Pamukkale Turizm memnuniyet

22.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 02:15 kalkışlı Biga - İstanbul Esenler otobüsüne, PNR: 181582964 numaralı ve koltuk 36 olan biletimle gitmek üzere Biga Otogarı’ndaydım. Otogarın lokanta kısmında beklerken, saat 02:05 civarında bir Pamukkale otobüsünün giriş yaptığını gördüm ve bu ot...

14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir'den saat 11:30’da Pamukkale otobüsüyle yola çıktım ve yaklaşık 16:30-17:00 civarında varış noktasına ulaştım. Ardından, Kadıköy’e giden servise binerek Acıbadem Köprüsü’nde inmek istediğimi defalarca belirttim. Ancak şoför bey bu talebimi duymayınca araç yoluna deva...

2 Eylül tarihinde saat 02:00’de İzmir Otogar’dan Pamukkale Turizm’in Manavgat otogarına giden aracına bindim. Yanımda bir adet çanta ve ön/arka tekerlekleri sökülmüş bir bisikletim vardı. Yolculuğumu hiçbir sorun yaşamadan sabah 10:30’da tamamladım. Aynı gün saat 22:00’de Manavgat’tan İzmir’e dönüş...

Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 21:00 seferi ile gerçekleştirdiğim yolculukta yaşamış olduğum olumsuzlukları üzülerek paylaşmak istiyorum. • Yolculuk boyunca klima çalıştırılmadığı için oldukça rahatsız edici bir ortamda seyahat ettik. Yaz sıcağında, nefes almak dahi zorla...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...

Pamukkale firması ile İzmir-İstanbul güzergahında yaklaşık bir aydır sık sık seyahat ediyorum. Son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle ayda en az 4, bazen 8 kez bu hattı kullanıyorum ve her seferinde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Yaklaşık bir ay ...

13 Eylül 2025 tarihinde eşimle birlikte Gebze Otogar’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 17:15 seferine erkenden geldik. Otobüsün İstanbul trafiğinden dolayı 1 saat gecikeceğiyle ilgili mesaj aldık, ancak bir saat geçmesine rağmen firma personelinden herhangi bir açıklama veya yolculara yön...

8 Eylül 2025 tarihinde saat 12:15’te İstanbul’dan Antalya’ya Pamukkale firması ile yaptığım yolculuk sonrası Antalya Otogarı’nda eşyamı otobüste unuttum. Durumu hemen yazıhane görevlisine bildirdim ancak görevli hiç yardımcı olmadı, ilgisiz ve duyarsız bir şekilde davrandı. İnsan olarak biraz empati...

05.09.2025 tarihinde saat 21:30’da Pamukkale Turizm’den internet üzerinden Fethiye-Eskişehir seferi için 35 numaralı tekli koltuğu (PNR:180655931) satın aldım. Satın alma sırasında otobüs 40 koltuklu olarak görünüyordu, ancak gelen araç 37 koltukluydu ve en arkadaki koltuğa denk geldim. Yolculuk baş...

5 Eylül Cuma günü saat 10.30’da Bodrum Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale firmasından, rahat ve konforlu bir yolculuk yapabilmek için bilet aldım (PNR: 180728036). Ancak otobüs geldiğinde, bize bilet alırken belirtilmeyen küçük ve eski bir otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Bu...

21/08/2025 tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye Pamukkale firmasının 4286985 sefer numaralı otobüsü ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında TV ve internet hizmetleri çalışmıyordu. Daha önce de Pamukkale ile yaptığım toplam üç yolculukta benzer şekilde TV ve internet hizmetlerinden yararlanamadım. Ayrıc...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00’de Ankara’dan Bodrum’a giden Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mola için durulan yerde verilen 20 dakikalık sürede, yaşı 65’in üzerinde olan üç yolcu zamanında otobüse yetişemediği için otobüs onları beklemeden hareket etti ve orada bır...

29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...

28 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale’nin İstanbul-İzmir seferini kullandım (Bilet No: 178135380, sefer saati: 18.30). Sefer sırasında, “molasız” olarak belirtilen yolculukta Balıkesir çevre yolunda oksijen tesislerinde sadece tuvalet için 5 dakika duruldu. Ardından araç 100 metre ilerleyip bir benzin...

24 Ağustos Pazar günü saat 16.35’te Pamukkale firmasının Aydın-Bursa seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında önüme sıcak içecek koyma yeri ve kolumu koymam gereken kol dayama kısmı kırık durumdaydı. Bu nedenle oldukça rahatsız bir yolculuk geçirmek zorunda kald...

19.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-İstanbul 17.30 otobüsüne, internet uygulaması üzerinden 86GC74D7 numaralı biletle seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak, sefer saati son 30 dakika kala 18.00’e ertelendi ve bu durum tarafıma çok geç bildirildi. Sıcak havada yolcular erkenden otogara g...

19 Ağustos 2025 tarihinde, saat 01.05’teki İstanbul-Aydın Pamukkale seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 178933439). Sefer saatinde Dudullu terminaline zamanında geldim. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. SMS veya başka b...

17.08.2025'de Pamukkale Turizm’in Ankara-Çanakkale seferinde, saat 10:30’da Ankara’dan hareket eden otobüsünüzle yolculuk yaptım. Firma tarafından varış saatinin 20:00 olacağı belirtilmişti. Ancak, saat 20:30 olduğunda yolculuğumuz hala devam ediyordu ve otobüs personeli varışın 21:45 civarında olac...

15 Ağustos 2025 tarihinde, saat 20:21'de Pamukkale Turizm’den PNR: V7DAJ5ZH kodlu bilet ile Akyaka Merkez yol üstünden Denizli’ye ve arkadaşım ise Aydın’a gitmek üzere bilet aldık. Durağa, otogar olmadığı için yol üstündeki duraktan yarım saat önce geldik ve beklemeye başladık. Otobüs geldiğinde üz...

09.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Serik-Ankara seferinde, 13 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi ve gece saat 2 civarında hareket etti. Yolculuk boyunca 6-7 yaşlarında bir kız çocuğu sürekli koridorda dolaşıp yüksek sesle konuşarak diğer yolcuları ra...

05.08.2025 tarihinde saat 13.35’teki İzmir–İstanbul Pamukkale otobüs seferinde, şoförün yolculuk sırasında otobüs içerisinde sigara içmesiyle karşılaştım. Yanımda küçük kızım da bulunuyordu ve bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Bu tür bir davranışın hem yasal...