to read complaints and reviews, or file yours.
9 Haziran saat 01.30 Eskişehir çıkışlı Pamukkale Turizm Bodrum seferinde, 33 ve 35 numaralı en arkadaki tekli koltuklard...a yolculuk yaptım. Seyahat süresi olması gerekenden çok daha uzun sürdü. Eskişehir çıkışından itibaren yolu özellikle takip ettim, uzun süreler boyunca boş yollarda, hız sınırı 110
Pamukkale Turizm’i işim gereği her hafta sonu severek tercih eden bir yolcuydum. Ancak 07/06/2026 tarihinde yaşadığım Uş...ak–İzmir seferi ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bir daha asla Pamukkale ile seyahat etmemeye karar verdim. 05/06/2026 tarihinde 22.30 İzmir–Uşak se
08.06.2026 tarihinde saat 00:30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Pamukkale Turizm’e ait 34 PK 532 plakalı araçla ...Tekirdağ Kapaklı’ya seyahat ettim. Asıl varış noktam Kapaklı Üst Geçit mevkii olmasına rağmen, seyahat sırasında yaklaşık 02:20 sularında araç Çerkezköy Center önünde durarak bazı
07.06.2026 tarihinde saat 10.15 kalkışlı Kütahya–Lüleburgaz Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram 193...826812’dir. Otogara 10.21’de, yani sadece 6 dakika gecikerek geldim ancak otobüs beklemeden hareket etmişti. Gecikmeden yaklaşık 1 saat önce Pamukkale Turizm ile iletişime geçerek
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’in Kastamonu–Gebze seferine, 31 numaralı koltukla bindik. Biletim...izi de özellikle sabah namazı vaktinde müsait bir yerde inip namaz kılabilecek şekilde ayarlamıştık. Ancak bayram yoğunluğu nedeniyle yol uzadı ve sabah namazı vakti girdiğinde, ab
30.05.2026 tarihinde saat 14.00’te Denizli–Ankara seferinizle yolculuk yaptım ve maalesef hizmetten memnun kalmadım. Yol...culuk sırasında aracın bir motosikletle kaza yapması hepimizi endişelendirdi. Elbette kazalar yaşanabilir; ancak yol boyunca sürücünün birkaç kez diğer araçların önüne ani şekilde
29/05/2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 19.15 Balıkesir–Denizli seferinde, B24G3484 sefer sayılı otobüste 11 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizim, gerekli hiçbir kontrol yapılmadan 18 numaralı yolcu tarafından alınmıştır. Bagaj teslimi sırasında ne kimlik ne de bagaj
Antalya’dan İstanbul’a saat 11.00’de hareket eden Pamukkale Turizm seferi için yaklaşık 3.000 TL tutarında bilet satın a...ldık. Sefer saatinden önce terminalde bulunmamıza rağmen sadece 5 dakikalık bir gecikme gerekçe gösterilerek fiilen seferden faydalanmamız engellendi ve bu süreçte Pamukkale Turizm
29 Mayıs tarihli Pamukkale Turizm Gebze–İzmir 00.50 seferi için internet sitesi üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları s...atın aldım. Ancak biletime sistemde 17 ve 18 numaralı koltuklar işlendi, buna itiraz etmedim ve yerime oturdum. El çantamı, satın aldığım koltuğun üzerindeki bagaj bölümüne koymak
16:45 saatli, PNR numarası 193435997 olan bilet ile Halil İbrahim K**** adına Kütahya – Eskişehir güzergahında Pamukkale... Turizm ile seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk öncesinde Kütahya Otogarı’ndaki yazıhaneye aracın saatinde gelip gelmeyeceğini sorduğumda bana “vaktinde gelir” bilgisi verildi. Ancak
23.05.2026 tarihinde saat 15:05 için Pamukkale Turizm’den Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, PNR numarası 192603085 ol...an, 12 numaralı koltuk için yaklaşık 800 TL tutarında bilet aldım. Bolu’dan yola çıkmama ve trafiğe rağmen hızlı şekilde gelmeme rağmen yoğunluk nedeniyle otobüse yetişemedim. Saa
