OXXO iade müşteri

Oxxo dan başka bir mağazadan alışveriş yapmıyorum. Ancak mağazada kıyafet deneyemediğim için online yapıyorum tüm alışverişimi. Ancak iade konusunda sıkıntı yaşıyorum. Oxxo' ya bir iade kargosu gönderdim. Gönderdiğim ürün kutuda olmasına rağmen iade etmediler. Üstelik ben iade etmeden önce kupon ile...

Mersin Sayapark AVM’deki Oxxo mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada renk attı. Ürünü aldığımda etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya ya da Oxxo müşteri hizmetlerine başvurduğumda herhangi bir dönüş yapı...

OXXO’dan satın aldığım, henüz hiç giymediğim, yalnızca bir kez yıkadığım üründe fermuar sorunu yaşadım. Ürün ilk yıkamadan sonra fermuar atması yaptı; bu nedenle iade etmek istiyorum. OXXO’nun bana verdiği iade kodu ile ürünü kargo firmasına ücretsiz teslim etmek istiyorum. Ancak OXXO’nun anlaşmalı...

Oxxo’nun online mağazasından bir gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. Pantolon doğru gelirken, gömlek yerine ikinci bir pantolon gönderildi. Yani sepetteki iki üründen biri tamamen hatalı gönderilmiş oldu. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, yanlış gönderilen ürünü iade etmem için mağazaya...

Oxxo’dan deri şort satın aldım, ürün internet mağazasında olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. 11.02.2026 tarihli faturama istinaden ürünü birkaç gün içinde DHL Kargo şubesine teslim ederek iade ettim, ancak bugün 11.03.2026 olmasına rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmad...

OXXO’nun online mağazasından satın aldığım l beden pile detay gömleği iade etmek için 06.03.2026 Cuma günü saat 16:30 civarında Ankara Cepa AVM şubesine teslim ettim. Ürünü mağazaya elden teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgilendirme mesajı, e-posta ya da takip numarası gönderilmedi....

Oxxo Gaziantep Sankopark mağazasından 8 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım ox cupceplas 25K-TK035 model eşofmanda, ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen kısa sürede aşınmalar ve yoğun tüylenmeler oluştu. Her giydiğimde bu deformasyon daha da artıyor ve ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuluyor. Ürü...

Oxxo’dan 7 Şubat Cumartesi günü Ankara Kızılay şubesinden OX-LONGKEMBAG Black model çanta satın aldım. Çantayı aldığım ilk günden itibaren kulp kısmındaki yapışkanlar dökülmeye başladı ve kısa sürede dikişlerinde de sökülmeler oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ya...

Kasım ayında İstanbul İstinyePark Oxxo mağazasından satın aldığım bir pantolonu yaşadığım sorun nedeniyle 20 Kasım 2025 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye verdim. Ürünü teslim alırken tarafıma önce en geç 15 gün, daha sonra ise 30 gün içinde inceleme sonucu ile ilgili dönüş yapılacağı bilgisi ...

Eskişehir Oxxo mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime 25KOX-FURKAPBOL1 kodlu bir mont satın aldım. Montun kendine has, özel tasarımlı düğmeleri var ve bu düğmelerin ipleri oldukça zayıf yapılmış. Düğmelerin metal kısımları zamanla ipleri kesmiş ve düğmelerden biri tamamen koptu, diğerlerinin de aynı ...

Oxxo’nun internet sitesinden 19.09.2025'de verdiğim siparişimde yer alan siyah hırka tarafıma gönderilmedi, ancak ürünün para iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 250919224753613212’dir. Siparişim teslim edildiğinde paketi açtığımda içinden siyah hırka çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine Oxxo müşteri...

Oxxo uygulaması üzerinden 23 Aralık saat 10.40’ta Oxxo yün karışımlı oversize ceket s beden siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta görünüyordu, ödemem de 2.799 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 24 Aralık saat 10.00 civarında, stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğin...

Oxxo’dan 26.11.2025 tarihinde 251210185457146999 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim sürecinde kargo çıkışı olduğunda bilgilendirme yapılacağı mesajını attılar ancak iki gün sonra sadece WhatsApp üzerinden ürünün ellerinde ...

Oxxo’dan online olarak satın aldığım jean pantolonu iade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Ürünün teslim alındığı söylenmesine rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılma...

Oxxo’nun online mağazasından yaptığım son alışverişimde aldığım ürünlerin hepsini 90 gün içinde iade etmeme rağmen, son alışverişimin tam tutarına ilişkin ücret iadem hâlâ tarafıma ödenmedi. Aradan 4–5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Oxxo yetkilileriyle görüştüğümde, ö...

OXXO’nun internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, 302003431009564 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri 5 Kasım’da iade ettim. Aradan geçen süreye rağmen toplam 3.396 TL tutarındaki iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşte...

Oxxo yalan dolanla iş yapıyor! Web sayfasından biri s beden, diğeri XS beden olmak üzere 2 bluz sipariş vermiştim. Ürün bana ulaştığında kutunun içerisinden 1 tane ürün çıktı, diğeri yoktu ama yine de 2 ürün gönderilmiş gibi fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradığım halde oyalayan tav...

Adana Optimum Oxxo mağazasından kendi bedenimde kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra pantolon, hiçbir yıkama veya bakım hatası olmamasına rağmen iki beden kadar bollaştı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma red c...