to read complaints and reviews, or file yours.
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00 hareketli Özlem Van Turizm seferi için internet üzerinden 6 Temmuz’da Sancaktepe iniş...-kalkış noktası görünen bir bilete güvenerek satın alma yaptım. Bilet üzerinde açıkça Sancaktepe yazmasına rağmen, sefer saatinde Samandıra’da indireceklerini söylediler. Sancaktep
02.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan Van’a Özlem Van Tur ile yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. Normal... şartlarda çok daha kısa sürede tamamlanması gereken yol, sık dur-kalklar ve kötü planlama nedeniyle yaklaşık 26 saatte bitti. Otobüs neredeyse her otogarda durdu ve bu kadar sık
26.06.2026 tarihinde Özlem Van Tur’un Konya’dan 10:30 kalkışlı Mercedes Van seferinde ailemle birlikte çok kötü bir dene...yim yaşadım. Maddi durumumuz kısıtlı olduğu için iki küçük çocuğum, eşim ve ben toplamda iki koltuk kestirdim. Ancak bu durum muavin ve şoför tarafından kabul edilmedi, bir koltuk
24.06.2026 tarihinde saat 20.45’te Özlem Van firmasının Tatvan–Van seferine bindim. Biletimde 1 numaralı koltuk görünmes...ine rağmen, 1 numaralı koltuktan inen yolcunun yerine muavin, özellikle hoşlandığı anlaşılan kadın yolcuya yaranmak için bu koltuğu ayırmış ve beni kaldırarak 13 numaralı koltuğa g
24 Haziran’da saat 12.00’de Ö**** V*****’un Van–Bodrum seferine binen arkadaşım F***** M**********, bileti alırken sefer...in direkt Van’dan Bodrum’a gideceği bilgisini almıştı. Ancak otobüs kalktıktan yaklaşık bir saat sonra kendisine “seni arada aktarma yaparak başka bir otobüsle göndereceğiz” denild
Özlem Van Tur firmasından 4.06.2026 tarihinde Tatvan’dan İstanbul Sultanbeyli’ye 14:15 kalkışlı sefer için şubeden 3.300... TL’ye otobüs bileti aldım. Yolculuğuma yaklaşık 2 saat kala kişisel sebeplerim nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve firmaya bunu bildirdim. Bana hem sözlü olarak bil
31.05.2026 tarihinde saat 02.31 Elazığ – Kırşehir seferi için kızıma, Özlem Van Turizm firmasından Obilet üzerinden bile...t aldım. Terminalden bizi arayarak 02.30’da orada olmamız gerektiğini söylediler, biz de 02.10’da terminalde hazır bulunduk. Buna rağmen otobüs yaklaşık 03.00’te geldi, bunu bir şe
01.06.2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Özlem Van Turizm Sultanbeyli–Ankara seferi için bilet aldım, ancak otobüs belir...tilen saatte kesinlikle gelmedi. Şu an saat 01.30’u geçmiş durumda ve hâlâ bekliyorum. Şoförün telefon numarasına ulaşıp gecikmeyi sorduğumda, yaklaşık 1,5 saat zaten boşuna bekle
31.05.2026 tarihli saat 17.00 Tatvan–Van seferi için 2LQ0368RP PNR numaralı biletimizi Tatvan otogar gişesinden aldık. B...una rağmen firma yetkilileri bizi arayarak otogardan değil Tatvan merkezden araca binmemiz gerektiğini söylediler. Biz bileti otogardan aldığımızı ve araca da otogardan bineceğimiz
29 Mayıs’ta Kayseri’den İzmir’e Özlem Van Tur firmasıyla saat 01.15 kalkışlı sefer için 1.850 TL ödeyerek bilet aldım. A...ncak araç yaklaşık 03.15’te, yani 2 saatten fazla bir gecikmeyle kalktı ve bu süre boyunca otogarda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Gecikmenin yanı sıra firma
28.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Ankara’ya saat 23.58 seferiyle Özlem Van Turizm ile yolculuk yapıyorum ve yaşa...dıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Otobüs önce 58 dakika rötar yaptı, ardından da yaklaşık 33 dakika gecikmeli kalktı. Buna rağmen yolculuk boyunca ne Konfor sağlandı n
Özlem Van Tur üzerinden 23 Mayıs saat 22:00 Erzurum–Kayseri seferi için yanlışlıkla bu cumartesiye bilet aldım. Aslında ...bileti bir hafta sonrasına alacaktım, fark eder etmez de hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bileti 21:46’da aldım ve yaklaşık 5 dakika sonra çağrı merkezine ulaştım. Müşteri hizme
