to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
7 Haziran 2026 Pazar sabahı Özdilek Gürsu şubesinden doğum günü için pasta ...satın aldım. Ancak pastayı kestiğimizde kekinin oldukça bayat olduğunu fark
"Süreç mükemmel ilerledi ilgilerinden ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Özdilek a. Ş şikayetime hemen, dönüş yaptı, çok çabuk bir şekilde şikayetimi çözdüler, çok ilgilendiler ve süreci takip ettiler, teşekkür ederim"
Bolu Özdilek alışveriş merkezinden iki adet küçük yaş pasta aldım ikisi de çok bayat hiçbir şekilde tüketime uygun değil...di. Ücret önemli değil lütfen son kullanma tarihlerine dikkat edilsin. Misafirlerimize mahcup olduk. Hepsini çöpe attık böyle kurumsal bir yerin bu şekilde hatalar yapmaması gerekt
13.02.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Özdilek Geçit Bursa şubesindeki market içi pastane reyonundan “2707959 yaş ...pasta ono profit” isimli profiterollü kakaolu pastayı 800 TL ödeyerek satın aldım. Pastayı kestiğimizde profiterollerin bayat olduğunu, içlerinin krem şanti ile doldurulduğunu ve p
"Sinan Bey sağ olsun ilgili davranıp pastamızın değişimini ve ücret iadesini sağladı. Süreçte çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Pastanın kalan kısmını kendilerine değerlendirmek üzere teslim ettim. Çok teşekkür ederim kendilerine ve markalarına bu kadar titiz davranan Özdilek'e..."
31.12.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Özdilek’ten misafirlerime ikram etmek ...üzere yılbaşı için çilekli çikolatalı pasta satın aldım. Ürün 850 TL gibi y
26 Aralık günü saat 18:00 civarında Gemlik Özdilek’teki Dürdane Ana pastane bölümünden Özdilek Dürdane Ana marka kuru pa...sta aldım. Ürünü akşam aldığımız için ertesi sabah kutuyu açtığımızda kuru pastaların inanılmaz derecede bayat olduğunu, elimize aldığımız anda parça parça dağıldığını gördük. Ürü
04.11.2025 tarihinde Kocaeli Özdilek’ten aldığım pastanın içinde plastik ve cam parçası çıktı. Bu durum hem benim hem de... diğer müşterilerin sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Olayın ardından mağaza yetkililerine durumu ilettim ve ürünü teslim aldılar. Ayrıca, daha önce de Özdilek’in oyun
09 Ekim 2025 günü saat 18.09’da L***** Özdilek Park AVM içindeki hipermarket kasasında alışveriş yaptım ve pasta ve filt...re kahve aldım. Ancak kasada filtre kahve ürünümü unuttuğumu sonradan fark ettim. Mağazayı arayarak durumu bildirdim fakat kamera kayıtlarında ürün unuttuğuma dair bir veri olmadığ
"Teşekkürler 🙏"
Senelerdir Özdilek Geçit AVM’nin market bölümünün sürekli müşterisiyiz. 25 ...Temmuz 2025 ve 15 Ağustos 2025 tarihlerinde pasta bölümünden tatlı ve pasta
Merhaba, bugün İnegöl Özdilek'ten meyveli pasta aldım ama pastanın içinde meyve göremedim ne yazık ki. Çilek ve muz bekl...erken sadece birkaç adet armut vardı, onu da ananas sanarak aldım. Ben, hiçbir yere gitmeden Özdilek'in kalitesi ve lezzetine güvenerek oraya geldim. Hayal kırıklığına uğradım, par
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Şikayeti oluşturduktan birkaç saat sonra Özdilek'ten e**** bey aradı nazik ve olumlu konuşmalarından sonra beni Özdilek'e davet edip özür mahiyetinde pasta ikramı ve ücret iade yapacaklarını söylediler. İki gün sonra Özdilek'e gittim e**** bey toplantıda olduğu için bana başka bir beyefendiyi yönlendirdi. İsmini hatırlayamadığım için kusruma bakmasın kendisine ve e**** beye yaptıkları nazik davranıştan dolayı teşekkür ederim. İkram ve iadeden dolayı teşekkür ederim. Hayırlı ve bereketli müşteriler dilerim."
"Teşekkürler"
"Hemen ilgilenen yetkili beye çok teşekkür ederiz. Karışık kurupastalar içinde teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş yaptiginizve jestiniz için teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş için Gediz Beye ve çok sevdiğim Özdilek markasına teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
