"Teşekkür ederim"
Özdilek AVM iade değişim
52 şikayet
Özdilek Market Ataevler Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ayran Satışı Sağlık Riski
"Hızlı dönüş için teşekkürler. Yeni ürünle değişim yapıldı"

"Konuya ilişkin en hızlı olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim."
Balemre Tulum Peynirinde Açılır Açılmaz Küf Şoku
05.09.2026 tarihinde saat 23:00 civarında İzmir Özdilek AVM’den Balemre marka tulum peyniri satın aldım. 06.09.2026 günü... saat 13:00’te ambalajı açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede ve açıldığı anda küflü çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi
Acıbadem Olarak Satılan Kurabiye Gerçekte Fındıklı Ve Farklı Kıvamda
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Bursa Özdilek Şubesinde Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bursa Özdilek şubesinden pazar günü akşamüstü çocuğum için Off ürünü satın aldım. Ürünü çocuğuma kullanırken alt kısmınd...aki yazıları kontrol ettiğimizde tarihi geçmiş bir ürün satıldığını fark ettik. Sürekli müşteri olarak bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duydum. Ürünü kullandığımızda çocuğumd

"İlginiz ve tutumunuz için çok teşekkür ederim. Ürün kalite ve güvenliğinin üst düzeyde sürdürülmesini temenni ediyorum."
"Marka şikayetimi önemseyip çok kısa bir süre içerisinde açıklama ve değişim yaptı teşekkür ediyorum"
Kusurlu Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi
"Merhaba Özdilek Toryum mağaza müdürü Oguz beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
04.06.2026 tarihinde Toryum AVM Özdilek mağazasından, First Company marka, erkek, 34/32 beden, mavi renk, 2220094546477 ...stok kodlu pantolonu da içeren toplam 4.004,96 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası nakit kartımla gerçekleştirdim. Aldığım ürünlerden sorunlu olan pantolonun bedeli 1.2
Özdilek Markette Bozulmuş Vakumlu Peynir İçin İade Ve İnceleme Talebi
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlayarak çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim"
İzmir’deki Özdilek marketten bugün vakumlu paketli bir adet peynir satın al...dım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda pe
Polo Assn Esofman Takımında Tüylenme Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Esenyurt toruim AVM'den Özdilek mağazasından Polo assn markasının esofman takımını aldım ürün henüz yıkanmamış olup 3. G...iyinişimde ürünün birkaç yerinde tüylenme ve tiftiklenme meydana geldi ürünü iade ve değişim için mağazaya götürdüğümde çalışanlar çok ilgisizlerdi ürünü aldılar ve 10 gün oldu ger
5 Ayda Bozulan Kışlık Ayakkabının Garanti Reddi
"Mağaza tarafında arandım ve ayakkabı ile ilgili sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İç Camı Çatlayan Saat İçin Değişim Ve İade Talebi
16.05.2026 tarihinde saat 19.36’da Bursa İnegöl ilçesindeki Özdilek mağazasından Freelook marka bir saat satın aldım. Ev...e gittikten sonra, yaklaşık yarım saat içinde saatin camında içten bir çatlak olduğunu fark ettim. Dış kısmında hiçbir darbe, çizik veya çatlak olmadığı halde camın iç kısmında bar


T.C. Kimlik Zorunluluğu Ve Çifte Ödeme İade Sorunu
Bugün Düzce Özdilek AVM’den 500 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Alışverişimi...n içinde sosis balonu ve balon pompası da vardı. Eve geldiğimde bir balonun
Kısa Sürede Yırtılan Antrasit Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
Özdilek’ten Back and Bond marka antrasit renk pantolonu 08.08.2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki şubenizden satın aldım.... Pantolon gardırobumda duruyordu, toplamda en fazla üç kez giydim ancak buna rağmen üründe yırtılma ve belirgin şekilde deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ür

Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtık Ve Açıklamasız Red Kararı
"Sorunum Özdilek tarafından aranılarak çözülmüştür teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için"
Bursa Nilüfer Özdilek Park mağazasından 2025 Mart ayında Puma marka bir spo...r ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir yaz sezonu, o da aralıklı olarak k
Özdilek AVM Kalıcı Olmayan Calvin Klein Parfümünün Orijinallik Şüphesi
18 Nisan 2026 tarihinde Bursa Balat’taki Özdilek Gusto mağazasından Calvin Klein IN2U kadın parfümü satın aldım. Aynı pa...rfümü daha önce de defalarca kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak bu aldığım üründe ciddi bir sorun var. Parfümü bileğime, boynuma ve kıyafetime olma



Su Geçirmez Bot İlk Kullanımda Su Aldı Ve Hayal Kırıklığı Yarattı
Geçen kış Bursa Özdilek mağazasından Buckhead marka, waterproof özellikli bir kar botu satın aldım. Ürünü ancak bu sene,... ocak ayında sömestir tatilinde Uludağ’da ilk kez giyme fırsatımız oldu, çünkü yaklaşık iki senedir Bursa’da kar yağmadığı için daha önce kullanamamıştık. Botun su geçirmez olduğu
Stanley Termosunun Yalıtım Performansı Beklenenin Altında, Fiş Olmadan Değişim İsteği
Özdilek Bursa Yalova Yolu şubesinden yaklaşık bir yıl olmadan önce bir adet Stanley termos satın aldım. Termosu aldığım ...günden beri içindeki buzları çok kısa sürede eritiyor, yani yalıtım performansı beklediğim ve olması gereken seviyede değil. Bu durum üzerine mağazaya gittiğimde, ürünü Stanley fi

Kalitesiz Kot Pantolonlar Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor
30 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten u. S. Polo Assn. Markasına ait i...ki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra h
Yıkama Sonrası Tüyleri Kaybolan Luffian Montu İçin İade Talebi
Kasım ayında Kocaeli Özdilek mağazasından Luffian marka kaz tüyü erkek montu yaklaşık 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Mon...tu etiketinde ve talimatlarında belirtildiği şekilde yıkamama rağmen, yıkama sonrası montun içindeki tüylerin tamamen yok olduğunu fark ettim. Şu anda montun içinde hiçbir şekilde



Ayakkabı İadesi İçin Ücret İadesi Talebi Ve Değişim Fişi Sunulması
Özdilek’ten satın aldığım ayakkabıyı ayağıma küçük geldiği için 25.02.2025 ...tarihinde iade ettim. Ürün için ödediğim 2.499 TL’nin tarafıma ücret iadesi
Özdilek’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerin İadesi Fişsiz Reddedildi
Mudanya Özdilek’ten aldığım zeytin ve boza ürünlerinin son kullanma tarihle...rinin geçtiğini fark ettiğim için markete götürüp iade ya da değişim talebi
Özdilek'ten Aldığım Kamp Sandalyeleri Kısa Sürede Yırtıldı Ve Çözüm Sunulmadı
"Mağaza sorumlusu Batuhan Bey, son derece ilgili davrandı ve sorunumuzu kısa sürede sonuca ulaştırdı. Teşekkürler..."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Özdilek AVM Hakkında
Özdilek AVM, bünyesinde perakende mağazaları, hipermarket, yeme içme alanları ve sosyal yaşam alanlarını barındıran bir alışveriş merkezleri ağıdır. Farklı illerde ziyaretçilerine hizmet veren merkezler; giyimden ev tekstiline, teknolojiden temel gıdaya kadar çeşitli ihtiyaçların karşılanabileceği karma bir alışveriş ortamı sunar.
Faaliyet Alanları
- Perakende mağazaları: Giyim, ev tekstili, aksesuar ve teknoloji gibi kategorilerde faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası markaların mağazaları.
- Hipermarket: Gıda, temizlik ve günlük ev ihtiyaçlarına yönelik ürünlerin yer aldığı satış alanı.
- Yeme ve içme alanları: Restoran, kafe ve hızlı tüketim işletmelerinin bulunduğu ortak yeme içme bölümleri.
- Sinema ve eğlence: Sinema salonları ile çocuklara ve gençlere yönelik eğlence ve oyun alanları.
Özdilek AVM bünyesindeki mağaza ve hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.



















