to read complaints and reviews, or file yours.
29.07.2026 tarihli, saat 18.00 kalkışlı Van Otogarı – Kayseri Otogarı seferi için O-bilet uygulaması üzerinden Özlem Van... Turizm firmasından bilet satın aldım. Biniş noktası olan Van Erciş Otogarı’na gidip otobüsü beklemeye başladım. Uygulamada otobüsün Erciş Otogarı’na yaklaşık 19.30 civarında giriş
28.07.2026 günü saat 17.00’de Yalova ilinden Sivas iline gitmek için Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm firmas...ından Yalova–Sivas arası direkt otobüs bileti aldım. Gün içerisinde cep telefonuma üç kez kısa SMS gelerek otobüs saatinin değiştiği bildirildi ve 17.00’de kalkması gereken otobüse
27 Temmuz akşamı saat 19.30’da Aydın–Van seferi için Özlem Van Turizm’den bilet almıştım. Sefer zaten yaklaşık yarım saa...t gecikmeli başladı. Uzun bir yolculuk olduğu için bir süre sonra ayağım şişti ve insanlık hali olarak ayakkabımı çıkardım. Otobüs içinde bebek bezi değiştiren, midesini otobüse bı
25 Temmuz tarihinde Özlem Van Turizm’den iki kişilik bilet aldık, toplamda 4.400 TL ödeme yaptık. Buna ek olarak bizden ...400 TL de servis ücreti adı altında tahsil edildi. Yolculuğun bitimine yakın şoföre servise ihtiyacımız olduğunu söyledik, kendisi de servisin çağrılacağını belirtti. Otobüsten in
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.50 civarında Eskişehir Otogarı’na, Özlem Van Turizm’den almış olduğum 14.59 Eskişehir–B...ursa seferi için gittim. Peronu öğrenmek amacıyla görevliye sorduğumda, benden sonra gelen müşterilerle ilgilenip sorumu sürekli erteledi. Otobüsümü kaçırmamak için peronu tekrar s
Özlem Van Tur’dan bugün Van’dan Balıkesir’e gitmek üzere saat 03.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Van Otogarı’na za...manında geldim ve aracın kalkış saatini beklemeye başladım. Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen araç hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mağdur
20.07.2026 tarihli Ankara–Sivas seferinde Özlem Van Turizm ile çok kötü bir yolculuk yaşadım. 34 numaralı koltuğu satın ...almama rağmen bana haber verilmeden en arka 37 numaralı koltuğa atama yapılmıştı. Otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı, koltuklar bozuktu ve yaşlanınca geriye doğru kendiliğin
Özlem Van Turizm ile 20 Temmuz günü saat 08.00 civarında Ankara’dan Ağrı’ya yolculuk yaptım. Biletimde varış yeri Ağrı o...lmasına rağmen, otobüs beni Ağrı’da indirmesi gerekirken Patnos’ta indirdi ve bu hatanın sorumluluğunu da kabul etmeyerek giderimi karşılamadı. Patnos’ta indirildikten sonra Ağrı’
17.07.2026 tarihinde Sivas’tan Van’a yapmak üzere, hareket saati 22:34 olan, 35 aak 593 plakalı Ö**** V***** otobüsüne b...ilet aldım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi, ardından otogar çıkışında da yaklaşık yarım saat boyunca yük bindirilmeye devam edildi ve araç tam olarak
16 Temmuz’u 17 Temmuz’a bağlayan gece saat 00.00 sularında Sivas’tan Van’a özlem vantur firmasına ait 34 ** plakalı araç...la yolculuk yapmaktayım. Otobüs yaklaşık iki saat gecikmeli kalktığı için şoför farkı kapatmaya çalıştığını sözlü olarak belirtti ve aşırı hızlı şekilde araç kullanmaya başladı. Y
11 Temmuz 2026 tarihli Güroymak – İstanbul Alibeyköy güzergahı için Özlem Van firmasından yaklaşık 2700 TL ödeyerek bile...t aldım. Biletimde varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen otobüs beni Esenler’de indirdi. Şoförle görüştüğümde beni başka bir araçla Alibeyköy’e göndereceğini söyledi ancak bu ne
