to read complaints and reviews, or file yours.
7 Kasım 2025 tarihinde Ford Puma aracımın 45 bin bakımını yaptırmak ve aynı zamanda direksiyondan gelen ses ile kopmuş o...lan çamurluk fitillerinin değişimi için Samsun Otokoç servisine gittim. Bakım sonrası direksiyon milinin değiştiği, çamurluk fitillerinin ise bir hafta içinde geleceği söylendi. B
Taşdelen Otokoç Ford yetkili servisine dünden beri telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap ve...rilmiyor. Ford aracımın garantisi devam ediyor ve özellikle yetkili servisten yarın için bakım randevusu almak istiyorum fakat ulaşamadığım için randevu oluşturamıyorum. Yetkili s
18 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında, 2023 model Fiat Egea aracımı garantinin devam etmesi için bakıma bırakmak üzere... Samsun Fiat Birmod Otokoç servisine teslim ettim. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında aracımı teslim aldığımda, araç içinde bulunan Baseus marka telefon tutucunun mıknatıs kısmını
Otokoç Zincirlikuyu servisine 34 KEM 356 plakalı Jeep Avenger aracımı 15.000 km bakımı için götürdüm. Aracımla ilk olara...k Ş**** Hanım ilgilendi ve aracımda yapılması gereken bir yazılım güncellemesi olduğunu, bunun da bakım kapsamında yapılacağını söyledi. Bakım ve güncellemeler tamamlandıktan sonra
Otokoç İstinye 2. el satışından aldığım ikinci el Jeep Renegade, bakımlı diye satıldı ancak araba bakımsız çıktı. Aldığı...m iki günü şöyle öğrendim: yolda giderken motor ikaz lambası yandı, servis yerini aradım, başka servise yönlendirdi; partikül arızası yapmış ve ne tesadüf ki şanzıman yağ kaçağı va
5/12/2025 tarihinde aracımın 110.000 km bakımı için Otokoç Volvo Tarsus servisine başvurdum ve yaşadığım olumsuzlukları ...Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Ancak mevcut şikayetim sistemde yanlışlıkla sadece “Volvo” başlığı altında değerlendirilmiş; oysa şikayetimin doğrudan “Otokoç Volvo Tarsus
02.02.2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesine aracımızın bakım işlemi için randevu aldık ve tam randevu saatinde serviste ...olduk. Buna rağmen işlemlerimiz yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikme ile başlatıldı ve aracımızı akşam 17.00–18.00 saatleri arasında teslim alacağımız söylendi. Tüm bu gecikmeye rağm
Otokoç Beylikdüzü şubesinde Fiat Scudo aracım için servis bakımına gittim. 55.000 TL ödeme yaptım ve bana 30.000 TL üzer...i işlemlerde +1 yıl uzatma hediyesi kampanyasının geçerli olduğu söylenerek bu kampanyadan yararlanacağım ifade edildi. Ancak daha sonra tarafıma dönüş yapılarak, kullandığım marka
Otokoç Fiat Antalya bayiden 4 ay önce sıfır kilometre 2025 model Fiat Egea Sedan araç satın aldım. Aracımı 19.01.2026 ta...rihinde 10 bin bakımına götürdüğümde, sağ arka çamurluktaki beyazlığı servise ilettim ve kaporta bölümüne gösterdim. Bana, bunun pasta cila yapılırken oluşmuş olabileceği söylendi.
"Otokoç gibi kurumsal firmanın alması gereken aksiyonu aldıkları için teşekkür ederim olması gereken geç oldu ama güç olmadı, Otokoç genel merkezine teşekkür ediyorum."
