Kapora İadesi Yapılmadı Rezervasyon İptali Gerçekleşmedi
"Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"

"Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"

30.04.2026 tarihinde Otokoç Birmot İzmir Bornova şubesinden, annem engelli K****** A* adına 2026 model Fiat Egea Cross L...imited marka aracı satın aldık. Aracın faturası tla2026000003666 numaralıdır. Satış sırasında satış danışmanına, ödemenin benim hesabımdan yapılmasının bir sorun oluşturup oluşturm
13.05.2026 tarihinde İzmir-Basmane semtinde aracıma arkadan çarpılması neticesinde bir trafik kazası meydana geldi. Kaza... ile ilgili gerekli tutanak tutulmuş ve kaskodan yararlanmak için derhal yetkili servis ile iletişime geçilmiştir. Otokoç İzmir Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi (Çınarlı Mah. Ankara
Otokoç Bornova bayisi 8 Mayıs 2026 Cuma günü bana ayıplı mal sattı. Motorunda yağ kaçağı olan arabayı bana Otokoç güvenc...esiyle sattı. Tabii satmadan önce her yeri gıcır gıcır yapılmış, motoru yıkanmış arabanın. İyice temizlemiş. Kaporta ve mekaniğinde hiçbir sorun yok diyerek bana satmıştır. Araç za


05.04.2026 tarihinde Fiat Fiorino marka aracım için Otokoç’un online sisteminden 728.500 TL satın alma teklifi verildiği... için İzmir Bornova şubesine randevu alarak gittim. Aracım ekspertize alındı ve bana araçta hiçbir kusur olmadığı, tertemiz olduğu söylendi. Ancak ben şubeden ayrıldıktan yaklaşık
Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikay...et 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko
2024 model Ford Transit aracımda, daha 1 yıl dolmadan ve yalnızca yaklaşık 6.000 km’deyken motor arıza ışığı yanmaya baş...ladı. Aracımı bu motor arızası nedeniyle Otokoç Bornova yetkili servise daha önce de teslim etmiştim ve aynı arıza için yaklaşık üç ay boyunca “parça gelecek” denilerek oyalanıp ar
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ...ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d
Otokoç Otomotiv Bornova bayisinden iki adet Fiat Doblo araç alımı için 5 Aralık tarihinde anlaştık, kapora ve peşinatlar...ımızı ödedik, kredilerimiz onaylandı. Bize araçların 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek kendi aracımı da peşinatı karşılamak için piyasanın altında bir f
İzmir Bornova Otokoç ile 2025 model Fiat Doblo Kargo 1.5 otomatik araç satışı için bugün iki kez telefon görüşmesi yaptı...m. Sabah saat 11.00 civarında arandım ve araç için kredili satış üzerinden anlaştık. Bana, aracın 1.245.000 TL fiyatla, 12 ay vadede 500.000 TL için sıfır faizle veya 1.000.000 TL
22.12.2023 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Ford Focus aracımın multimedya ekranının köşe çıtasında çatlak olduğunu..., aracı teslim aldıktan hemen sonra (10 km yol yaptıktan sonra) fark ettim. Teslimat sırasında çektiğim fotoğraflarda da çatlağın mevcut olduğunu gördüm ve durumu 23.12.2023’te ara

18/09/2025 tarihinde İzmir Bornova Otokoç şubesinde Fiat Egea 1.4 Easy Plus aracımın 50 bin bakımını yaptırdım. Servise ...giderken, 130-140 km hızlarda ve normal hızlarda fren yaparken direksiyonda titreme yaşadığımı belirttim. Ancak arıza kaydına sadece fren yaparken titreme şikayetim yazılmış. Bakım
2023 yılında sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımda sürekli motor arıza ışığı yanma problemi yaşadım. Bu n...edenle aracımı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 4 kez Çetaş Bornova servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste bekleme sürelerim 2-3 gün ile sınırlı kalmadı; en
27.06.2025 günü geri geri çıkarken sensör uyarı vermedi, aynadan da doğruda...n göremedim ve çok yavaş bir hızda Fiat Fiorino aracımın arka camı patladı.


Ford Otokoç Bornova' dan 6 Mayıs 2025 de Ford Kuga aracı teslim aldık. Araçta iki gün sonra ilk çalıştırmada ses sonra d...a hararet yükseldi. Satışı yapan arkadaşı aradık. Ertesi sabah arabayı getirin. Servise gösterelim demesi üzerine ertesi sabah aracı getirdik. Servis elemanı y. Bey daha ilk söylem
17 Mayıs saat 12.30 civarında Oto Koç 2. El Bornova şubesine 1500000 TL lik araç almak için gittik. Müşteri danışmanı ol...arak koymuş olduğunuz S**** adındaki beyefendi yerinden bile kalkmadan sadece dışarıdaki araçlar var bakabilirsiniz diyerek bizi dışarıya yönlendirdi. Kendisi yerinden kalkma zahme
Ford Otokoç İzmir Bornova' dan satın aldığımız 0km Kuga Titanium aracı 13.05.2025 te aldık. İkinci gün araçta klimadan s...es geldi. Daha sonra da hararet yükseldi. Sonra normale girdi. Ertesi gün arıza tekrar etti. Satış temsilcisi görüşüp aracı 16.05 sabah servise götürdük. Servis danışmanı y***f bey
Otokoç Bornova 2. El'den 2020 model Citroen aldım. Araç, 1 hafta önce motor arızası verdi. Otokoç'u aradım, kontağı açtı...m. Aracı Karşıyaka servisine götürdüm. Bugün arandım ve 78 bin TL'ye katalizör değişimi gerektiği, ayrıca Otokoç'un bunu reddettiği ve 5 bin TL arıza tespit ücreti talep edildiği s
16.04.2025 tarihinde yedek parça birimini, 2020 Ford Focus Trend X VCT 45 ATS 878 plakalı aracımın (130.xxx km) triger k...ayışının set halinde değişimi için aradım ve fiyat teklifi istedim. Görüşme öncesinde araç şasi numarasının son 4 hanesi istendi ve aracımın benzinli olduğunu da belirttim. Yedek p
Otokoç İzmir Bornova şubesinden, Otokoç Samsun şubesinden satın alınan araçlarımızın tesliminde yaşanan iş bilmezlik, ak...silikler silsilesi, temiz teslim edilmeyen araçlar, iş bilmez yöneticiler ve çalışanlar. Teslim almamamız için ellerinden gereken her şeyi yapan Otokoç İzmir Bornova çalışanları. P



27.02.25 tarihinde Fiat Doblo aracımı Otokoç Bornova İzmir yetkili servisine bir arıza ile ilgili götürdüm. Servis sıras...ında aracın plaka tutucularını değiştirmişler ve arka bagaj kapağına plakanın dışında kalacak şekilde delik delmişler. Bunu gördüğümde 'Biz delmedik' diyerek kabul etmediler. Aracı

Fiat Otokoç Bornova şubesinden geçen sene sıfır araç aldım, sigorta ve kaskoyu da aynı yerde, Oto Koç bünyesinde yaptırd...ım. Bu sene yeni sigorta ve kasko için teklif almak istedim, ancak birkaç yerden rakam almak istediğimde herkes zeyil var diyor. Oto Koç ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimse
Otokoç 2. El İzmir Bornova bayisinden araç satın aldım. Yola çıktıktan 1 saat sonra aracın ön tarafından anormal-olağan ...dışı bir ses olduğunu fark ettim. Otokoç ile görüşerek aracı yetkili servisi götürdüm. Sonucunda ise Otokoç 2. El firması sorunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Yetkili se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100