Özkaymak Turizm müşteri hizmetleri

26.06.2026 tarihinde Özkaymak firmasından Bursa – İstanbul Esenler hattı için saat 05.00’e, 2 kişi olmak üzere toplam 80...0 TL’lik otobüs bileti aldım. Daha sonra bana, otobüs saatinin 04.30’a alındığına dair bir mesaj gönderilmiş, ancak işlerimin yoğunluğu nedeniyle bu mesajı sabah fark edebildim ve ...

04.06.2026 tarihinde Konya Otogarı’ndan saat 15:00’te Konya’dan Antalya’ya gitmek üzere Özkaymak Turizm’den 18 numaralı ...koltuk için 850 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs daha Konya’dan çıkmadan, Akyokuş mevkisinde arıza yaptı ve araç çalışamaz hale geldi. Yeni otobüs gönderilmedi, mevcut otobüs de ta...

Yaklaşık bir ay önce Konya’dan Anamur’a Özkaymak Seyahat üzerinden online olarak 31GO2H7DC PNR numaralı bileti satın ald...ım. Bileti 900 TL ödeyerek Yapı Kredi World kartımla aldım. Sefer gününü karıştırdığım için bilet alımından yaklaşık 2 saat sonra, yine online sistem üzerinden bileti iptal ettim. ...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Özkaymak Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya 42 hy 272 plakalı otobüsle yaptığ...ım seyahatte Antalya hal kavşağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı noktadan yolcu alımı yapılmasına rağmen indirme konusunda sürekli sorun çıkarılıyor, bazı kaptanlar indirirke...

24.05.2026 tarihinde saat 00.30 İzmir-Konya arası Özkaymak otobüsü ile seyahat ederken Turgutlu'da otobüs arıza yaptı ve... 3 saat yeni bir otobüsün gelmesini bekledik. Müşteri hizmetlerinin durumdan haberdar olmaması ve lakayıt tavrı da rahatsız ediciydi. Şikayetimin ciddiye alınmasını rica ediyorum.

11 Mayıs günü saat 09.00’da Bursa’dan Silifke’ye Özkaymak ile yapacağım yolculuk için online olarak bilet satın aldım. A...ncak sefer, otobüs dolmadığı ve az yolcu olduğu gerekçesiyle keyfi olarak iptal edildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, iptali kend...

En uygundan bilet aldım. Özkaymak iptal etti bileti. Ama en uygunda iptal edilmediği için ücret yatırılmıyor. Müşteri hi...zmetlerini aradım sıra bir türlü gelmedi. Şikayet etmek istiyorum. Bir daha bu uygulamadan bilet almayacağım. Yapay zeka hiçbir şeye cevap veremiyor.

14.04.2026 tarihinde saat 16:15’te hareket etmesi planlanan Afyon–İzmir seferiniz için peronda zamanında hazır bulunmama... rağmen aracınız yaklaşık 16:40’ta hareket etti ve 25 dakikalık bir gecikme yaşadım. Aynı perondaki diğer firmalar seferlerini zamanında başlatırken yalnızca Özkaymak Turizm’in sef...

12 Nisan 2026 tarihinde saat 22.45 Dudullu Kale Tesisleri kalkışlı, Bursa Otogarı varışlı Özkaymak seferi için Obilet üz...erinden 31G02F2MA PNR numaralı bileti 555 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve tüm planım altüst oldu. Gişedeki görevliye defalarca ne zaman geleceğini sor...

10.04.2026 tarihinde saat 20:30 Konya–Mersin seferi için Özkaymak’tan iki adet bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık bir b...uçuk saat kala, tamamen yanlışlıkla bir bileti iptal etmiş bulundum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak aslında iptal etmek istemediğimi, bu biletle seyahat etmek istediğ...

07.04.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Ankara–Alanya seferi için Özkaymak’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık ...1150 TL tutarında online bilet alma işlemi yaptım. Bankadan ödeme onay SMS’i geldi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde biletim oluşturulmadı. Ödeme çekildiği halde tarafı...

25 Mart tarihinde Özkaymak Turizm ile Mersin’den Diyarbakır’a saat 15.00’te kalkan otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk bo...yunca otobüs neredeyse her yerde çok uzun molalar verdiği için Diyarbakır’a belirtilen saatte varılamadı ve ciddi şekilde geç kaldık. Bu seyahat için 650 TL’yi kartla ödedim. Hem ...

