to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak Turizm Antalya Hal Kavşağında Yolcu İndirme Sorunu
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Özkaymak Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya 42 hy 272 plakalı otobüsle yaptığım seyahatte Antalya hal kavşağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı noktadan yolcu alımı yapılmasına rağmen indirme konusunda sürekli sorun çıkarılıyor, bazı kaptanlar indirirken bazıları kesinlikle indirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “yolcu alırız ama indiremeyiz” gibi mantıksız bir cevap aldım.
Diğer firmalar aynı noktada hiçbir sorun çıkarmadan yolcu indirip bindirirken, Özkaymak Turizm’in bu tavrı hem yolcuyu mağdur ediyor hem de keyfi bir uygulama izlenimi veriyor. Ulaştırma alanında çalışan biri olarak, yolcu indirip bindirmek için en uygun ve güvenli noktalardan biri olan bu yerde böyle bir sorun yaşamak açıkçası kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, ilgili kaptan ve personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve firmadan bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için bu uygulamanın net bir şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
