to read complaints and reviews, or file yours.2023 model Fiat 500X Hybrid aracımın şoför koltuğundaki deride yaklaşık 1 aydır belirgin bir çatlama ve yırtılma oluştu.... Araç sadece 34.000 kilometredeyken bu sorunu fark ettim ve bu kadar kısa sürede koltuk derisinin bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Eskişehir Ot
Ticari faaliyetlerimizde kullandığımız Fiat Ducato model aracımız yaklaşık iki aydır Eskişehir Otokoç servisinde bekliyo...r. Aracın sol airbag ve bazı parçalarının değişmesi gerektiği servis tarafından sözlü olarak tarafımıza iletildi, ancak uzun süredir parça tedarik edilemediği gerekçesiyle araç tes
Fiat Fiorino 1.3 dizel 2022 model aracımı Eskişehir Otokoç yetkili servisine karter ve üst karter contasında yağ kaçağı ...olduğu için götürdüm. Garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen yaklaşık 19.000 TL tutarın 11.500 TL’si benden tahsil edildi ve bu işlem sonrasında aracımda daha önce hiç olmayan
Ford Puma aracımın bakımı için bugün Eskişehir Otokoç yetkili servise saat 13:00’ten sonra defalarca telefonla ulaşmaya ...çalıştım ancak telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Yetkili bir servise mesai saatleri içinde bu kadar basit bir konuda bile ulaşamamak hem zaman kaybına hem
Eskişehir Fiat Otokoç yetkili servisine Fiat Egea aracımı, anahtar arızası nedeniyle 16 Eylül’de çekici ile teslim ettim.... Servis, anahtarın yurt dışından temin edileceğini ve yaklaşık 15 gün içinde geleceğini, sonrasında da aracımın tarafıma teslim edileceğini bildirdi. Ancak aradan geçen süreye ra
Fiat Otokoç Eskişehir servisine 02.10.2026 tarihinde saat 11.15’ten itibaren gün içinde toplam 4–5 kez telefonla ulaşmay...a çalıştım. Her defasında telefon uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ön cam ile ilgili parça ve işlem hakkında bilgi almak istiyorum ancak telefonlara bakı
26 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Otokoç’tan Fiat Egea 1.6 2022 model bir araç satın aldım. Aracı yaklaşık 3 aydır Bur...sa’da aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bursa’da yağan ilk ciddi yağmurda, sağ ön yolcu koltuğunun üst kısmına, ön cam ile birleşim k
2013 model 1.6 Ecoboost Ford Kuga aracımı Temmuz ayında Antalya’daki Otokoç servisine yıllık bakım ve benzin ibresinin, ...depoyu fullememe rağmen 3/4 hizasında kalması şikayetiyle götürdüm. Orada bana benzin deposunun alttan darbeli olduğu ve bu yüzden ibrenin hatalı gösterdiği söylendi, hatta servis
01.09.2026 tarihinde Otokoç Eskişehir Fiat bayisinden sıfır Fiat Egea Sedan... 1.6 Dizel Easy paket bir araç satın aldım. Satış aşamasında tarafıma aracı
19 Ağustos 2026 tarihinde kaza sonucu hasar gören Ford Focus aracımı onarım için Ford Otokoç Eskişehir Tepebaşı servisin...e teslim ettim. Aracım kaskodan işlem gördü, tüm ödemeyi Ray Sigorta üzerinden aldılar, ancak ne işlem detayları ne de fatura bilgileri tarafımla paylaşılmadı, sadece sonrasında il
Eskişehir Oto Koç Ford servisini yedek parça talebimle ilgili aramak için bugün telefon ettim. Aynı numarayı toplam üç k...ez aradım ve yaklaşık 40 dakika boyunca kimse telefona bakmadı, hatta hatta düşmeme rağmen karşıma yetkili bir çalışan çıkmadı. Bir yetkili servisin telefonlara bu kadar uzun süre
Fiat / Otokoç – Garanti Kapsamındaki Arızanın Giderilmemesi ve Mağduriyet 2024 Temmuz ayında Eskişehir Otokoç Fiat’tan ...sıfır 1.3 Multijet Egea Sedan Easy araç satın aldım. Araç halen garanti kapsamındadır ve tüm bakımları yetkili Fiat servisinde yapılmıştır. 21 Mayıs 2026’da motor arıza ışığı yand
