to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Ankara şubesiyle ilgili olarak almamış olduğum bir hizmetin tarafıma faturalandırılması konusunda mağduriyet yaşı...yorum. 31.08.2026 tarihinde “cihaz montaj” adı altında 2.724 TL tutarında bir işlem faturası düzenlendiğini gördüm. Ancak bu hizmeti hiç almadım ve faturada geçen araç plakası da b
Henüz iki aylık olan Jeep Compass Summit 2026 model aracımızı 27 Ağustos 2026 tarihinde park sırasında yaşanan bir hasar...ın onarımı için Ankara Otokoç Yenimahalle Jeep Yetkili Servisi’ne teslim ettik. 31 Ağustos 2026 tarihinde aracı teslim alırken, aracı servise bırakırken bulunmayan, bagaj kapağında
09.08.2026 tarihinde ışıklarda beklerken aracımıza arkadan çarpılması sonucu kaza yaptık. Polis tutanaklarında da belirt...ildiği üzere aracımız arkadan hasar aldığı için karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Aracımız Fiat Egea ve tam, orijinal bir onarım olması için 14.08.2026 tarihinde Ankara Gimat
Ankara Çayyolu Otokoç servisine 1 Eylül 2026 tarihinde 2025 model elektrikli Ford Explorer aracımı sadece tampon hasarı ...nedeniyle bıraktım. Aracı teslim ettiğimde bana, hasarın tampon söküldükten sonra netleşeceği ve 2–3 güne kadar aracın çıkacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla aracı bırakalı 3
11.08.2026 tarihinde kusurum olmayan zincirleme bir kaza sonrası 2024 model Fiat Egea Cross Limited aracımı Yenimahalle ...Otokoç Fiat servisine bıraktım. İşlem öncesinde özellikle tampon ve ilgili bölgelerde hataların giderilmesi, gerekiyorsa parça değişimi yapılması konusunda servisle WhatsApp üzerin
02.08.2026 tarihinde kusursuz olduğum bir zincirleme trafik kazasına karıştım. 11.08.2026 tarihinde Fiat Egea Cross Limi...ted aracımı kaskomun anlaşmalı servisi olan Otokoç Yenimahalle servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken servis danışmanı, işlemler bittikten sonra Ankara Sigorta’dan ödeme tari
24 Haziran’da araç bakımım için Birmot Ankara Yenimahalle Otokoç şubesine g...ittim. Bakım sonrası bana hediye yakıt çeki tanımlandı ancak bu sırada arac
"İletişime Ömer bey geçti. Tşkl"
"Sayın Fevzi I******, 06bcj022 plakalı aracınızın onarımı için ilgili parçalar beklenmektedir. B016" Tarafıma gelen mesa...j 27 Temmuz 2026 pazartesi günü Ankara Eskişehir yolu Oto Koç firmasına araç hasarının giderilmesi için bıraktım. Eksper geldi. Hasar durumu belirlendi. Ancak 10 gündür tarafıma hi
Otokoç Macunköy Yenimahalle Ankara şubesinden sıfır olarak aldığım Jeep Compass aracımı, periyodik bakım randevusu için ...30 Temmuz 2026 tarihinde servise götürdüm. Servis tarafından aranarak aracın motorunda hata tespit edildiği, garanti kapsamında motorla ilgili bir parça değişimi yapılacağı ve bu i
06.07.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında direksiyon arızası ve direksiyon hâkimiyetini kaybetme sorunu ya...şadım. Bu kazanın ardından 06 ceu 288 plakalı 2020 model Jeep Renegade aracımı Otokoç Yenimahalle yetkili servisine teslim ettim. Aracım Otokoç Sigorta teknik arıza birimi kapsamın
2025 model, 2500 km’deki Fiat Egea 1.4 Sedan aracımın sağ arka teker marşpiyel kısmındaki pütür kaplamanın kalkması nede...niyle 17.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Otokoç Fiat servisine götürdüm. TOFAŞ aracılığıyla garanti kapsamında, müşteri memnuniyeti adı altında pütür ve boya işlemi yapıldı.
2019 model Ford EcoSport (06'l**9) aracımın satın alındığından bu yana tüm bakımları Ankara Otokoç'ta yapılmıştır. 12.03....2026 tarihinde gerçekleştirilen ağır bakımın ardından, 14.03.2026 tarihinde Ford tarafından tarafıma gönderilen SMS ile aracımın Ford 365 garantisi kapsamına alındığı bildirilmişt
05.05.2026 tarihinde Manisa Akhisar’da bir galeriden 208.000 km’de Ford Mondeo 1.5 Ecoboost 2015 model Titanium paket ar...acımı satın aldım. Aracı aldıktan sonra Ford hesabımdan km ve bakım geçmişini kontrol ettiğimde, 31.08.2022 tarihinde bakım için açılmış bir kayıt gördüm ve kilometre 163.409 olara
16 Temmuz 2026 tarihinde Fiat Egea aracımı balataların tutmaması ve direksiyon titremesi şikayetiyle sabah saat 09.00’a ...randevu alarak Gimat Otokoç yetkili servisine götürdüm. Ancak aracıma saat 15.00’e kadar hiç işlem yapılmadı ve bütün günüm serviste boşuna geçmiş oldu. Randevulu gitmiş olmama ra
Koç Stellantis Sigorta acentesi üzerinden aracımın trafik sigortası ve kasko poliçelerini yaptırdım. Poliçe satış aşamas...ında fazlasıyla ilgili ve alakalı davranmalarına rağmen hasar sürecinde aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. 05.06.2026 tarihinde Ankara Güventepe Mahallesi’nde yaşanan sel felaket
2026 yılı Şubat ayında Fiat marka sıfır aracımı Otokoç Ankara Yenimahalle şubesinden satın aldım. Aracı alırken son dere...ce memnundum ve çevreme de tavsiye ettim; ancak teslim sonrasında yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracı teslim aldığım gün gösterge çerçevesinde bir kusur olduğ
"En başta olması gereken en son yapıldı dilek hanım çözüm odaklıydı teşekkürler"
Otokoç Fiat Yenimahalle servisine daha önce 20.000 km bakımında aracımı götürdüğümde, Egea model aracımın amortisörlerin...in patlak olduğu söylendi. Bu tespiti kabul etmedim ve itirazımı 444’lü müşteri hattına ilettim. Oradan bana, servis ve araçla ilgili görüştükleri, yapılacak bir şey olmadığı ancak
02.04.2026 tarihinde Ankara Otokoç Jeep bayisinden Jeep Compass marka aracımı teslim aldım. Teslimattan yaklaşık bir haf...ta sonra aracın arka stop lambası bölümünde bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. Aracı bayiden teslim almadan önce çekilmiş fotoğraflara baktığımda, kırık parçanın o fotoğraflar
Otokoç Otomotiv 2. elden 2022 model Fiat Egea 1.3 Urban bir araç satın aldım. Araç, 3 ay / 5000 km garanti kapsamında ol...masına rağmen, aracı satın aldıktan sadece yaklaşık 200 km sonra direksiyonda sertlik ve sarsıntılı çalışma problemi olduğunu fark ettim. İlgili aracın plakası firma kayıtlarında y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
