to read complaints and reviews, or file yours.
27.03.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç’tan Toyota Yaris marka bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda kilometresi 16...6.176 idi, şu anda ise sadece 167.000 km’de. Buna rağmen aracın, aslında en başından beri var olan bir motor arızası olduğunu ve yağ yaktığını öğrendim. Yani aracı bu kronik sorunl
19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20–11.30 arasında Eskişehir Otokoç servisine, tamirde olan aracımızın durumunu öğr...enmek için kendi aracımızla gittik. Servis yolu üzerinde beklediğimiz esnada, tamir alanına bir aracın girebilmesi için yaklaşık 10 metre kadar geriye manevra yaptım. Bu sırada ser
2025 yılı Aralık ayının son haftasında, ön camdaki çatlak sebebiyle Otokoç Eskişehir Fiat yetkili servisine başvurdum. S...erviste, ön cam için kağıt üzerinde kayıt oluşturuldu ve yılbaşından sonra resmi dosya açılacağı, o zamana kadar beklemem gerektiği söylendi. 7 Ocak 2026 tarihinde dosya resmi olar
Eskişehir Otokoç İkinci El şubesinden 2021 model Fiat Egea marka aracı satı...n aldım. Araçta sonradan ortaya çıkan gizli ayıplar sebebiyle iade süreci b
2025 model Fiat Ducato 15 metreküp panelvan aracı Aralık 2025 itibarıyla Otokoç Eskişehir Birmot’tan satın aldım. Aracı ...teslim alırken motor arıza lambasının yandığını fark ettim ve nedenini sorduğumda, bana aracın bir‑iki aydır yattığını, ondan kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu süre içinde mot
11.03.2026 tarihinde 2024 model Fiat Fiorino marka, 43 agc 675 plakalı aracımı arıza nedeniyle Otokoç Eskişehir Fiat Yet...kili Satıcı ve Servisi’ne teslim ettim. Yapılan incelemede aracımın şanzıman ve vites kutusunun garanti kapsamında değiştirileceği bildirildi ve bu süreçte tarafıma ikame araç sağl
Ocak 2026’da Ford Otokoç Eskişehir şubesinden Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satış sürecinde aracı temizlenmiş ş...ekilde teslim edeceklerini özellikle söylemişlerdi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde hiçbir temizlik yapılmadığını gördüm. Bunu ifade ettiğimde ise aracı daha sonra istediğim z
Eskişehir Ford Otokoç yetkili servisinde 60.000 km periyodik bakım için fiyat aldım, yağ ve filtre değişimi için, işçili...k dahil 33.000 TL fiyat verildi. Ayrıca kesin fiyatın araç cihaza bağlandığında belli olacağı söylendi. Yani fiyat daha da yüksek çıkabilir. Aynı işlem için başka şehirlerdeki For
Eskişehir Otokoç servisi hakkında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ford Focus 2019 model aracımda, önceki ara...ç sahibi döneminde garantiden bir işlem yapılmış ancak bu işlemin başarısız uygulanması nedeniyle aynı sorun hâlâ devam ediyor. 23.11.2021 tarihinde “pleyt yağ kaçakları, zincir de
Otokoç Eskişehir Ford şubesinden 17 Mart tarihinde 2022 model Volkswagen T-Roc satın aldım. Araç bana garantili olarak s...atıldı ancak daha aracı aldığım gün sağ porya bilyasından belirgin bir uğultu sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için yetkili servise başv
2018 model Ford Kuga aracımı 2018 yılında Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki Oto Koç Ford servisine volan arızası nedeniyl...e götürdüm ve volan değişimi yapıldı. Bu işlemden yaklaşık bir yıl sonra aynı serviste bu kez volan kapağında yağ kaçağı olduğu söylendi, araç yıkanıp tarafıma teslim edildi ve her
Aracımla yaptığım kaza sonrasında, 19 Aralık 2025 tarihinde 06 ccu 302 plakalı Ford aracımı Dereli İnşaat Turizm adına, ...Mustafa Buğra K** ismiyle Otokoç Otomotiv Ankara Eskişehir Yolu servisine teslim ettim. Araç takip dosya numaram 11933421’dir. Aracımı servise bırakırken, sonradan taktırdığım ve f
