Papel açıklama

Papel uygulamasının kapatıldığını hiçbir şekilde bilgilendirilmeden öğrendim. Uygulama kapandıktan yaklaşık iki gün sonr...a, 25.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Papel hesabıma 1500 TL gönderdim. Dekontlarım hala mevcut olmasına rağmen bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum ve hesabımdaki bakiyeye ula...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “geçici olarak durduruldu” ...şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL param bulunuyor ve bu paraya ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre ...

Ocak ayından bu yana sisteme giriş yapamıyoruz. Hala genel bir açıklama yapılmadı. İçeride kalan bakiyelerimize ulaşamıy...oruz. Bu konuda çok mağduruz. Bütün parasını bu sisteme bile yükleyen kişiler var. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.

Ocak 2024’ten bu yana Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 6.000 TL param bulunuyor ancak ne uygulamaya girebiliy...orum ne de hesabımla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Papel’in bir soruşturma geçirdiği söyleniyor fakat bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içind...

Yaklaşık 1 yıldır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve hesabımda 7.500 TL param kaldı. Hesabıma ve uyg...ulamaya giriş yapamadığım için bu tutara hiçbir yoldan ulaşamıyor, hesabımı da yönetemiyorum. Destek kanallarıyla yaptığım görüşmelerde, TMSF tarafından kontrol sağlanıp iade yapı...

Papel cüzdan ve kart hesabımda bulunan paramı aylardır hiçbir şekilde alamıyorum. Ocak ayından bu yana, hesabımda iPhone... 15 aldıktan sonra kalan yaklaşık 54 bin tl tutarındaki bakiyeyi banka hesabıma çekemiyorum ve bu para Papel hesabımda bloke durumda bekliyor. Başlarda para çekme sorunu yaşadığım...

Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabıma birkaç gün önce giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediği...mi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne yaparsam yapayım h...

Yapı Kredi üzerinden kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabım he...rhangi bir bilgilendirme ya da uyarı olmadan kapandı ve nedenine dair tarafıma SMS, e-posta veya başka bir açıklama yapılmadı. Papel hesabımda yaklaşık 30.000 TL civarında bakiyem...

Papel hesabımda 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır bu tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Parayı Pap...el hesabıma havale yoluyla yüklemiştim, ancak uzun zamandır ne paramı kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum. Bu süreçte telefonla Papel müşteri hizmetlerini aradım fakat herhan...

Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda yaklaşık 800–1800 TL aralığında bir para bakiyem bulunuyordu. ...Şubat ayından beri Papel kapandığı için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içeride kalan bu bakiyeye erişemiyorum. İnternette gördüğüm kısa videolarda ve çevremdeki arkadaşl...

Papelde 450 TL para kaldı çekemiyorum aylardır sorun çözülemedi bir yetkili açıklama yapmıyor bilgi verilmedi mağdur old...um müşteri hizmetleri arıyorum ulaşılamıyor ne yapacağım bilmiyorum sorunun bir an evvel çözülmesini istiyorum lütfen yardımcı olun

Papel elektronik para uygulamasındaki cüzdanımda bulunan 9.000 TL bakiyeme, şirketin 22 Ocak itibarıyla faaliyet izninin... geçici olarak durdurulmasından bu yana erişemiyorum. Uygulama üzerinden ne para çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde bu bakiyemi kullanabiliyorum. 22 Ocak’tan beri defalarca ke...

21.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Papel hesabıma toplamda 101.150 TL gönderdim. Bu tutar o tarihten bu yana Papel’d...e duruyor, ancak kayyum atanmasından sonra hesaplara erişim tamamen kapandı ve hâlâ hesabıma giremiyorum. Uzun süredir ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de param iade edil...

Papel vadesiz hesabımda bulunan 4.700 TL tutarındaki paramı Aralık 2025’ten bu yana alamıyorum. Şirkete kayyum atanmasın...dan sonra uygulama tamamen kapandı ve hesabıma erişemiyorum, içeride kalan paramı çekemiyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “...

23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kendi adıma kayıtlı paramı hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Hem fiziksel kartla hem de uygulama üzerinden işlem yapmayı defalarca denememe rağmen ne ATM’den para çekebildim ne de kartla ödeme veya başka bir işlem ge...

Papelde üzerindeki hesabımda Hakan E**** adına kayıtlı cüzdan bakiyemde 5.000 TL param bulunmasına rağmen ocak ayından b...eri bu paraya hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum. Bakiyem banka havalesi yoluyla Papelde hesabıma geçmişti ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı kullanamamam nedeniyle ...

Papel hesabıma devletin el koymasından bu yana web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen er...işime kapandı ve içeride yaklaşık 2100 TL bakiyem bulunuyordu. Bu süreçle ilgili Papel tarafından herhangi bir resmi açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ben...

Yaklaşık 3 aydır Papel Türkiye’de kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve içindeki 1200 TL bakiyeye erişemiyoru...m. 3 aydır her giriş denememde uygulama, eklediğim fotoğrafta görülen hatayı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum üzerine CİMER’e yazıp şikayette bulundum, an...

Papel hesabımda kalan param nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın geçici olarak kapandığı d...uyuruldu ancak o günden beri hesabıma ve içindeki bakiyeme ulaşamıyorum. Papel’e kendi banka hesabımdan para göndermiştim ve hesabımda yaklaşık 8 bin ila 15 bin tl arasında bir tut...

Papel’deki hesabımı 09.04.2026 tarihinden beri kapatmak istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen hesabım kapatılmadı. Artık... platforma güven duymadığım için hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama ne d...

23/01/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Papel Elektronik aş aracılığıyla yaptığım 32.000 TL tutarında ki miktarı...n 12.000 TL'sini kayyumdan önce hesabıma çekmiş bulunmaktayım. 20.000 TL’lik işlemle ilgili para iadesi talebim bulunmaktadır. Bu işlemle ilgili olarak 60 gündür herhangi bir somut...

Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda uygulama hiç açılmıyor ve bu... nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numarası ve e-posta adresine erişimim olmasına rağmen, hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 45.000 ...

Uzun süredir kullandığım Papel hesabımdaki paramı Şubat ayından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş dah...i yapılamıyor, sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de hesaplarına giremiyor ve herkesin parası içeride bekliyor. Papel hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında bakiyem bulunuyo...