to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsarıcam markasından 21 Ekim tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp yoluyla toplam 5 parçadan oluşan bir sipariş verdim ve bu alışveriş için 2.700 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında siparişimde yer alan hırkanın eksik gönderildiğini gördüm.
Eksik ürünle ilgili durumu hemen firmaya ilettim ve o günden bu yana defalarca kez WhatsApp üzerinden yazdım. Yaklaşık 5 aydır her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ne eksik gönderilen hırkam tarafıma gönderildi ne de konuyla ilgili net bir açıklama yapıldı.
Bir müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Özsarıcam’ın ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim halen devam etmektedir. Eksik gönderilen hırkamın acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli dahil olmak üzere ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
Instagram üzerinden Ozsaricam mağazasından 27 Aralık’ta iki hırka ve bir etek sipariş verdim. Kargoyu yaklaşık 10 gün bekledim ve 9 Ocak’ta teslim alabildim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerden eteğin paketin içinde olmadığını gördüm. Durumu hemen mağazaya ilettim, bana ürünün üretimde...
06.01.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden iki adet hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirmeme rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Firma ile WhatsApp üzerin...
Ozsarıcam sayfasından 31 Aralık’ta hırka ve etek siparişi verdim. 8 Ocak tarihine geldiğimizde hâlâ kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ödemeyi havale ile yapmama rağmen, ücret iadem ancak 5 Şubat’ta gerçekleştirildi ve bu süreçte gereksiz yere uzun süre bekl...
Ozsaricam adlı firmadan 26 Kasım tarihinde Instagram sayfasının web sitesi üzerinden 363GM66881 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Siparişim kışlık ürünlerden oluşmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. Süreç boyunca hem Insta...
Yorumlar