16.03.2026 Pazartesi günü babam Ö*** A****, Konya’ya cenazeye gidip dönüş için Özkaymak otobüs firmasından saat 15.00 ci...varındaki sefere, 23 numaralı koltuk için bilet aldı. Dönüş yolunda Afyon SC Park Dinlenme Tesisleri’nde verilen molada, hiçbir anons yapılmadan ve telefonla arama dahi yapılmadan ...

27.02.2026 tarihi saat 17:30’da Konya Merkez – Konya Ereğli seferi için internet üzerinden Özkaymak Turizm’den iki adet ...otobüs bileti satın aldım. Ancak işlemi yaparken dalgınlıkla Konya Merkez’den Konya Ereğli’ye yerine Konya Ereğli’den Konya Merkez’e olarak bilet almışım. Hatanın hemen ardından Ko...

Bugün saat 19.30'da Adana–Bucak seferi için Özkaymak'tan aldığım otobüs bileti, sefere 5 saatten az bir süre kalmışken t...arafıma gönderilen 14.42 tarihli bilgiyle iptal edildi. Bu iptale dair hiçbir makul gerekçe sunulmadan, son dakikada yapılan bu bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri...

14 Ocak saat 13.00’teki Kayseri–Isparta seferi için Özkaymak’tan bilet almıştım. Sefer saatim yaklaşırken o Biletten uyg...ulamasından biletime ve seferime bakmak istediğimde, biletimin sistemde durduğunu ancak seferimin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Özkaymak müşteri hizmetlerini aradığımda s...

24.12.2025 tarihinde saat 20:30’da Özkaymak firmasından Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na, 22 numaralı koltuk için S...n. E*** s****** adına 31G01HZWF PNR kodlu bir bilet satın aldım. Gece yaklaşık 00:05 civarında Bursa Otogarı’nda otobüsten indim. Otobüsten inmeden önce gözlüğümü çıkarıp kutusuna ...

Özkaymak’ın internet sitesi üzerinden 17.12.2025 tarihinde İzmir’den Mersin’e iki kişilik bilet aldım. Aynı gün, yaklaşı...k yarım saat sonra cenaze nedeniyle seyahati gerçekleştiremeyeceğimiz için biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Biletler A*** B********* ve A**** B********* adına kesilmişti. İpt...

Annem adına bu şikayeti yazıyorum. Annem, Özkaymak Turizm firmasından 13.12.2025 tarihinde başlayan İzmir – Hatay/Dörtyo...l güzergahı için otobüs bileti satın aldı. Bilette varış noktası açıkça Hatay/Dörtyol olarak belirtilmesine rağmen, yolculuk sırasında Adana iline gelindiğinde otobüste yalnızca an...

04.12.2025 tarihinde internet üzerinden 500 TL ödeyerek aldığım biletle 42 bey 891 plakalı Özkaymak otobüsüyle Hatay’a s...eyahat etmek üzere Adana otogarına geldim. Saat 01.00’den itibaren otogarda olmama rağmen, otobüs için “araç bozuldu, sizi başka otobüse alacağız” denilerek bekletildik ve diğer yo...

28.11.2025 tarihli saat 18.00 seferi için o Biletten uygulaması üzerinden Afyon Otogarı’ndan Akşehir Otogarı’na, Öz Kaym...ak firmasına ait otobüse bilet aldım. Staj durumum nedeniyle bu bileti aynı gün saat 17.07’de iptal etmek zorunda kaldım. PNR kodum 31G01C38N’dir. İptal işleminde ne bilet ücreti ...

23 Kasım sabahı AŞTİ’den Manavgat Otogarı’na giden Özkaymak seferi için uygulama üzerinden 21 numaralı koltuğa bilet ald...ık. Bu bileti özellikle anneannem için, dizlerinden ameliyatlı olduğu ve koltuğu arkaya yatırıp daha rahat gidebilmesi için tercih etmiştik. Ancak otobüsün kalkmasına sadece 5 daki...

16.11.2025 tarihinde Beyşehir’den Ankara’ya Öz Kaymak Turizm ile seyahat ettim. Ankara’dan Yozgat’a aktarma biletim vard...ı ve normal saatten 45 dakika sonrasına bilet almıştım. Ancak otobüs şoförü bu saate yetişemeyeceğimi söyleyerek biletimi iptal ettirdi. Başka bilet bulamadığım için tren garına ge...