Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Pastadan Saç Kılı Çıktı, Hijyen Sorunu Yaşadım
Zeliha
12 Ekim 22:11
458"Teşekkürler 🙏"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Özdilek Grubu
- Özdilek AVM
- Anneler Günü Pastası Kremadan İbaretti Kek Yoktu
ID:32423922
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Anneler Günü Pastası Kremadan İbaretti Kek Yoktu
Murat
11 Mayıs 21:39
532
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti oluşturduktan birkaç saat sonra Özdilek'ten e**** bey aradı nazik ve olumlu konuşmalarından sonra beni Özdilek'e davet edip özür mahiyetinde pasta ikramı ve ücret iade yapacaklarını söylediler. İki gün sonra Özdilek'e gittim e**** bey toplantıda olduğu için bana başka bir beyefendiyi yönlendirdi. İsmini hatırlayamadığım için kusruma bakmasın kendisine ve e**** beye yaptıkları nazik davranıştan dolayı teşekkür ederim. İkram ve iadeden dolayı teşekkür ederim. Hayırlı ve bereketli müşteriler dilerim.”
Özdilek'ten pasta aldım Anneler Günü için. Ama aldığıma bin pişman oldum. Anneme pasta diye krema yedirdim... Kek neredeyse yok sırf krema! Özdilek gibi bir markalaşmış bir firmanın pastasının kötü olması gerçekten ayıp çok ayıp pişman oldum... Paramın iadesini istiyorum. Ben krema yemek zorunda değilim...
11 Mayıs 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
12 Mayıs 16:35
32423922 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Murat
13 Mayıs 16:38
Şikayeti oluşturduktan birkaç saat sonra Özdilek'ten e**** bey aradı nazik ve olumlu konuşmalarından sonra beni Özdilek'e davet edip özür mahiyetinde pasta ikramı ve ücret iade yapacaklarını söylediler. İki gün sonra Özdilek'e gittim e**** bey toplantıda olduğu için bana başka bir beyefendiyi yönlendirdi. İsmini hatırlayamadığım için kusruma bakmasın kendisine ve e**** beye yaptıkları nazik davranıştan dolayı teşekkür ederim. İkram ve iadeden dolayı teşekkür ederim. Hayırlı ve bereketli müşteriler dilerim.
Benzer Şikayetler
Meyveli Pasta Hayal Kırıklığı: Meyve Yoktu
Emel
13 Temmuz 22:02
541Merhaba, bugün İnegöl Özdilek'ten meyveli pasta aldım ama pastanın içinde meyve göremedim ne yazık ki. Çilek ve muz beklerken sadece birkaç adet armut vardı, onu da ananas sanarak aldım. Ben, hiçbir yere gitmeden Özdilek'in kalitesi ve lezzetine güvenerek oraya geldim. Hayal kırıklığına uğradım, par...
Emre sonucu yetersiz buldu
Özdilek AVM Bozuk Tavuk Ve Bayat Kuru Pasta Mağduriyeti
Emre
06 Ağustos 2023 21:47
1.711Özdilek park Bursa Nilufer AVM'de bulunan Özdilek marketten 2 paket tavuk Kelebek aldım, eve gelip açtığımda tavukların bozuk olduğunu, koktuğunu fark ettim ve zehirlenmemek için o tavukları yapmadım tabii ki, ayrıca aldığım kuru pastalar da bayat çıktı, severek alışveriş yaptığım Özdilek markasına ...
Berrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Özdilek AVM İstenilen Dışında Pasta Teslim Edildi
Berrin
24 Şubat 2024 15:53
1.181"Hemen ilgilenen yetkili beye çok teşekkür ederiz. Karışık kurupastalar içinde teşekkürler"
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pis Kokulu Adana Kebap Ve Sağlık Endişesi
Zeynep
03 Nisan 18:44
426"Sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Öne Çıkan Konular
Yorumlar