to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunuyla Mağduriyet Yaşıyorum
Oxxo’nun online mağazasından 18.11.2025 tarihinde yüksek bel straight fit bir pantolon sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden bildirdim ancak sistemde hâlâ ürünün eksik gönderilmediği görünüyor ve sorun çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram 251118222336712743’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili e-posta göndermedim; müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon açılıyor fakat kısa süre sonra hiçbir şekilde görüşme sağlanamadan hatta çekmiyor gibi olup kapanıyor. Bu nedenle derdimi düzgünce anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Eksik gönderilen pantolon için ya ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Ürünümü göndereceklerini söylediler bugün kargocağını umarım gönderirler şikayet var teşekkür ediyorum
