to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
22 Ağustos tarihinde Kemer’den Konya’ya yapmayı planladığım otobüs yolculuğu için 20 Ağustos saat 15:29’da Özkaymak üzerinden 950 TL tutarında kredi kartımla bilet işlemi yaptım. Sistemlerinde sorun olduğu, işlemin gerçekleşmeyeceği ve tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen bugün itibarıyla halen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm B***** Hanım hem yardımcı olmadı hem de telefonu suratıma kapattı. Hem iademin yapılmaması hem de bu saygısız tutum sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 950 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz müşteri temsilcisi davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
