Planlanan Saatte Kalkmayan, Sigara İçen Şoförlü Ve Eski Otobüste Konforsuz Yolculuk

Palandöken firmasının 11:30 Erzurum–Erzincan seferinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 3 kişi için toplam 1800 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta, otobüs planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 12:15’te hareket etti.

Yolculuk sırasında şoförün otobüs kullanırken sigara içmesi beni son derece rahatsız etti. Hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından kabul edilemez bulduğum bu davranış, yolculuğu benim için çileye dönüştürdü. Bunun yanında otobüsün oldukça eski olması ve klimaların çalışmaması nedeniyle de yol boyunca büyük bir konforsuzluk yaşadım.

Bu kadar ücret ödeyip bu seviyede hizmet almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu şartlarda Palandöken firmasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem sefer saatlerine uyulmasını hem de araç içi Konfor ve yolcu güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.