23.05.2026 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan (AŞTİ) İzmir’e hareket eden, Pamukkale Turizm’e ait 35 FS 417 plakalı otob...üsle yaptığım yolculuk tam bir eziyetti. Yolculuk için yaklaşık 7,5 saat vaat edilmesine rağmen İzmir’e tam 10 saatte varıldı (16.30 yerine 19.00’da!) ve bu süreçte yolcu memnuniye
18.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Alibeyköy - Zonguldak Otogarı seferi için 27 numaralı koltukta yolculuk ettim.... Otobüsün kalkış saati 01.25 olarak görünmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 35 dakika gecikmeyle, saat 02.00 civarında hareket etti ve bu süre boyunca yolculara geci
Kızım 13 yaşında ve 15.05.2026 tarihinde saat 20.30 Aydın–Marmaris seferiniz için 5 gün öncesinden 2+1 düzende, özellikl...e tek olsun ve ön tarafta güvende olsun diye 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Dönüş bileti de 2 gün sonrasına yine aynı şekilde alındı. Ancak sefer sırasında öğrendik ki kızıma ald
Pamukkale Turizm’den eşimle birlikte Ankara’dan Marmaris’e gitmek için 4 kişilik, açık bilete ek ücret de ödeyerek bilet... aldık. Sefer saati olarak Çarşamba gecesi bineceğimizi düşünerek 06.05 saat 00.30’u seçmişiz, yani tarih otomatik olarak bir önceki güne kalmış. Biz 7 Mayıs gecesi 00.30’u kastede
Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz
22.04.2026 tarihinde saat 17.20’de Bursa Orhangazi – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinde...n bilet satın aldım. Firmanın bölgede kendine ait bir peron alanı bulunmadığı için yolcular yol üzerinden alınıyor ve aracın duracağı nokta net olarak belirtilmiyor. Resmi olarak o
26.04.2026 tarihinde İstanbul–İzmir seferiyle Pamukkale Turizm ile seyahat ettim ve İzmir terminalinde ciddi bir servis ...sorunu yaşadım. Terminal servis saatlerinin buçuklu saatlerde kalktığı söylendi ancak “tam buçuk” olarak net bir şekilde belirtilmiyor. Otobüsten saat 08.30’da indim, valizimi aldı
25.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kastamonu–Ankara seferi saat 18.30 otobüsüne Kastamonu’dan bindim. Çankırı’da i...ki yolcu bindi ve inanılmaz derecede kötü kokuyorlardı, ayrıca sarhoşlardı. Bu kişiler yüzünden koltuğumu değiştirmek zorunda kaldım ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldu
25 Nisan Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 02.45’te Gelibolu’dan İzmir’e Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğund...a ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimde koltuk numaram 15 olmasına rağmen, 13 numaralı koltukta oturan bir bayan yolcu benim koltuğuma doğru neredeyse tamamen yatmış şekild
23/04/2026 tarihinde saat 23.59’da Söke’den Kütahya’ya gidecek olan Pamukkale Turizm seferi için kardeşim M***** A**** a...dına bilet aldım. Kardeşim ertesi sabah askere teslim olacağı için bu sefer bizim için çok kritikti. PNR kodumuz 191357478’dir. Otobüs yaklaşık 5 dakikalık gecikmeyle peron 3–4–5’
Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’daki İzmir şubesinde, İzmir–Bodrum seferleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir mağduri...yet yaşıyorum. Akşam saat 18.00’de garajda olmama rağmen 18.00, 19.00, 20.00 ve 21.00 seferlerinin dolu olduğu, ancak 22.30–23.00 gibi daha geç saatlere bilet verilebildiği söyleni
Bugün saat 08.00’da İzmir’den Marmaris istikametine gidecek olan Pamukkale otobüsü, planlanan saat yerine 08.30’da harek...et etti. Yarım saate yakın bu gecikme yüzünden iş görüşmeme geç kaldım. Aynı otobüste hastaneye yetişmeye çalışan, işe gidecek olan yolcular da vardı ve herkes bu durumdan oldukça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58