to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni Erciş İtimat hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumu dile getiriliyor; yolcuların şoför ve muavinler tarafından kaba muameleye maruz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere seferlerin geç kalktığına dair (%21) şikayetler eşlik ediyor. Ayrıca yolcuların bilet alırken belirtilmeyen aktarmalar nedeniyle yolculuk sürelerinin uzadığı bildiriliyor.
14 Ekim 2026 tarihinde 16:50 civarında başlayan ve 15 Ekim sabahı 06:30’a kadar süren Ankara–Horasan yolculuğumda Erciş ...İtimat firmasından son derece mağdur oldum. Yaklaşık 6 saat boyunca ihtiyaç molası verilmediği için tuvalet ihtiyacım konusunda ciddi sıkıntı yaşadım. Şu an 9 aylık hamileyim ve bu
4 Ekim 2026 Pazar günü saat 01:53 Aksaray–İzmir seferi için Obilet üzerinden Erciş İtimat firmasından bilet aldım. Otobü...s yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi, üstelik Aksaray otogarına hiç girmeyip yaklaşık 1 kilometre ilerideki bir dinlenme tesisinden yolcu aldı. Bu nedenle valizimle birlikte gece vakt
Van Erciş otobüs firmasıyla annemin seyahati için Aksaray’dan dünkü 21.15 seferine bilet aldık. Annem bu saatte binecekk...en, otogar yetkilileri otobüsün 22.00 civarında geleceğini söyledi. Daha sonra Erciş tarafında otobüs değişikliği yapıldığını öğrendik ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyoruz. Oto
06.10.2026 tarihinde saat 09.00’da Van Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na Yeni Erciş İtimat Seyahat ile yaptığım yolculukta... valizimi bagaja sağlam şekilde teslim ettim. İstanbul’a indiğimde ise valizim kırılmış ve ön kısmı parçalanmış halde tarafıma teslim edildi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım
Obilet üzerinden Yeni Erciş İtimat firmasına 17.09.2026 tarihi saat 15:00 Ağrı çıkışlı, 2 çocuk ve 1 yetişkin olmak üzer...e 3 kişilik bilet aldım. Özellikle 2 ve 6 yaşındaki çocuklarımın midesi bulanmasın, eşimin migreni tetiklenmesine ve onlara rahatça bakabileyim diye ön ve yan yana koltukları seçer
21 Eylül 2026 Salı günü Erciş İtimat firmasına ait bir yolculuk sırasında, içinde bulunduğum otobüste görevli olan muavi...n Azim Akkuş’un iznim olmadan telefon numaramı alması ve sonrasında beni arayarak rahatsız etmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kişisel bilgilerimin izinsiz alınması ve bu şekilde aranma
14.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Ağrı’dan hareket eden, PNR kodu 8G002RMNY olan tercih İtimat seferiyle Bolu’ya gitmek... üzere yolculuk yaptım. Biletimde güzergâh Ağrı–Esenler olarak görünse de Bolu’da inmek istediğimi belirtmiştim. Ancak Bolu’ya yaklaştığımızda şoför Bolu otogarına özellikle girmed
14.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Erciş İtimat firmasına ait 8G002RMNY PNR kodlu, Ağrı–Esenler seferine 11 ve 12 numara...lı koltuklardan bilet aldım. Ancak Bolu’ya yaklaşırken yaşadığım durum beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bolu’da otogarda ineceğimi belirtm
9 Eylül tarihinde saat yaklaşık 13.45’te AŞTİ’den Erciş İtimat firmasının 10 numaralı masasından Ankara’dan Kırıkkale’ye... gitmek için 250 TL’ye bilet satın aldım. Otobüsün kalkmasına henüz 10 dakika olmasına rağmen bileti verdiler, ancak buraları bilmediğim için otobüsü bulamayıp kaçırdım. Durumu he
08.09.2026 tarihinde Erciş’ten İzmir’e Erciş İtimat firmasıyla yaptığım yolculukta, biletim olmasına rağmen bagajım için... benden fahiş bir ücret talep edildi. Saat 10.20’de kalkan otobüste 4, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Otobüs hareket etmeden önce muavin ve şoför, bagajlarımız faz
"Teşekkürler"
3 Eylül 2026 günü saat 17.14’te Van/Erciş’teki yeni Erciş İtimat iletişim numarasını arayarak Adana’dan kalkan ve Diyarb...akır’a saat 05.00 civarı ulaşan otobüsün Silvan’a bırakıp bırakamayacağını ve o saatte veznenin açık olup olmadığını sormak istedim. Bilgi almak için aramama rağmen, telefona bakan
