Özlem Van Turizm

04 Eylül 2025 tarihinde Özlem Van Turizm’den Elazığ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na, 8 ve 9 numaralı koltuklar için internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 2LQ00MZBF). Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak otobüse bindiğimizde koltuklarımızın dolu olduğunu gördük ve mağdur edil...

2 Ağustos’ta Özlem Van Tur firmasından İstanbul-Kelkit seferi için 2LQ00F3CY PNR numaralı bileti kredi kartımla satın aldım, aynı gün içinde iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin 29 Ağustos’ta hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1...

3 Eylül tarihinde Ankara–Bursa hattında Özlem Van Turizm firmasından saat 12.15 için bilet aldım (Bilet No: 2LQ00smam). Ancak otobüs, belirtilen saatten tam bir saat sonra, 13.16'da hareket etti. Firmayla iletişime geçtiğimde sadece 'gelecek' şeklinde kısa bir yanıt aldım, başka bir açıklama yapılma...

02.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden, Özlem Van Turizm’e ait Alibeyköy Otogarı’ndan Van’a hareket edecek bir otobüs bileti satın aldım (PNR Kodu: 2LQ00SJL9). Satın alma sırasında uygulamada Harem Durağı’nın güzergâh üzerinde olduğu açıkça belirtilmişti. Bu nedenle Harem Otogarı’na giderek otobüsüm...

16.08.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’den Elazığ Otogarı–Muş Otogarı arası için 19:15 seferine bilet aldım. Ancak otogara gittiğimde seferin önce 20:00’ye, ardından da 21:00’e ertelendiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Perso...

30/08/2025 tarihinde Özlem Van Tur’un Van-İstanbul seferini kullandım. Yolculuğum boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Bu nedenle yol çok uzun sürdü ve konforlu bir seyahat gerçekleştiremedim. Ayrıca, biletim birden fazla kişiye satılmıştı. Bu sebeple otobüs iç...

29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Van Tur firmasından Muş Otogar - Aydın arası 14:30 seferi için 2LQ00QVUF PNR numaralı bileti, 2.200 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Kendi aracımızın arızalanması nedeniyle otogara 30 dakika geç kaldık ve biletimiz yandı. Hem Obilet hem de Özlem Van...

29 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Vantur firmasının Van-Kayseri seferinde yaklaşık 16 saatlik bir yolculuk yaptım. Biletimi internet sitesi üzerinden 1600 TL ödeyerek, 2LQ00Q1W7 rezervasyon numarasıyla aldım. Yolculuk boyunca, yasalara aykırı şekilde 5 saat 30 dakika boyunca hiç mola verilmedi. Özell...

Bugün Özlem Van Turizm firmasından Ankara-Bitlis güzergahı için sabah 06:44 seferine 1500 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, firmanın online bilet sayfası üzerinden işlem yaptım ve bana sadece 165 TL iade edileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. İptal işl...

24.08.2025 tarihinde özlem vantur ile Denizli–Kayseri hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs 21.45’te kalkması gerekirken 23.15’te geldi. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; prizler çalışmıyordu, TV ve klima devre dışıydı, yerler kirliydi ve su bardakları doluydu. Muavin ilgis...

25.08.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasının Bursa-Van seferinde, Kırşehir Otogarı’nda şoför tarafından 4 parça ve yaklaşık 50 kg olan bagajım için benden 1500 TL talep edildi. Şoför, bu ücreti yakıt alırken benzinliğe ödememi istedi. Bu uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve bana herhangi bir resm...

20/08/2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Kayseri-Ankara seferinde, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuğumun altında poşette bir sıvı vardı, yerler kek kırıntılarıyla doluydu ve sürekli tuvalet kokusu geliyordu. Ayrıca o...

Özlem Van Turizm firmasının 21.45'te Denizli Otogarı'ndan kalkması gerekirken, saat 21.42'de Aydın Otogarı'ndan çıkış yapmış. Ancak saat 23.20 olmasına rağmen hâlâ Denizli Otogarı'na girmedi. Aydın'dan Denizli'ye bu kadar geç gelen aracın Van'a kaç saatte ulaşacağını düşünmek beni endişelendiriyor.

