Kırık Valiz Koluna Ve Muavinin Sorumsuz Davranışına İlişkin Tazminat Ve Özür Talebi

26.04.2026 tarihinde eşim Ferane Ak, saat 15.30 kalkışlı Pamukkale Turizm’e ait 06 frs 776 plakalı araçla Ankara’dan İstanbul’a seyahat etti. Eşim İstanbul’a vardığında, bagaj teslimi sırasında valizinin kolunun kırılmış olduğunu gördük. Eşimin otobüsteki koltuk numarası 19’du.

Hasarı fark ettiğimiz anda durumu hemen muavine ilettik ancak muavin valize elini bile sürmediğini, bu nedenle sorumluluğun kendisinde olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem valizin kırılması hem de bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Pamukkale Turizm’in, kırılan valiz nedeniyle oluşan zararımı tazmin etmesini ve özellikle muavinin sergilediği sorumsuzca davranışla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.