to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki kendi banka hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki kendi Papel hesabıma 250 TL gönderdim. İşlem banka hesabımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım.
Şu anda 250 TL banka hesabımdan çıkmış durumda, ancak Papel bakiyemde görünmüyor. Paranın Yapı Kredi kaynaklı mı yoksa Papel taraflı bir sorun nedeniyle mi kaybolduğu da belli değil. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli 30 kişi var sırada şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle sadece mail atabildim ve henüz net bir dönüş yapılmadı.
Hem banka hem Papel tarafında bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, kaybolan 250 TL’nin en kısa sürede Papel hesabıma aktarılmasını veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulmakta zorlanmaması için müşteri hizmetleri erişilebilirliğinin artırılmasını istiyorum.
Yapı Kredi hesabımdan kendi Papel hesabıma 28.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında para transferi yaptım ancak gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın bankadan çıktığını ve iş...
Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’na iki ayrı para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim ppl2025034753427 (referans no: 18644391) ve ppl2025034753486 (referans no: 18644412) numaralı dekontlarla kayıtlıdır. Her iki işlemde de 100.000 TL olmak üzere toplamda 200.000 TL tutarında ...
10 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden, farklı bir hesaptan kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 250₺ gönderdim. Ancak bu tutar ne Papel uygulamasına geçti ne de tarafıma iade edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen param hâlâ Papel’in elinde bekliyor. Bu süre zarfında hem mail attım hem de ...
19.11.2025 tarihinde Şişhane metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden Papel uygulaması hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Papel’in hesap kartını kullanarak işlemi gerçekleştirdim, ATM parayı yutmadı ve ekranda işlem başarılı olarak göründü. Ancak para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont veya iş...
Yorumlar