Gecikmeli Otobüs Ve İptal Hakkının Reddi Mağduriyeti

10 Ekim 2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Palandöken Turizm otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletimde yazan saatte gelmeyip yaklaşık 1 saat rötarlı olarak hareket etti ve firma belirtilen dakikada değil, çok daha geç geldi.

Rötar nedeniyle yolculuğu iptal etmek istediğimde, rötar kaynaklı seferlerin iptal edilemeyeceği söylendi. Hem ciddi bir gecikme yaşamam hem de bu gecikmeye rağmen bileti iptal edememem mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu rötar ve iptal hakkı verilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, bu tür durumlarda yolcunun iptal ve iade hakkının tanınmasını talep ediyorum.