İptal Edilen Biletin 900 TL'lik Ücreti Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Yaklaşık bir ay önce Konya’dan Anamur’a Özkaymak Seyahat üzerinden online olarak 31GO2H7DC PNR numaralı bileti satın aldım. Bileti 900 TL ödeyerek Yapı Kredi World kartımla aldım. Sefer gününü karıştırdığım için bilet alımından yaklaşık 2 saat sonra, yine online sistem üzerinden bileti iptal ettim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Banka kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade yansıması göremiyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım.

Biletimi iptal ettiğim halde, ödediğim 900 TL’nin uzun süre boyunca hesabıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptalini gerçekleştirdiğim bu bilet için ücret iademin, mümkün olan en kısa sürede Yapı Kredi World kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.