29.12.2025 tarihinde ufak hasarlı Ford Courier aracımı Otokoç Eskişehir Yolu şubesine götürdüm. Aracımda sadece küçük bi...r hasar olmasına rağmen, sağlam olan çamurluğunun değiştirildiğini sonradan öğrendim. Ben aracı ilk bıraktığım andan itibaren hem sözlü hem de yazılı olarak hasarın kaynağını ve du
Otokoç Eskişehir şubesinden 24 Aralık tarihinde ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında araca 3 ay veya 5000 km ...mekanik garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldıktan bir gün sonra, 25 Aralık tarihinde daha 600 km civarındayken motor arıza ışığı yandı. Bu durum üzerine aracımı
Otokoç 2. El Eskişehir şubesiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 07.01.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden... Otokoç 2. El tarafından verilmiş satılık araç ilanını gördüm ve ilanda yer alan araçla ilgilenerek belirtilen sabit hat olan 0 222 335 10 10 numarasını ve ardından 0 54*********51
23.12.2025 tarihinde Ford Transit aracımızın periyodik bakımı için Ford Otokoç Eskişehir servisine götürdüğümüz araçla i...lgili ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadık. Ben çalıştığım firmanın muhasebecisiyim, aracı teslim almaya giden arkadaşlarımız ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediklerinde, muh
5 Şubat 2021’de Fiat Ovalı Hatay/Antakya bayisinden 5 yıl / 100 bin km garantili 1.4 Egea Sedan aldım. 6 Şubat depremler...inden sonra Eskişehir’e taşındım ve bakımlar için Otokoç Eskişehir Fiat Yetkili Servisi’ne gitmeye başladım. 4 Nisan 2024’te 60 bin bakımına gittiğimde bana “1 yıl garanti uzatmas
28 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otokoç şubesinden, Otokoç Sigorta üzerinden Renault Clio marka, 34 asn 044 plakalı ara...cı kiraladım. Kiralama sırasında banka kartımdan fast işlemiyle toplam 52.000 TL sigorta ve kasko ücreti çekildi. Rezervasyonu iptal etmek istediğimde ise hem iptal işlemi için tek
Otokoç Ankara Eskişehir Yolu şubesinden ekspertiz hizmeti almak istedim ancak iki gün boyunca 20’den fazla telefon görüş...mesi yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda farklı bir çalışan başka birine yönlendirdi ve tüm görüşmelerim sonuçsuz kaldı. Otokoç’un Ford yetkili servis çalışanlarıy
17.09.2025 tarihinde Eskişehir Otokoç Avis şubesinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal etmeme rağmen, aradan ...bir ay geçmesine karşın 8.000 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 124131 Avis esk 2025. İptal edilen rezervasyonlarda ücret iadesinin en geç 1
Geçen hafta pazartesi günü Volvo xc90 aracımı yanlış yakıt dolumu nedeniyle yakıt sistemi değişimi için Otokoç Volvo Esk...işehir servisine bıraktım. Bu süreçte yetkili olarak görüştüğüm Ö** Hanım’dan hiçbir şekilde ilgi göremedim. Telefonlarıma ve mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi, yaşadığım mağd
Yaklaşık 3 hafta önce Otokoç Eskişehir İkinci El şubesinden 2022 model bir araç satın aldım. Geçen hafta perşembe günü a...racımı detaylı temizlik için yine Otokoç Eskişehir şubesine bıraktım. Temizlik sonrası bana, aracın aküsünün bittiği söylendi ve dışarıdan takviye kablosu ile çalıştırılıp teslim e
Ben 2021 model Fiat Egea Cross markalı aracı 04.09.2023 tarihinde Otokoç Eskişehir firmasından satın aldım. Bakımlarını ...yan taraftaki Fiat servisinde yaptırıyorum. Eylül 2025 tarihinde ön camın orta kısmında 10-15 cm'lik bir çatlama oluştu. Ne Otokoç Türkiye Sigortası ne de Fiat oto bakım servisinde
2011 yılı Eylül ayında Birmot Eskişehir (Otokoç Eskişehir) bayiinden uzun yıllar kullanmak amacıyla sıfır ve boyasız old...uğu özellikle belirtilerek Fiat Punto Evo marka bir araç satın aldım. Aracımın plakası 26VA524’tür. Aracı 15 yıl boyunca sadece ben kullandım ve herhangi bir hasar yaşanmadı. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100