to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik
Özsarıcam internet satışından toplamda 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler hem aşırı geç teslim edildi hem de eksik gönderildi, üstelik bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir bu siparişle uğraşıyorum.
Eksik ve sorunlu gelen ürünleri iade olarak gönderdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi. Sipariş numaram firmada mevcut olmasına rağmen ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme alıyorum ne de çözüme yönelik bir adım atılıyor.
Telefonla aradığımda çoğu zaman kimse telefona bakmıyor, günler geçiyor, güçlükle ulaştığım kişiler ise son derece bozuk bir üslupla konuşup herhangi bir çözüm sunmuyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimdeki saygısız tavrın dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
