to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet İptalinde Müşteri Hizmetlerinin İhmali
5 Temmuz 21:3392
05.07.2026 tarihinde saat 21.00’de Konya Otogarı’ndan Karaman Otogarı’na giden Özkaymak seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Hatanın farkına varınca aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istediğimi belirttim.
Müşteri hizmetlerindeki görevli, sefer saatinin yaklaştığını söyleyerek iptale yardımcı olmadı. Ancak sefer saatine hâlâ süre varken bileti iptal edebileceğimi düşündüğüm için bu tutum nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış aldığım bu biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. İptal talebimin zamanında iletilmesine rağmen yardımcı olunmamasının düzeltilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
