to read complaints and reviews, or file yours.Papel'de Geciken Para Transferi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Papel üzerinden gerçekleştirdiğim para transferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce CepteTeb ve Garanti üzerinden toplam 2.000 TL tutarında para transferi yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mesai saatleri içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ düşmedi ve şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne işlemin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedenini öğrenebiliyorum.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