18.08.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Muş-İstanbul seferinde, S***** Y**** ve Ç**** T**** adına alınan 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. 5 parça bagajımız olmasına rağmen, bizden 400 TL ek bagaj ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Ayrıca, şoförlerin yolculara ...

18/08/2025 tarihinde Özlem Van Tur'un Ankara-İnegöl seferinde, 2LQ00LV25 PNR kodlu biletimle seyahat ettim. Satın aldığım koltuk numarasında ve aracın birçok koltuğunda biletsiz yolcular vardı. Araç, belirtilen saatten 20 dakika sonra hareket etti. Muavin, yolcu listesinden habersiz şekilde herkese ...

17 Ağustos tarihinde Özlem Van Tur firmasından Elazığ Otogarı’ndan Muş Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Kalkış saatimiz sürekli ertelendi ve toplamda 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkilisiyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu kadar sorum...

17.08.2025 tarihinde Van özlem tur ile Van’dan İzmir’e yaptığım yolculuk sırasında, otobüsün güzergahı keyfi şekilde değiştirilerek Nazilli otogarı’na uğramadan direkt İzmir’e devam etti. Ben, Nazilli’de inip memleketime geçmeyi planlamıştım; fakat bu güzergah değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Bil...

03.08.2025 tarihinde biletall.com sitesinden Özlem Van Turizm firmasından 1.700 TL karşılığında bilet aldım. Saat 13.12'de PNR: 2LQOOFK14 ile, eniştem vefat ettiği için taziyeye gitmek amacıyla bilet almıştım. Ancak Denizli-Malatya olması gerekirken yanlışlıkla Malatya-Denizli bileti almışım. Hemen ...

30.07.2025 tarihinde Sivas Gemerek'ten Erzurum yolculuğu için Özlem vantur firmasından sabah 07:30 aracına bilet aldım. Araçta ki pislik mi, ilgisizlik mi yoksa 07:30 da olan aracın 11:00 a gelmesini mi söyleyeyim bilmiyorum. O kadar eski bir araçtı ki kliması bile çalışmıyordu. Şoför ve muavinin re...

27 Temmuz 2025 saat 14.00 bilet saatli Erzincan-Erzurum özlem vantur otobüs bileti satın aldım. Fakat otobüs Erzincan otogarına saat 15.00 da giriş yaptı. Hareket etme saati 15.30 u buldu. Otobüse bindiğimizde koltuk ve çoğu yolcu oturma ve sehpaların kırık döküntü içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ins...

Özlem Van Tur firmasından Bitlis Güroymak'tan Van'a bilet aldım, otobüsüm geç geldi. Firmanın hiçbir acentesine ulaşamıyorum. Firmanın Güroymak acentesine ulaştığımda, 'O biletten bilet alıyorsanız bizi aramayın.' diyorlar ve tehditler savuruyorlar. #ÖzlemVanTur #Obilet

19.07.2025 tarihinde saat 18.00'de Kayseri'ye gitmek üzere İzmir'den 40 numaralı koltuk ile otobüse bindim. Önümdeki koltuk kırık olduğu için sürekli bana doğru yatıyordu. 12 saatlik yolculuk bu nedenle oldukça zor geçti. Keşke bu tür durumları denetleyen bir mekanizma olsa.

Ö**** V*****'dan bilet aldım. Aldığım koltuk numarası 4 idi, fakat benim yerime başkası oturmuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hiç ama hiç tavsiye edilmeyecek bir davranış. Bir daha kesinlikle bilet almam, tavsiye de etmiyorum. Yaptıkları çok ayıp bir şey.

Kesinlikle bilet alınmaması gereken bir firma. 1400 TL'ye Ankara'ya tekli koltuk bileti aldım; son anda bana çiftli koltuk verdiler ve aldığım koltuk numarası 10 iken 16 numaraya oturmak zorunda kaldım. Yerimden kalkmak istemediğimi belirttim. Daha sonra Erzurum'da başka bir müşteri bindi ve tekrar ...