to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün için Pamukkale Turizm’in Bursa–Altınoluk 20.30 seferine bilet aldım. Otobüs tam 1 saat 15 dakika gecikmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama ile herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki personelin son derece saygısız ve umursamaz bir üslup kullandığına şahit oldum. Hem bu kadar ciddi bir rötar yaşanması hem de yolcularla böyle konuşulması kabul edilebilir değil.
Bu yaşanan rezilliğin diğer yolcuların da başına gelmemesi için kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunuyorum, insanları bu konuda uyarmak istiyorum.
8 Temmuz’da Pamukkale Turizm’i telefonla arayarak Sarımsaklı–Ayvalık çıkışlı 13:00 Bursa seferi için bilet aldım. Annemle beraber bu yolculuğu gerçekleştirdik. Otobüsümüz planlanan saatten 1 saat 15 dakika geç geldi. Yolama başladıktan sonra ise şoför ve personel, bu seferde herhangi bir mola olmaya...
17 Nisan 2026 günü saat 20.30 Bursa–Altınoluk seferi için Pamukkale Turizm’den almış olduğum 5K51Y418 numaralı biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 45 dakikalık rötarlı kalkacağı bilgisi verildi. Daha önce...
1 Mart tarihli saat 20.45 Bursa–İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Önce 21.45’e aktarıldı, ardından tarafıma hareket saatinin 21.01 olduğuna dair mesaj geldi. Ancak bu saate de uyulmadı, araç yaklaşık 15 dakika geç geldi ve ardından da yolcu karışıklığı sebebiyle yaklaşık...
21.11.2025 tarihinde, 17:40 hareket saatli Bursa – İstanbul Harem seferim için Pamukkale Turizm’den, Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Otogara sadece 5 dakika gecikmeyle geldim fakat otobüs hiçbir şekilde beklemeden hareket etmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Müşterini...
02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4431525 sefer numaralı İstanbul-Ankara otobüs yolculuğumda, otobüsün 09.45’te varması gerekirken ancak 23.44’te Ankara’ya ulaştık. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve neden geciktiğimize da...
Yorumlar