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:15’te Özlem Van Turizm’e ait 34 pv *** plakalı otobüsle Elazığ’dan İstanbul’a yaptığım ...yolculukta çocuklarımın güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Şoför viraja aşırı hızlı girdi ve öndeki araca çarpmamak için ani fren yaptı. Bu esnada muavin aracın ön camına ça
07.07.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm firmasına ait 07.07.2026 saat 14.59 Ankara–Ağrı sefer...i için 1.850 TL bedelle, PNR numarası 2LQ03JCFP olan otobüs biletini satın aldım. Sefer günü Ankara’da gerçekleştirilen NATO Zirvesi nedeniyle oluşan olağanüstü trafik yoğunluğu ve
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00 hareketli Özlem Van Turizm seferi için internet üzerinden 6 Temmuz’da Sancaktepe iniş...-kalkış noktası görünen bir bilete güvenerek satın alma yaptım. Bilet üzerinde açıkça Sancaktepe yazmasına rağmen, sefer saatinde Samandıra’da indireceklerini söylediler. Sancaktep
02.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan Van’a Özlem Van Tur ile yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. Normal... şartlarda çok daha kısa sürede tamamlanması gereken yol, sık dur-kalklar ve kötü planlama nedeniyle yaklaşık 26 saatte bitti. Otobüs neredeyse her otogarda durdu ve bu kadar sık
26.06.2026 tarihinde Özlem Van Tur’un Konya’dan 10:30 kalkışlı Mercedes Van seferinde ailemle birlikte çok kötü bir dene...yim yaşadım. Maddi durumumuz kısıtlı olduğu için iki küçük çocuğum, eşim ve ben toplamda iki koltuk kestirdim. Ancak bu durum muavin ve şoför tarafından kabul edilmedi, bir koltuk
24.06.2026 tarihinde saat 20.45’te Özlem Van firmasının Tatvan–Van seferine bindim. Biletimde 1 numaralı koltuk görünmes...ine rağmen, 1 numaralı koltuktan inen yolcunun yerine muavin, özellikle hoşlandığı anlaşılan kadın yolcuya yaranmak için bu koltuğu ayırmış ve beni kaldırarak 13 numaralı koltuğa g
24 Haziran’da saat 12.00’de Ö**** V*****’un Van–Bodrum seferine binen arkadaşım F***** M**********, bileti alırken sefer...in direkt Van’dan Bodrum’a gideceği bilgisini almıştı. Ancak otobüs kalktıktan yaklaşık bir saat sonra kendisine “seni arada aktarma yaparak başka bir otobüsle göndereceğiz” denild
Özlem Van Tur firmasından 4.06.2026 tarihinde Tatvan’dan İstanbul Sultanbeyli’ye 14:15 kalkışlı sefer için şubeden 3.300... TL’ye otobüs bileti aldım. Yolculuğuma yaklaşık 2 saat kala kişisel sebeplerim nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve firmaya bunu bildirdim. Bana hem sözlü olarak bil
31.05.2026 tarihinde saat 02.31 Elazığ – Kırşehir seferi için kızıma, Özlem Van Turizm firmasından Obilet üzerinden bile...t aldım. Terminalden bizi arayarak 02.30’da orada olmamız gerektiğini söylediler, biz de 02.10’da terminalde hazır bulunduk. Buna rağmen otobüs yaklaşık 03.00’te geldi, bunu bir şe
01.06.2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Özlem Van Turizm Sultanbeyli–Ankara seferi için bilet aldım, ancak otobüs belir...tilen saatte kesinlikle gelmedi. Şu an saat 01.30’u geçmiş durumda ve hâlâ bekliyorum. Şoförün telefon numarasına ulaşıp gecikmeyi sorduğumda, yaklaşık 1,5 saat zaten boşuna bekle
31.05.2026 tarihli saat 17.00 Tatvan–Van seferi için 2LQ0368RP PNR numaralı biletimizi Tatvan otogar gişesinden aldık. B...una rağmen firma yetkilileri bizi arayarak otogardan değil Tatvan merkezden araca binmemiz gerektiğini söylediler. Biz bileti otogardan aldığımızı ve araca da otogardan bineceğimiz
29 Mayıs’ta Kayseri’den İzmir’e Özlem Van Tur firmasıyla saat 01.15 kalkışlı sefer için 1.850 TL ödeyerek bilet aldım. A...ncak araç yaklaşık 03.15’te, yani 2 saatten fazla bir gecikmeyle kalktı ve bu süre boyunca otogarda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Gecikmenin yanı sıra firma
