limiti uygulanmış ve bu limite ulaştığım için hiçbir şekilde para aktaramaz, kullanamaz, t...
Papel üzerinden gerçekleştirdiğim para transferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce CepteTeb ve Garanti üzerinden toplam 2.000 TL tutarında para transferi yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ba...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 