to read complaints and reviews, or file yours.12 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.45’te İstanbul Dudullu kalkışlı, Lapseki–Çanakkale yönündeki Pamukkale Turizm seferim iç...in 29geep63 PNR numarasıyla Pamukkale’nin kendi online sitesi üzerinden kredi kartıyla 1.225 TL ödeyerek bilet aldım. Trafik nedeniyle sefere yalnızca 8 dakika geç kaldım, araç ise
"Gerekli Hassasiyet Gösterildi ve özür iletildi kendilerine teşekkür ediyorum"
10.05.2026 tarihinde saat 20.00 İstanbul Esenler Otogar çıkışlı, Kırklareli... varışlı Pamukkale Turizm seferinde tam anlamıyla bir rezalet yaşadım. Araç
"Sürekli kullandığım bir şirket zaten bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım zaten. Şikayetim konusunda da çok ilgili davranıldı. Teşekkür ederim"
09.05.2026 tarihinde 23.59 kalkışlı Ankara–Denizli Pamukkale Turizm seferin...de, 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında aracın bozul
27 Nisan saat 11.00’de Kırklareli çıkışlı, 4452205 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a yolculuk yaptık.... Oğlum 6 numaralı koltukta oturuyordu ve yolculuk esnasında bacağına sıcak su döküldü. Olayın ardından oğlum yaklaşık bir buçuk saat boyunca ağlayarak İstanbul’a gelmek zorunda ka
Pamukkale Turizm İzmir Aliağa şubesini, annemin İstanbul’a göndermek istediği küçük bir kutu hakkında bilgi almak için 7....05.2026 tarihinde saat 19.20–19.30 arasında telefonla aradık. Gönderilecek kutu maksimum 40X50X10 ölçülerindeydi ve İzmir–İstanbul arası bu kutunun taşınması için 1500–2000 TL ara
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü Orhangazi’den Bodrum’a Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda, şoförün yolcuya karşı olan... üslubu ve davranışı nedeniyle ciddi bir sıkıntı yaşadım. Bodrum’da Güllük kavşağında inmek istediğimi belirttiğimde şoför, bana ters bir şekilde hitap ederek böyle bir yerin olmad
30.04.2026 tarihinde saat 14:00’te Denizli Otogarı’ndan kalkan, Denizli–Bursa seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 20 A...nkara 525 plakalı otobüste 36 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca muavin A**** O***, her ikram zamanı sehpayı hazırlarken koltuğuma kadar girip üzerimden uzanarak hem
03.05.2026 tarihinde İstanbul (Esenler) – Bursa 20:02 seferine bilet aldım. Sefer öncesinde tarafıma gönderilen bilgilen...dirme e-postasında otobüsün yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalkacağı bildirildi. Bu gecikmeyi anlayışla karşılayarak, Bursa’ya varışımın da aynı süreyle gecikeceğini öngördüm ve buna
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00’deki İzmir–Kuşadası seferinde, Pamukkale Turizm’e ait otobüste 9 numaralı koltukta yol...culuk yapıyordum. Yolculuk sırasında muavin isimlerimizi kontrol etmek için koltuklarımıza geldi, ancak o an kendisini duymadık ve fark etmedik. Bunun üzerine muavin, “Hanımefendi
30.04.2026 tarihinde saat 18.20’de Balıkesir Burhaniye Otogarı’ndan çıkış yapan, plakası 34 ile başlayan Pamukkale otobü...süyle son derece rahatsız edici ve tehlikeli bir olay yaşadım. Otobüs, Burhaniye otogardan çıkıp İzmir yoluna bağlanan kavşakta bir anda önümüze kırarak yolumuzu kesti ve adeta yol
1 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Dudullu’dan Sarımsaklı’ya yaptığım yolculukta, 34 GBT 808 plakalı otobüste h...aksız şekilde benden bagaj ücreti talep edildi. Bilet için 1.400 TL ödemiş olmama rağmen, otobüse binerken ayrıca ek bagaj ücreti istediler ve üzerimde sadece 200 TL olduğu için bu