22.05.2026 tarihinde saat 21.00’da Özlem Van Tur ile Van–Malatya seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve şu ...an yolculuk hâlâ devam ederken ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Otobüste çok rahatsız edici ve yoğun bir koku var, bazı yolcular ayakkabılarını çıkarmış durumda ve bu nedenle ortam
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.01’de Ankara’dan Van’a gitmek üzere Özlem Van Turizm’den 2.700 TL ödeyerek bilet aldım, ...biletime ait PNR kodum 2LQ032RFZ’dir. Planlanan 18.01 seferi önce 18.31’e ertelendi, ardından otobüs ancak 19.00 civarında gara gelebildi ve gar çıkışı da yaklaşık 19.30’u buldu. D
20 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Aydın’a, Özlem Van Turizm üzerinden saat 22:30 kalkışlı, 19 numaralı bayan ...koltuğu için bilet aldım. Biletimde ve sistem üzerinde kalkış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, akşam vakti terminale gittiğimde seferin saat 01:00’de olduğu söylendi. Bilmedi
15.05.2026 tarihli Ankara–Tatvan seferi için Özlem Van Turizm’den 2LQ0305KY PNR kodlu, 2.000 TL tutarında bilet aldım. S...eferin hareket saati 06.30 olmasına rağmen otobüs ancak saat 10.00 civarında kalktı. Bu kadar uzun bir gecikme için yolculara ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir aç
Özlem Van Tur firmasından yaklaşık 10 gün önce 21 Mayıs gece 00.00 Çay → Van seferi için 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. ...PNR numaram 2LQ02WUSQ. Biletimi bayramda ailemin yanına gitmek için almıştım, planlarımı buna göre yaptım. Yakın zamanda telefona mesaj gelince biletimin iptal edildiğini gördüm.
30 Nisan 2026 tarihi için Ağrı Tutak’tan binip Ağrı’dan Van’a giden 04.45 seferine Özlem Van Tur üzerinden online bilet ...aldım. Özellikle geç kalmamak için erken davrandım ancak buna rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme ve iletişim alamadım. Firma tarafından verilen numarayı aradığımda numar
26 Nisan Pazar günü saat 22.00 Erzurum – Kırşehir seferi için Ö**** V***** firmasından bilet aldım. Otobüs ise yaklaşık ...22.45’te kalkış yaptı. Seferi özellikle koltuk yanı priz ve USB şarj imkanı var diye tercih ettim ancak otobüse bindiğimizde ne prizler ne de USB girişleri çalışıyordu. Görevli pe
03.04.2026 tarihinde saat 18.30’da Van–Ankara seferi için Van Özlem Tur firmasından 2+1 araç için 2.300 TL ödeyerek bile...t aldım. Yolculuktan beklentim buna göre daha konforlu bir araçla seyahat etmekti. Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala tarafıma teknik nedenlerden dolayı 2+1 yerine 2+2 araçla y
19.03.2026 tarihinde saat 20.29 kalkışlı, Özlem Van Turizm’e ait Bursa Otogarı – Patnos Otogarı seferine 23 numaralı kol...tuk ve 2LQ02GPPQ PNR numarasıyla bindim. Gece Akhisar civarında otobüs arızalandı ve yaklaşık 01.00 sularında yolda kaldık. Sabah 06.00’ya kadar başka bir otobüsle Ankara’ya götürü
01.04.2026 tarihinde Özlem Van Turizm’den Van Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na 19:00 kalkışlı, 28 numaralı koltuk için,... PNR numarası 2LQ02LKF1 olan bir bilet aldım. Şu an terminaldeyim ve saat 19:37 olmasına rağmen 19:00’da hareket etmesi gereken araç hâlâ perondan kalkmadı. Peron 55’te uzun süred
19 Mart günü Ö**** V***** firmasından Obilet üzerinden Eskişehir–Kayseri seferi için saat 22:58 kalkışlı, annem N***** Y...***** ve kız kardeşim Z***** Ş***** Y***** adına iki adet bilet aldım ve toplam 2.800 TL ödedim. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve annemle kız kardeşim yaklaşık saat 01:00’d
"Teşekkür ederim"
24.03.2026 tarihinde saat 21:30 Eskişehir–Erzurum seferi için Özlem Van Tur...izm’den 1.350 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Sefer, araç a
