to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs günü saat 09.00’da Bursa’dan Silifke’ye Özkaymak ile yapacağım yolculuk için online olarak bilet satın aldım. Ancak sefer, otobüs dolmadığı ve az yolcu olduğu gerekçesiyle keyfi olarak iptal edildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, iptali kendim öğrenmek zorunda kaldım.
İptal sonrası bana yalnızca yaklaşık 12 saat sonraki bir otobüs alternatifi sunuldu, bu da planlarımı tamamen bozdu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu. Madem bu kadar geç bir saate ertelendi, gece saatlerinde toplu ulaşım olmadığı için mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım ve bu ek ulaşım maliyeti de mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri hizmetleri ve online bilet tarafı üzerinden defalarca denememe rağmen canlı olarak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, bu süreçte sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamadım. Bilet bilgilerim 31G02NH3E koduyla kayıtlıdır.
Hem seferin yolcu azlığı nedeniyle iptal edilmesi, hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de hiçbir kanaldan canlı desteğe ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşamış olduğum mağduriyetin ve ekstra taksi masrafımın karşılanmasını, ayrıca gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu online bilet uygulamasını telefonumdan sileceğim, bir daha kesinlikle kullanmayacağım ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmiyorum.
12 Nisan 2026 tarihinde saat 22.45 Dudullu Kale Tesisleri kalkışlı, Bursa Otogarı varışlı Özkaymak seferi için Obilet üzerinden 31G02F2MA PNR numaralı bileti 555 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve tüm planım altüst oldu. Gişedeki görevliye defalarca ne zaman geleceğini sor...
3-4 Ağustos gecesi saat 02.00’de Özkaymak’ın Konya-Kemer otobüsüne binecektim. Ancak biletimle ilgili tarafıma gecikmeyle alakalı net bir bilgi verilmeden, yalnızca normal bir hatırlatma mesajı gönderilmiş. Bu yüzden seferin 2 saat ertelendiğini fark etmedim ve gece yarısı 2 saat boyunca otogarda be...
27.02.2026 tarihinde saat 04.30’a Özkaymak Seyahat’ten aldığım otobüs seferi hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Seferin iptal olduğunu tamamen tesadüfen, biniş saatimden önce kontrol ettiğimde fark ettim, aksi halde ciddi anlamda mağdur olacaktım. Biletimi Obilet üzerinden 1000...
14 Ocak saat 13.00’teki Kayseri–Isparta seferi için Özkaymak’tan bilet almıştım. Sefer saatim yaklaşırken o Biletten uygulamasından biletime ve seferime bakmak istediğimde, biletimin sistemde durduğunu ancak seferimin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Özkaymak müşteri hizmetlerini aradığımda s...
19 Eylül 2025 tarihinde Konya–Antalya güzergahında saat 17:00’deki Özkaymak otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yarım saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken telefon numaramı bırakmama rağmen, gecikme konusunda tarafıma herhangi bir uyarı veya bilg...
Yorumlar