Araç Gelmedi, Ön Koltuk Seçimimiz Göz Ardı Edildi

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.30’da Palandöken ile Erzurum’dan Bursa’ya yapacağımız sefer için bilet aldık ve özellikle ön sıralardan koltuk ayırttık. Sefer saati geldiğinde firma araca gelmedi, yolcuları hiçbir açıklama ve düzgün bir bilgilendirme yapmadan başka bir firmaya devrettiler.

Hem seferin kendi araçlarıyla yapılmaması hem de önceden ayırttığımız ön koltuklar yerine arka tarafta oturtulmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte yaşanan karmaşada krizin doğru düzgün yönetilmemesi, yolculara net bir bilgi verilmemesi ve koltuk seçimimizin hiçe sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Palandöken’den, yaşadığımız mağduriyetin kabul edilmesini, koltuk seçim hakkımızın ihlal edilmesi ve seferin başka firmaya devredilmesi nedeniyle bilet ücretimizin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.