01.09.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erciş İtimat firmasıyla saat 17:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. ...Biletimde kalkış saati açıkça 17:00 yazmasına rağmen otogara gittiğimde bana otobüsün 16:30’da kalktığı, 17:00’de böyle bir sefer olmadığı söylendi. Koltuk numaram 1’di ve adım D**
15.06.2026 tarihinde Ağrı Patnos’tan Ankara’ya Erciş İtimat ile yaptığım yolculuk hayatımın en kötü deneyimlerinden biri...ydi. Seyir halindeyken araç arıza yaptı ve arka koltuklardan duman çıkmaya başladı. Buna rağmen uzun süre net bir açıklama yapılmadı, hem can güvenliğimiz hem de psikolojik olarak
Yeni Erciş İtimat ile şu an içinde bulunduğum Antalya–Tatvan yolculuğunda çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Otob...üsün içi adeta fırın gibi sıcak, klima ya hiç çalışmıyor ya da yetersiz çalışıyor ve bu durum yolculuğu dayanılmaz hale getiriyor. Buna rağmen personel yolcularla ilgilenmiyor, ort
Erciş İtimat firmasıyla 20.00’da Mersin’den Bitlis’e olan sefer için bilet aldım. Otobüs kalkış saatinde henüz otogara b...ile girmemişti, yaklaşık 20.30’da gecikmeli olarak hareket etti. 30 ve 31 numaralı koltuklarda iki kişi yolculuk yapıyoruz ve yaşadığımız deneyim hayatımın en kötü yolculuğu oldu.
25 Ağustos günü saat 17.00’de Erciş İtimat firmasından İstanbul’dan Van’a otogardan bilet alarak yolculuğa başladım. Nor...mal şartlarda yaklaşık 20 saat sürecek olan bu yolculuk, haberimiz ve onayımız olmadan yapılan gereksiz aktarmalar nedeniyle 25 saate çıktı. 26 Ağustos saat 16.31 itibarıyla hâlâ e
Yeni Erciş İtimat firmasından Nevşehir–Erciş seferi için bilet aldım. 25.08.2026 tarihinde saat 22:00’den itibaren otoga...rda hazır bir şekilde bekliyorduk. Seferin hareket saati 22:15 olmasına rağmen otobüs gecikme yaşadı ve firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı ta
21.08.2026 tarihinde saat 00.30 için Tosya’dan Patnos’a Erdiş İtimat’tan bilet aldım. Aynı gün Kastamonu merkezden Tosya...’ya saat 22.30 civarında geldim ve burada otobüsü beklemeye başladım. Firma ile yaptığım görüşmede bana otobüsün saat 01.30’da geleceği söylendi, ayrıca gelen SMS’te de otobüsün sa
14 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 17.30 civarında Yeni Erciş İtimat ile İstanbul’dan Van istikametine bir yolculuk yap...tım. Erciş’e kadar her şey normal seyrederken, Erciş’te hiçbir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadan kontrolsüz bir şekilde başka bir firmanın aracına aktarma yapıldı. Erciş – V
12.08.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul’dan Erciş’e giden Erciş İtimat otobüs firması seferinde ciddi sorunlar yaşad...ım. Otobüs belirtilen saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık 40 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldık. Gecikme ile ilgili olarak personele sorduğumuzda, yetkililer yolcul
10 Ağustos tarihinde Erciş İtimat ile Gebze’den Ağrı’ya 23 numaralı koltuk ile yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü.... Gebze’den saat 20.00’de hareket ettikten sonra defalarca mola talebinde bulunmamıza rağmen sürekli “5 dakika sonra, 2 dakika sonra” denilerek oyalanmamıza ve saatler sonra ilk mo
04.08.2026 tarihinde saat 13.30’da Erciş İtimat firmasının Denizli–Erciş seferine bindik. Yolculuk öncesinde ve yolculuk... sırasında olmak üzere iki defa özellikle Sivas otogarına girilip girilmeyeceğini sorduk ve her seferinde otogara girileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Sivas otogarına teslim e
1 Ağustos tarihinde Van’dan İzmir’e giden Erciş İtimat seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüs şu and...a yolda ve şoförler araç içinde sigara içiyor. Yönetmeliklere açıkça aykırı olan bu durum hem sağlığımızı hem de güvenliğimizi hiçe sayan bir davranıştır. Kapalı bir alanda, üstel
