to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Ford Otokoç’ta Periyodik Bakım Fiyatı Aşırı Yüksek
Eskişehir Ford Otokoç yetkili servisinde 60.000 km periyodik bakım için fiyat aldım, yağ ve filtre değişimi için, işçilik dahil 33.000 TL fiyat verildi. Ayrıca kesin fiyatın araç cihaza bağlandığında belli olacağı söylendi. Yani fiyat daha da yüksek çıkabilir.
Aynı işlem için başka şehirlerdeki Ford yetkili servislerini arayıp bilgi aldığımda, kesin olmamakla birlikte fiyatların 20.000–25.000 TL bandında olacağı söylendi. Bu tablo, Eskişehir Ford Otokoç’un fiyatlamasının diğer yetkili servislere göre ciddi şekilde yüksek olduğunu gösteriyor ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti; bu nedenle bakımı yaptıramadan ayrılmak zorunda kaldım.
Aracı Otokoç 2. El'den aldım ve araç Otokoç’un kendi aracı idi. Yani ben 2. Sahibiyim. Araç bugüne kadar yetkili servis bakımlı ve aynı şekilde yetkili servis bakımlarına devam etmek istiyorum. Buna rağmen bu denli yüksek fiyat verilmesi, yetkili serviste bakım yaptırmak isteyen müşterilerin adeta özel servislere mecburen gitmesi anlamına geliyor.
Ford ve Otokoç’tan, Eskişehir Ford Otokoç servisinde uygulanan fiyatların yeniden değerlendirilmesini, uzun süredir yetkili servis tercih eden ve aracı yetkili servis bakımlı olan müşterilere daha uygun, rekabetçi fiyatlar sunulmasını ve bu fiyatlandırma konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1317565-X4F4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
