Özkaymak Turizm müşteri hizmetleri

22 Ağustos tarihinde Kemer’den Konya’ya yapmayı planladığım otobüs yolculuğu için 20 Ağustos saat 15:29’da Özkaymak üzer...inden 950 TL tutarında kredi kartımla bilet işlemi yaptım. Sistemlerinde sorun olduğu, işlemin gerçekleşmeyeceği ve tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan zaman ge...

22 Ağustos saat 23.59’da 06 st 2588 plakalı Özkaymak Turizm otobüsüyle Ankara’dan Manavgat’a yaptığım seyahatte, araç Ko...nya otogarında arızalandı ve 22 Ağustos’u 23 Ağustos’a bağlayan gece yaklaşık 03.15–04.30 saatleri arasında 1 saatten fazla süre otogarda bekletildik. Bu süre boyunca Özkaymak yetk...

Özkaymak firmasından Ankara–Manavgat seferi için 10.08.2026 pazartesi gecesi saat 01.30 civarında hareket edecek, salı s...abahı Manavgat’a varışlı bir bilet aldım. Ancak insanlık haliyle tarih ve saat seçiminde hata yaparak bileti pazar gecesi olarak oluşturmuşum. Bunu fark eder etmez firmanın 444’lü...

Özkaymak firmasından Ankara AŞTİ’den Manavgat Terminali’ne 10.08.2026 tarihli bir bilet aldım. Asıl amacım pazartesi gec...esi binip salı sabahı Manavgat’ta olacak şekilde bilet almaktı; ancak tarih konusunda yanlışlık yaptığımı fark ettim ve bunu düzeltmek için firmanızın 444’lü müşteri hizmetleri num...

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 07.00’de Özkaymak Turizm ile Ankara AŞTİ’den Silifke’ye gitmek üzere, 31G03NE5A PNR kodlu,... 22 numaralı koltuk için bilet aldım. Silifke’ye yaklaşık yarım saat yol kalmışken otobüs görevlileri yolda yangın olduğu ve yolun kapandığı gerekçesiyle bizi Aydıncık’ta dolmuşa b...

30.07.2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Özkaymak firması ile İstanbul–İçel, Silifke güzergahına bilet aldım. ...Bilet almadan önce firmayı arayarak Mersin’in Çeşmeli mevkisinde inmek istediğimi özellikle belirttim, telefondaki görevli de o güzergâhtan geçtiklerini ve beni orada indirebilecek...

19.07.2026 tarihinde saat 11:30’da Kızkalesi–Adana seferi için 31G03E89E PNR kodlu bileti aldım ve özellikle 13, 16, 19 ...ve 22 numaralı tekli koltukları tercih ettim. Kızkalesi’nden otobüse bindiğimde, Kızkalesi’nden önceki terminalde 13 numaralı koltuğa 27 numaralı koltuk bileti olan bir bayanın otu...

8 Temmuz saat 22.30’da Özkaymak firmasının Ankara AŞTİ’den kalkan aracıyla Antalya otogarda inmek üzere bilet aldık. Mua...vin bize Antalya otogarına hoş geldiniz diyerek Serik otobüs terminalinde indi; ancak araç Antalya Otogar’a gitmesine rağmen bizi Antalya Serik otobüs terminalinde bırakmış oldu. ...

05.07.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Konya’dan Antalya’ya giden Özkaymak Turizm seferinde, Alman vatandaşı olan gel...inim, geçerli Alman pasaportuna sahip olmasına rağmen, personel tarafından ek bir seyahat izni gerektiği iddiasıyla otobüsten indirildi. Gelinim Türk eşiyle birlikte seyahat ederke...

05.07.2026 tarihinde saat 21.00’de Konya Otogarı’ndan Karaman Otogarı’na giden Özkaymak seferi için yanlışlıkla bilet al...dım. Hatanın farkına varınca aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, sefer saatinin yaklaştığını sö...

26.06.2026 tarihinde Özkaymak firmasından Bursa – İstanbul Esenler hattı için saat 05.00’e, 2 kişi olmak üzere toplam 80...0 TL’lik otobüs bileti aldım. Daha sonra bana, otobüs saatinin 04.30’a alındığına dair bir mesaj gönderilmiş, ancak işlerimin yoğunluğu nedeniyle bu mesajı sabah fark edebildim ve ...

