to read complaints and reviews, or file yours.16 Şubat Pazartesi günü Pamukkale Turizm’den önce Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya, aynı gün de İzmir’den Fethiye’ye olmak ...üzere iki adet bilet aldım. Engelli vatandaş olarak yasal hakkım olan yüzde 30 engelli indirimini her iki yolculukta da uygulamadılar ve toplamda 1.215 TL ödeme yaptım. Giședeki gö
"Teşekkür ederim"
"Gayet ilgili davranıldı. Teşekkürler"
08.02.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir otogardan Bursa Mustafakemalpaşa varışlı olarak özellikle belirterek Pamukkale fir...masından bilet aldım. Ancak biletim hatalı şekilde Bursa şehirlerarası otobüs terminali için kesilmiş ve araca bindiğimde firmanın Mustafakemalpaşa terminaline hiç uğramadığını öğr
19 Aralık’ta Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den Bursa–İzmir arası için 685 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Da...ha sonra seferimi uygulama üzerinden iptal ettim, yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma ulaşarak IBAN bilgilerimi istediler, ben d
08.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 19.40 Alibeyköy kalkışlı, Bursa istikametine giden otobüsüne bilet aldım. Sefer...in 20.55’e ertelendiği söylendi ve bu saate kadar otogarda bekledik. Ancak tüm bu bekleyişe rağmen otobüs ancak 21.30’da hareket etti. Bu süreç boyunca tarafımıza herhangi bir net
8 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Aydın’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. 34 ...kbt 741 plakalı araca binmem gerekiyordu. Saat 17.00’de, yani sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, yazıhaneye gittiğimde aracın rötar yaptığı ve geç geleceği söyle
06.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–İstanbul Anadolu istikametine giden 11.30 otobüsüyle ön koltukta yolculuk... ettim ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Firmanın bu derece kalitesini düşürmesine gerçekten şaşırdım. Yolculuk boyunca şoförün yanında üç kişi sürekli sohbe
08.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Zonguldak’a giden, saat 10.30 kalkışlı otobüste 25 numaralı koltukta... yolcuyum. Bileti alırken özellikle orta kapının hemen yanındaki koltuğu almak istemedim ve bu nedenle bir arkasındaki koltuğu tercih ettim. Ancak araca bindiğimde 25 numaralı kolt
"Kendileri bir talebim olmamasına rağmen ilgilendiler ve memnuniyet için bir açık bilet önerdiler. Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"
8 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00’da Ankara–Bursa seferi için Pamukkale Tur...izm’den bilet almıştım (PNR: 3C613HT1). Perona yalnızca 1 dakika geç gelmem
05.02.2026 tarihinde Pamukkale ile İzmir’den Bursa–Karabük–Safranbolu güzer...gahında yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu firmayı kesinlikle se
06.02.2026 tarihinde saat 17.45 Alibeyköy–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer saatim hiçbir onayım... alınmadan 18.15’e revize edildi. Buna rağmen takip sisteminden kontrol ettiğimde 17.50’de araç henüz Esenler Otogarı’na bile girmemiş görünüyordu. Yaklaşık 18.05 civarında tekrar
05.02.2026 tarihinde Antalya’dan Pamukkale Seyahat ile Yalova’ya kamera içeren bir paket gönderildi. Paket, Rasim Y*****... tarafından Antalya’dan, Sedat Y***** adına Yalova’ya teslim edilmek üzere verildi ve varış saati 06.02.2026 saat 01.00 olarak bildirildi. Ancak bu sefere ait otobüs Yalova Termina
05.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Bursa Otogarı’ndan Alaşehir Otogarı’na Pamukkale Turizm seferi için 187646696 numaral...ı bilet aldım. Şehir içi otobüsüm yolda kaza yaptığı için birkaç dakika geç kaldım ve otogara yaklaşık 10 dakika rötarlı gelebildim. Otogara vardığımda seferin beklemeden hareket
5 Şubat saat 09:00 kalkışlı Pamukkale Turizm’e ait Gebze–Bursa seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs Gebze’den geç ...kalktı, yolda iki kez polis tarafından GBT kontrolü yapıldı ve bu süreçlerde zaten oldukça zaman kaybettik. Buna rağmen, Bursa Terminal’e sadece yaklaşık 15 dakika mesafede olan Ge
3 Şubat 2026 tarihinde saat 12:15'te Aydın–Gebze seferiyle, Pamukkale Turizm’e ait 34 GFS 006 plakalı, 4423141 sefer num...aralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagaj bölümünden valizimi almaya indiğimde, valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavin, valizimin Bursa’da başka yolcular tara
31 Ocak saat 21.30 Bursa–Antalya seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüs arıza yaptı ve tam 2 saat 10 ...dakika boyunca yolda çakılı kaldık. Bu süre boyunca ne bir özür dileme ne de yaşanan aksaklıkla ilgili yolculara yapılan düzgün bir bilgilendirme oldu. “Aksaklık oldu” deme nezaket
Pamukkale'den 35 PK 341 numaralı araç ile 29 Ocak günü saat 19.30'da Bursa'dan Salihli'ye bilet satın aldım. Otobüs Balı...kesir'e geldiğinde, lavabo ihtiyacım için 5 dakikalığın altında bir sürede tuvalete gittim. Hiç oyalanmadan geri döndüğümde otobüs hareket etmişti ve beni almamıştı. Daha sonra oto
32 Ocak tarihinde saat 16:45 Bursa – İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Biletleme işlemini yaptıktan... sonra tarafıma araç peron ve koltuk bilgisiyle ilgili SMS gönderildi, ancak 13 numaralı peronda belirtilen saatte hiçbir araç yoktu. Yağmurlu havada, elimde valizim ve gebeyken, o
Saat 18:00’da aldığımız bilet, 35 dakika gecikmeli kalktı. 21:00’de inmeyi planladığımız Bursa’ya 21:40’ta indim. Oysaki... Bursa’dan 21:30’da başka bir firmadan aldığım otobüs bileti ile geri dönecektim; biletim yandı. Bursa terminalinde bulunan Pamukkale Turizm çalışanlarına durumu izah ettim. "Şikay
28 Ocak 2026 tarihli saat 21.00 Yalova–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den 187419997 PNR numaralı bilet aldım. Ancak ...otobüs Yalova’dan yaklaşık 50 dakika rötarla, saat 21.50’de hareket etti. Planlanan kalkış saatim, neredeyse varış saatine denk gelecek şekilde gecikti ve bu durum hem zaman planım
27.12.2025 tarihinde saat 20.45 Bursa–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 374P532H PNR kodlu online bilet aldım. O...togara zamanında gitmiş olmama rağmen, çeşitli aksaklıklar nedeniyle otobüsü sadece 1 dakikada kaçırdım. Bu durumda en azından yolcunun aranmasını beklerken, neden aranmadığımı sor
27/01/2026 tarihinde saat 16:30’da Pamukkale Turizm’den Bursa – Muğla güzergahı için 4415872 sefer numaralı yolculuğa ai...t bileti satın aldım. Yolculuk boyunca yedek kaptan kabininde bulunan kaptanın sürekli sigara içmesi sebebiyle otobüsün içine yoğun bir sigara kokusu yayıldı. Bu durum hem son der
27.01.2026 tarihinde saat 10.15’te İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firmanın inte...rnet sitesinde belirtilen yolculuk süresiyle gerçek süre arasında ciddi bir fark yaşadım. Sitede Dudullu–Bursa arası yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceği yazıyordu, ancak Bursa Ter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