Yaklaşık 5 yıldır Pamukkale Turizm ile sürekli yolculuk yapan bir müşteriyim. 30.04.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Bo...drum’a gitmek için saat 11.00 seferine bilet aldım (PNR: F5662BC8). Otobüs zaten geç geldi, nedeni olarak da trafik bahane edildi. Otobüs son anda perona geldi, valizimi teslim ett
29.04.2026 tarihli saat 23:58 Esenler Otogarı – İzmir Otogarı seferi için, Obilet üzerinden özellikle “Jumbo” olarak bel...irtilen Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Sırf Jumbo sefer olduğu için tercihimi başka firmalar yerine Pamukkale’den yana kullandım ve 1325 TL ödedim. Ancak otobüs perona gel
Bugün saat 16.47 civarında Pamukkale Ümraniye son durak şubesinde Ankara’ya bilet almak için gişeye gittim. Görevliye bi...let sorduğum sırada, telefon kılıfımın içindeki 1400 TL Nakit param (tamamı 200 TL’lik banknotlar) orada, gişe çevresinde düştü. Saat 16.50’de paramın düştüğünü fark edip hemen tek
Pamukkale Seyahat ile İstanbul Esenler – Kapaklı hattında defalarca sorun y...aşadım. Daha önce bindiğim seferlerde de araçların geç gelmesi nedeniyle ma
26 Nisan tarihinde saat 20.15 Balıkesir–Bursa seferinde (34 p***0 plakalı) Pamukkale ile yolculuk yaptım. Otobüs hem geç... kalktı hem de varış saati ciddi şekilde gecikti. Yolculuk boyunca mağdur olduk. En rahatsız edici kısım ise şoförün yolculara karşı üslubu oldu. Şikayetimizi dile getirdiğimizde
26.04.2026 tarihinde eşim Ferane Ak, saat 15.30 kalkışlı Pamukkale Turizm’e ait 06 frs 776 plakalı araçla Ankara’dan İst...anbul’a seyahat etti. Eşim İstanbul’a vardığında, bagaj teslimi sırasında valizinin kolunun kırılmış olduğunu gördük. Eşimin otobüsteki koltuk numarası 19’du. Hasarı fark ettiğimi
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 18:00 Çine–Muğla seferi için Pamukkale firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Oto...gara 1 dakika geç kaldığım için otobüsü göremedim, hemen otogarı aramama rağmen telefona bakan olmadı. Daha sonra otogara gidip durumu personelle yüz yüze konuştuğumda son derece
Pamukkale Seyahat’ten 1 Mayıs saat 23:59 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Ankara varışlı otobüs bileti aldım.... Bu bileti İstanbul otogardan almış olmam nedeniyle iptal işlemini sadece otogar ya da bilet satış acenteleri üzerinden yapabildiğim söylendi. Bunun üzerine 23 Nisan günü Beylikdü
22.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turiz...m seferi için biletlerimiz olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden otobüs biz alınmadan hareket etmiştir. Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın yolcusun
Pamukkale Turizm ile sürekli Bursa–İstanbul arası yolculuk yapıyorum. 22.04.2026 tarihinde 35 PK 543 plakalı, 4458631 nu...maralı Bursa–İstanbul (Esenler) seferinde, yaklaşık 775 TL ödeyerek aldığım biletle saat 14.02 otobüsüyle yolculuk yaptım. Bilette yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesi
19 Nisan saat 17:00’da Alaşehir’den Balıkesir’e giden Pamukkale Turizm otobüsünde, tekli koltuk için özellikle önceden r...ezervasyon yaptırarak fiyat farkı ödeyip yer ayırttım. Kişisel sorunlarım ve tercihlerim nedeniyle özellikle tekli koltuk tercih etmeme rağmen, yolculuk sırasında Akhisar garajında
18 Nisan saat 00.30 İzmir seferinde Pamukkale Turizm otobüsünde 6 numaralı koltukta yolculuk ederken, önümde oturan yolc...u koltuğunu tamamen geriye yatırdığı için ayaklarım sıkıştı ve oldukça rahatsız oldum. Bunun üzerine muavinden yardım istedim ancak muavin, öndeki yolcunun koltuğunu yatırabileceği
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan a...raçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