04.06.2026 tarihinde Konya Otogarı’ndan saat 15:00’te Konya’dan Antalya’ya gitmek üzere Özkaymak Turizm’den 18 numaralı ...koltuk için 850 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs daha Konya’dan çıkmadan, Akyokuş mevkisinde arıza yaptı ve araç çalışamaz hale geldi. Yeni otobüs gönderilmedi, mevcut otobüs de ta...

Yaklaşık bir ay önce Konya’dan Anamur’a Özkaymak Seyahat üzerinden online olarak 31GO2H7DC PNR numaralı bileti satın ald...ım. Bileti 900 TL ödeyerek Yapı Kredi World kartımla aldım. Sefer gününü karıştırdığım için bilet alımından yaklaşık 2 saat sonra, yine online sistem üzerinden bileti iptal ettim. ...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Özkaymak Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya 42 hy 272 plakalı otobüsle yaptığ...ım seyahatte Antalya hal kavşağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı noktadan yolcu alımı yapılmasına rağmen indirme konusunda sürekli sorun çıkarılıyor, bazı kaptanlar indirirke...

24.05.2026 tarihinde saat 00.30 İzmir-Konya arası Özkaymak otobüsü ile seyahat ederken Turgutlu'da otobüs arıza yaptı ve... 3 saat yeni bir otobüsün gelmesini bekledik. Müşteri hizmetlerinin durumdan haberdar olmaması ve lakayıt tavrı da rahatsız ediciydi. Şikayetimin ciddiye alınmasını rica ediyorum.

11 Mayıs günü saat 09.00’da Bursa’dan Silifke’ye Özkaymak ile yapacağım yolculuk için online olarak bilet satın aldım. A...ncak sefer, otobüs dolmadığı ve az yolcu olduğu gerekçesiyle keyfi olarak iptal edildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, iptali kend...

En uygundan bilet aldım. Özkaymak iptal etti bileti. Ama en uygunda iptal edilmediği için ücret yatırılmıyor. Müşteri hi...zmetlerini aradım sıra bir türlü gelmedi. Şikayet etmek istiyorum. Bir daha bu uygulamadan bilet almayacağım. Yapay zeka hiçbir şeye cevap veremiyor.

14.04.2026 tarihinde saat 16:15’te hareket etmesi planlanan Afyon–İzmir seferiniz için peronda zamanında hazır bulunmama... rağmen aracınız yaklaşık 16:40’ta hareket etti ve 25 dakikalık bir gecikme yaşadım. Aynı perondaki diğer firmalar seferlerini zamanında başlatırken yalnızca Özkaymak Turizm’in sef...

12 Nisan 2026 tarihinde saat 22.45 Dudullu Kale Tesisleri kalkışlı, Bursa Otogarı varışlı Özkaymak seferi için Obilet üz...erinden 31G02F2MA PNR numaralı bileti 555 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve tüm planım altüst oldu. Gişedeki görevliye defalarca ne zaman geleceğini sor...

10.04.2026 tarihinde saat 20:30 Konya–Mersin seferi için Özkaymak’tan iki adet bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık bir b...uçuk saat kala, tamamen yanlışlıkla bir bileti iptal etmiş bulundum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak aslında iptal etmek istemediğimi, bu biletle seyahat etmek istediğ...

25 Mart tarihinde Özkaymak Turizm ile Mersin’den Diyarbakır’a saat 15.00’te kalkan otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk bo...yunca otobüs neredeyse her yerde çok uzun molalar verdiği için Diyarbakır’a belirtilen saatte varılamadı ve ciddi şekilde geç kaldık. Bu seyahat için 650 TL’yi kartla ödedim. Hem ...

27.02.2026 tarihi saat 17:30’da Konya Merkez – Konya Ereğli seferi için internet üzerinden Özkaymak Turizm’den iki adet ...otobüs bileti satın aldım. Ancak işlemi yaparken dalgınlıkla Konya Merkez’den Konya Ereğli’ye yerine Konya Ereğli’den Konya Merkez’e olarak bilet almışım. Hatanın hemen ardından Ko...