Otokoç Konya şubesinden, araç ön orta sol havalandırmadan hava gelmiyor diy...e araç bıraktık. Polen filtresi, 6 bin km önce genel bakımda değişmiş olmas
"Destekleri için teşekkürler"
19.01.2026 günü için Otokoç Adana Fiat bayisinden 2024 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet aracım için saat 09:45’e bir h...afta öncesinden randevu aldım. Randevu saatinden önce, 09:30’da bayiye geldim ve aracı ruhsat sırasına göre teslim ettim. Buna rağmen saat 11:00 olmasına karşın aracımın hiçbir şek
17.01.2025 tarihinde 16 BVG 773 plakalı Fiat Egea Cross aracımı periyodik bakımı için Bursa Nilüfer’de bulunan Birmot Ni...lüfer (Otokoç Otomotiv Tic. San. A.Ş.) yetkili servisine bıraktım. Aracı teslim aldığımda ise yıkama işleminin son derece özensiz yapıldığını gördüm. Paspasların tamamı adeta göl o
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ...ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d
06.01.2026'da saat 09.30 için randevu alarak 2024 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracımı 30 bin bakımına Eskişehir’deki... Fiat servisine bıraktım. Aracı teslim ettiğimde danışman arkadaş bakım ücretiyle ilgili bilgi verdi ve işlemlerin ardından aracımı alabileceğim söylendi. Saat 15.30 civarında ara
07 Ocak 2026 tarihinde aracımı senelik bakımı için Otokoç Adana Ford Yetkili Satıcı ve Servis Seyhan/Adana şubesine götü...rdüm. Bakım işlemleri sonrası aracı teslim alıp evime doğru ilerlerken, yapılan yıkama ve temizliğin kesinlikle yeterince özenli yapılmadığını fark ettim. Araç içi dikiz aynasında
"İlgi arkadaşlara çok teşekkür ediyorum"
23.12.2025 tarihinde Ford Transit aracımızın periyodik bakımı için Ford Otokoç Eskişehir servisine götürdüğümüz araçla i...lgili ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadık. Ben çalıştığım firmanın muhasebecisiyim, aracı teslim almaya giden arkadaşlarımız ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediklerinde, muh
Ford Puma aracımı bugün Nilüfer Otokoç servisine periyodik bakım için bıraktım. Kabin filtresi değişimi sırasında, ilk b...akımda olduğu gibi bu bakımda da trimi sökmek için sert cisim kullanılmamasını özellikle rica etmeme rağmen, hem alttan hem üstten tornavida ile müdahale edilerek kapağın ve trimin
Volvo – Yazılı Teklife Rağmen Fiyat Değişikliği ve Montaj Sonrası Sorumluluk Reddi Hk. Volvo marka aracımla ilgili olar...ak, 2025 yılı Aralık ayı içinde Otokoç Volvo yetkili servisinde yaşadığım süreçte hem yazılı fiyat teklifine rağmen ödeme aşamasında ücretin artırılması hem de sonrasında ortaya çı
Aracımı, 1.5 Ecoblue dizel Ford modelimi, 30.000 km bakımı için 07.08.2025 tarihinde Bursa Ford Otokoç yetkili servisine... götürdüm. Bakımın yapıldığı, her şeyin sorunsuz olduğu söylenerek aracımı teslim aldım ve bu bakım için toplam 17.929 TL ödeme yaptım. Bakımdan yaklaşık 4 ay sonra, 21.11.2025 ta
19/12/2025 Cuma günü bakım işlemi için Otokoç Taşdelen şubesine gittim. İşlem sırasında danışmadaki bey bana “Senin işle...min tamam dostum” şeklinde hitap etti. Bu ifade, bir kurumu temsil eden çalışan tarafından kullanıldığında kurumsal ciddiyete aykırı ve rahatsız edici olduğunu düşündüğüm bir üslu
Fiat Ulysse marka aracımı, 02.12.2025 akşamı yaşadığım arıza nedeniyle Otokoç Fiat Beylikdüzü bayisine, güvenliğe teslim... ettim. Araçta devir saatinin aniden düşüp yükselmesi ve şanzımanın garip çalışması sebebiyle şanzımandan şüphelendim ve bu nedenle aracı en yakın yetkili servis olan Otokoç Fiat B
Ataşehir Ford Otokoç bayisinden iki adet Ford Courier marka araç satın aldık. Yaklaşık üç saatlik yoldan, belirtilen tes...lim saatine göre plan yaparak bayiye geldik; ancak araçlar söylenen zamanda teslim edilmedi ve bizi iki saatten fazla beklettiler. Teslim sırasında gelen araçlardan birinin sağ alt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100