26 any 281 plakalı, 2025 model Fiat Grande Panda aracımı kaza sonrası onarım için Eskişehir Otokoç yetkili servisine tes...lim ettim. Aracım ilk olarak sigorta eksperi tarafından incelendi, değişecek parçalar belirlendi ve ekspertiz raporu buna göre hazırlandı. Bu aşamada bahsi geçen plastik parça ile
11.06.2026 Eskişehir Fiat Otokoç servisine Fiat Fiorino aracımı yıllık bakım ve rot balans işlemleri için götürdüm. İşle...mler tamamlandıktan sonra aracı teslim alıp kullanmaya başladım. Bakımdan çıktıktan sonra 23.06.2026 tarihinde gece saat 01:00 sularında aracın sağ arka tarafından aşırı derecede
27.03.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç’tan Toyota Yaris marka bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda kilometresi 16...6.176 idi, şu anda ise sadece 167.000 km’de. Buna rağmen aracın, aslında en başından beri var olan bir motor arızası olduğunu ve yağ yaktığını öğrendim. Yani aracı bu kronik sorunl
19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20–11.30 arasında Eskişehir Otokoç servisine, tamirde olan aracımızın durumunu öğr...enmek için kendi aracımızla gittik. Servis yolu üzerinde beklediğimiz esnada, tamir alanına bir aracın girebilmesi için yaklaşık 10 metre kadar geriye manevra yaptım. Bu sırada ser
2025 yılı Aralık ayının son haftasında, ön camdaki çatlak sebebiyle Otokoç Eskişehir Fiat yetkili servisine başvurdum. S...erviste, ön cam için kağıt üzerinde kayıt oluşturuldu ve yılbaşından sonra resmi dosya açılacağı, o zamana kadar beklemem gerektiği söylendi. 7 Ocak 2026 tarihinde dosya resmi olar
Eskişehir Otokoç İkinci El şubesinden 2021 model Fiat Egea marka aracı satı...n aldım. Araçta sonradan ortaya çıkan gizli ayıplar sebebiyle iade süreci b
2025 model Fiat Ducato 15 metreküp panelvan aracı Aralık 2025 itibarıyla Otokoç Eskişehir Birmot’tan satın aldım. Aracı ...teslim alırken motor arıza lambasının yandığını fark ettim ve nedenini sorduğumda, bana aracın bir‑iki aydır yattığını, ondan kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu süre içinde mot
11.03.2026 tarihinde 2024 model Fiat Fiorino marka, 43 agc 675 plakalı aracımı arıza nedeniyle Otokoç Eskişehir Fiat Yet...kili Satıcı ve Servisi’ne teslim ettim. Yapılan incelemede aracımın şanzıman ve vites kutusunun garanti kapsamında değiştirileceği bildirildi ve bu süreçte tarafıma ikame araç sağl
Ocak 2026’da Ford Otokoç Eskişehir şubesinden Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satış sürecinde aracı temizlenmiş ş...ekilde teslim edeceklerini özellikle söylemişlerdi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde hiçbir temizlik yapılmadığını gördüm. Bunu ifade ettiğimde ise aracı daha sonra istediğim z
Eskişehir Ford Otokoç yetkili servisinde 60.000 km periyodik bakım için fiyat aldım, yağ ve filtre değişimi için, işçili...k dahil 33.000 TL fiyat verildi. Ayrıca kesin fiyatın araç cihaza bağlandığında belli olacağı söylendi. Yani fiyat daha da yüksek çıkabilir. Aynı işlem için başka şehirlerdeki For
Eskişehir Otokoç servisi hakkında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ford Focus 2019 model aracımda, önceki ara...ç sahibi döneminde garantiden bir işlem yapılmış ancak bu işlemin başarısız uygulanması nedeniyle aynı sorun hâlâ devam ediyor. 23.11.2021 tarihinde “pleyt yağ kaçakları, zincir de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
